上蔡縣行政服務(wù)中心(辦事大廳)

上蔡縣行政服務(wù)中心于2005年5月掛牌辦公。中心成立以來，始終按照“進(jìn)一個門辦好、繳規(guī)定費辦成、按承諾日辦結(jié)”的要求，認(rèn)真履行“監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”職能，堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化自身建設(shè)，完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格按照“六項公開、六件管理、六制辦理”模式辦理行政審批服務(wù)事項，實行規(guī)范化服務(wù)，充分發(fā)揮了行政服務(wù)“主窗口、主陣地”作用。

為進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心建設(shè)，提升行政服務(wù)中心服務(wù)能力，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、支持下，上蔡縣國稅局辦稅大廳于2016年、新成立的上蔡縣不動產(chǎn)登記中心于2017年整體到行政服務(wù)中心辦公。目前，該中心共進(jìn)駐29個政府職能部門，設(shè)置服務(wù)窗口103個，截至今年7月份，上蔡縣行政服務(wù)中心已累計受理辦理各類證照146926件，辦結(jié)146536件，群眾和企業(yè)滿意率達(dá)100%。

主要職責(zé)：
         1、組織人事管理權(quán)

（1）“中心”各窗口工作人員按照“素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的總體要求，由各成員單位推進(jìn)，組織人事部門考核，擇優(yōu)錄用，帶工資獎金、到“中心”工資，行政關(guān)系不轉(zhuǎn)，性質(zhì)不變，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，日常工作接受“中心”的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

（2）對不勝任本職工作的窗口工作人員，“中心”可提出調(diào)整意見，有關(guān)單位必須及時調(diào)整。

（3）各窗口單位因特殊情況需調(diào)整服務(wù)窗口工作人員，或臨時派員頂崗，須報經(jīng)“中心”同意。

（4）“中心”按照考核獎懲辦法，對服務(wù)窗口工作人員進(jìn)行綜合考核。

（5）受理服務(wù)對象對“中心”管理人員、窗口工作人員違規(guī)違法違紀(jì)的投訴，并負(fù)責(zé)查處。

（6）負(fù)責(zé)窗口工作人員的工作考核和工資發(fā)放，按有關(guān)規(guī)定對“中心”管理人員和窗口工作人員實施獎懲。

2、日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)權(quán)

（1）根據(jù)“能進(jìn)則進(jìn)、一時一地、充分授權(quán)、即受又理”的原則，政府各部門的行政審批事項要按要求進(jìn)入“中心”辦理；各部門應(yīng)授予窗口工作人員必要的審批權(quán)限，凡進(jìn)“中心”辦理的審批事項，各部門不得另行受理。

（2）負(fù)責(zé)對進(jìn)入“中心”服務(wù)項目的確定、調(diào)整，對項目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查。

（3）負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)服務(wù)窗口，建立健全工作制度，嚴(yán)格規(guī)范審批行為。

（4）服務(wù)對象向“中心”投訴，“中心”有權(quán)責(zé)成需接受質(zhì)詢的有關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人作出解釋。

3、特別管理權(quán)

（1）在審批重大事項時，“中心”有權(quán)召開聯(lián)審會議，討論決定有關(guān)問題。

（2）聯(lián)辦部門在辦理審批事項過程中，意見嚴(yán)重分歧時，“中心”有權(quán)進(jìn)行裁決。

（3）對“中心”指定聯(lián)辦單位辦理的事項，有關(guān)部門必須迅速辦理，并在規(guī)定時限內(nèi)將辦理結(jié)果報“中心”備案。

（4）“中心”公布的收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，除縣政府出臺的優(yōu)惠政策在規(guī)定期限內(nèi)執(zhí)行外，各窗口單位無權(quán)增減，特殊情況須報縣政府審批。