洛寧縣政務服務中心(辦事大廳)

洛寧縣政務服務中心為縣政府辦公室管理的事業(yè)單位，機構規(guī)格正科級，主要履行貫徹執(zhí)行上級關于政務服務體系建設、電子政務等方面的法律、法規(guī)和方針、政策；做好“互聯網+政務服務”,配合做好“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、審批制度改革以及政務服務標準化建設等工作；做好全縣政務服務工作的業(yè)務指導、協調和管理工作的職能。近年來，政務服務中心以“放管服”改革為引領,以優(yōu)化政務服務環(huán)境為目標,進一步提升政務服務大廳服務能力水平，加強窗口監(jiān)管，轉變工作作風，提升行政效率,為建設人民滿意的服務型政府提供了有力支撐。

機構設置及職能

政務服務中心內設辦公室、業(yè)務室、督查室三個職能股（室），一個政務服務大廳。

（一）辦公室

負責中心日常運轉工作；承擔文電、會務、機要、安全保密以及新聞宣傳、政務信息、政務公開等工作；負責中心有關規(guī)范性文件的合法性審核工作；組織辦理人大建議和政協提案；承擔中心的組織人事、工資福利、教育培訓和隊伍建設工作；負責縣政務服務中心的黨群工作；負責中心財務、資產管理、后勤保障工作；負責年度責任目標的擬訂、分解、落實和績效考核工作。

（二）業(yè)務室

做好規(guī)范審批服務行為、優(yōu)化政務服務環(huán)境等工作；配合相關部門推進“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、審批制度改革等工作；配合做好深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網通辦”前提下“只進一扇門”、“最多跑一次”改革工作；組織推動政務服務方式創(chuàng)新；確定進駐縣政務服務大廳的單位、政務服務事項和中介服務事項；負責指導、規(guī)范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務中心建設；協調解決進廳事項辦理中存在的各類問題；推動網上審批相關工作；負責審批服務信息的綜合匯總、變更、編發(fā)、反饋工作；配合推進審批服務“三集中、三到位”工作。負責縣電子政務服務平臺的建設、管理、運維工作；協助推進縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))實體政務大廳與市政務服務平臺、河南政務服務網的深度融合；負責縣政務服務平臺各應用系統(tǒng)的技術培訓；負責縣政務服務大廳智能化系統(tǒng)管理和運維工作；指導各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))規(guī)范使用市政務服務平臺。

（三）督查室

做好全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政務服務機構“好差評”工作，承擔政務服務效能評價的協調指導、督促檢查、復核申訴以及相關配套制度的建立等工作；承擔全縣政務服務電子監(jiān)察工作。負責制定縣政務服務大廳管理相關制度并組織實施；負責進駐縣政務服務大廳職能部門、公共服務單位人員日常管理工作；負責縣政務服務大廳文明服務標兵、窗口、單位評選工作；負責調整、規(guī)范、管理縣政務服務大廳秩序；負責受理、調查和處理群眾對窗口工作人員違紀、違規(guī)、違諾行為的投訴舉報。負責政務服務熱線訴求事項的交辦、催辦、協調、轉督辦、回訪、歸檔、統(tǒng)計、分析等工作；負責聯合辦理訴求事項的協調工作。

（四）政務服務大廳

辦理進駐部門所有政務服務事項，為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質、高效服務。

領導班子及分工

主 任：郭安偉。主持中心全面工作，分管黨建工作。

副主任：劉松波。協助郭安偉同志做好日常工作。分管機關人事、財務、政務服務督查、扶貧、項目建設、物資采購、招商引資等工作。

副主任：韓 笑。協助郭安偉同志做好日常工作。分管政務服務優(yōu)化、政務平臺建設、窗口管理、行政審批、文明創(chuàng)建、政務公開、信訪穩(wěn)定、安全生產、衛(wèi)生、后勤、網絡、宣傳等工作。