平輿縣行政服務(wù)中心(市民之家)

平輿縣以便民、高效、廉潔、規(guī)范的原則，為企業(yè)和群眾提供“只進(jìn)一扇門，最多跑一次，一網(wǎng)通辦，一次辦妥，免費(fèi)郵遞”等優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。一是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，按照“三集中，三到位”原則，平輿縣新政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐審批服務(wù)單位46個(gè)，各窗口單位按要求設(shè)置受理崗、審批崗、決定崗，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1209項(xiàng)，其中：高頻事項(xiàng)100項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦率91%。二是全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“一次告知制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”等制度；實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類審批，統(tǒng)一窗口出件”模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗辦理；運(yùn)用“好差評(píng)”系統(tǒng)評(píng)價(jià)各窗口服務(wù)質(zhì)量。三是提高辦件效率，截止5月底，該縣政務(wù)網(wǎng)上辦理量達(dá)410881項(xiàng)，辦件量居全市各縣區(qū)第一。全縣縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率100%、縣級(jí)90%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”、全縣減證便民已減少辦事需求材料60%以上、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理平均承諾時(shí)限壓縮70%以上。