長葛市民之家(長葛市行政服務中心)

長葛市行政服務中心大廳已更名為長葛市民之家，就是要在下步工作中大力推廣政務服務網(wǎng)上辦，“一次辦妥”“一網(wǎng)通辦”，為市民帶來更加便捷的“服務全天候，辦事不出門”的政務服務新體驗。

長葛市行政服務中心成立于2003年元月8日,為市政府直屬正科級事業(yè)單位,主要承擔市政府賦予各類行政服務事項的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督職能。是長葛市對外開放的重要窗口。2008年，被許昌市委、許昌市人民政府授予“市級文明單位標兵”榮譽稱號。我們于2012年12月遷入新區(qū)辦公。

（一）負責制定行政審批服務中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。

（二）負責服務窗口工作人員的管理和考核工作。

（三）負責進入行政審批服務中心服務項目的確定、調(diào)整，對各類事項辦理情況進行協(xié)調(diào)、督查。

（四）監(jiān)督窗口服務行為并受理投訴。

（五）承辦市委、市政府交辦的其他事項。

長葛市行政審批服務中心由四個科室組成，為市政府常設派出機構，正科級規(guī)格。設綜合科、財務科、業(yè)務科、督查科等科室。

綜合科： 組織協(xié)調(diào)中心日常工作;負責文電、會務、機要、檔案、安全、保密、信息、督查、信訪、后勤管理服務等工作;負責綜合性文稿的起草工作；負責政府法制的信息公開工作。

財務科：負責財務收支管理和國有資產(chǎn)管理工作、機構編制、人事管理及離退休人員的管理服務工作；負責中心辦公用品購置、財務檔案管理工作。

業(yè)務科：負責對進入中心的部門、單位和審批事項的審查；負責各窗口單位上報表格的整理、統(tǒng)計、歸檔等工作；負責對審批事項辦理工作的業(yè)務指導，重大聯(lián)審事項的組織協(xié)調(diào)處理和與部門之間的業(yè)務銜接；負責審批事項的咨詢服務；負責對窗口單位的辦件業(yè)務進行監(jiān)督管理;協(xié)調(diào)裁決窗口單位在辦理審批業(yè)務中出現(xiàn)的意見分歧;建立行政審批效率考核機制,推動行政審批提速。

督查科： 負責中心運行機制的監(jiān)督執(zhí)行， 監(jiān)督審批事項的辦理，做好收、退件和辦結時限的督促辦理；負責各項工作制度、管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；負責中心窗口單位及工作人員的日常考勤;負責窗口單位及工作人員月度、年度考核工作;處理服務對象對窗口單位及工作人員的投訴并提出處理建議。