一、【定義】
- （一）用戶/您：指同意并遵守本協(xié)議，完成本平臺所有注冊程序并經(jīng)本平臺確認，擁有本平臺用戶登錄名和密碼的自然人、法人、其他組織。
- （二）用戶信息：指用戶注冊信息，以及用戶使用本平臺服務時提交的、被本平臺所知悉的相關信息。
- （三）用戶注冊：指用戶登錄本平臺，按要求填寫相關信息并確認同意履行本協(xié)議的過程。
- （四）用戶注冊信息：指用戶在本平臺注冊的各項信息，包括其后修改所填寫的內(nèi)容。
- （五）用戶指令：本協(xié)議中，除非專門指明或聲明，均指用戶以數(shù)據(jù)電文形式向本平臺提出的申請、要求，包括但不限于用戶要求本平臺提供、變更或取消其依據(jù)本平臺業(yè)務流程可享有的各項服務的申請、要求。
- （六）用戶服務：指本平臺基于互聯(lián)網(wǎng)方式向用戶提供的政務服務事項等服務。
二、【協(xié)議條款的確認和接受】
- （一）本平臺在此特別提醒您，在您使用注冊前請仔細閱讀本協(xié)議，如果您對本協(xié)議的任何條款有異議，您可選擇不注冊成為本平臺的用戶。
- （二）當您點選“同意”按鈕時即視為您已仔細閱讀本協(xié)議條款，同意接受本協(xié)議條款的所有規(guī)范，并愿受其約束。
- （三）本平臺有權在必要時修改本協(xié)議條款，協(xié)議條款一旦發(fā)生變動，將會在重要頁面上提示修改內(nèi)容。如果不同意所改動的內(nèi)容，用戶可以申請注銷其用戶賬號。如果用戶繼續(xù)使用本平臺所提供的用戶服務，則視為接受本協(xié)議條款的變動。
- （四）本平臺保留在任何時候自行決定對本平臺及其相關功能的變更、升級、修改、轉(zhuǎn)移的權利。本平臺進一步保留在本平臺中開發(fā)新的功能或其它語種服務的權利。上述所有新的功能、軟件服務的提供，除非本平臺另有說明，否則仍適用本協(xié)議。
- （五）平臺用戶須遵守《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》（國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室令第10號）的規(guī)定，用戶違反該規(guī)定第七條、第八條的，本平臺將根據(jù)該規(guī)定第九條、第十條的規(guī)定不予注冊或者變更賬號信息，不予提供服務。
三、【用戶賬號】
- （一）賬號注冊：用戶在注冊賬號時，應當按頁面引導提供真實、準確、最新和完整的信息資料，不得以虛假信息或他人信息進行注冊。包含但不限于使用本人電子郵箱、手機號碼及短信驗證碼等個人信息進行注冊。
- （二）賬號管理：用戶的賬號所有權歸本平臺所有，用戶完成申請注冊手續(xù)后，僅獲得賬號的使用權。且該使用權僅屬于申請注冊人（即用戶）。用戶應當對以其登錄名登錄進行的所有活動和事件負法律責任。同時，用戶不得贈與、轉(zhuǎn)讓、出借或者以其他方式許可他人使用該賬號。否則用戶應承擔由此產(chǎn)生的全部責任，并與實際使用人承擔連帶責任。
- （三）賬號和密碼安全管理：用戶有義務保證賬號和密碼的安全。如用戶發(fā)現(xiàn)賬號遭到未經(jīng)授權的使用或發(fā)生其他任何安全問題時，用戶應立即通知本平臺。因黑客行為、系統(tǒng)安全或用戶的保管疏忽導致賬號非法使用，本平臺不承擔任何責任。
- （四）密碼重置：用戶丟失或遺忘密碼后通過手機號碼重置密碼時，本平臺只負責核對驗證信息是否與賬號相關信息一致，不對冒名驗證行為及其造成的損失承擔責任。
- （五）賬號注銷：如用戶申請注銷賬號或被終止使用本平臺及服務，本平臺可以從服務器上永久地刪除或在法律法規(guī)規(guī)定的時限內(nèi)匿名化保存該用戶的注冊信息；服務終止或取消后，本平臺沒有義務向用戶返還或恢復任何數(shù)據(jù)。
四、【服務內(nèi)容】
本平臺將按照本協(xié)議及相關操作規(guī)程為用戶提供賬號注冊、登錄、密碼修改及找回、實名認證、注銷等服務。
五、【使用注意事項】
本平臺尊重并保護用戶的個人隱私權，您的用戶賬號、辦件信息、結(jié)果證照等用戶資料，非經(jīng)您親自許可或根據(jù)相關法律、法規(guī)的強制性規(guī)定，不會主動地泄露或以任何形式向任何第三方提供。但下列情況除外：
（一）用戶保證自己在注冊時用戶身份的真實性和正確性及完整性，如果資料發(fā)生變化，用戶應及時更改，本平臺不能也不會對您的資料不真實、不準確，或您的資料未能及時更新，或因您丟失了身份號碼和密碼而引起的任何損失或損害承擔責任。若用戶提供任何錯誤、不實、過時或不完整的資料，或者本平臺有合理理由懷疑前述資料為錯誤、不實、過時或不完整，本平臺有權暫?；蚪K止用戶的賬號，并拒絕現(xiàn)在或?qū)碛脩羰褂帽酒脚_的全部或部分。本平臺有權對用戶的注冊數(shù)據(jù)及相關操作進行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或相關操作中存在任何問題或懷疑，均有權向用戶發(fā)出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理。
（二）用戶登錄名/統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號及密碼為用戶在本平臺的唯一身份權證，為使用本平臺提供的用戶服務，您須按照對應的服務要求鍵入正確的登錄名/統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號及密碼。您應保管好自己的登錄名/身份證號和密碼，在服務使用過程中可更改密碼。非因本平臺原因?qū)е碌卿浢?身份證號、密碼遺失、遺忘或被他人竊取的，本平臺不承擔責任。如果用戶發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密，尤其是本平臺賬號及密碼發(fā)生泄露，請用戶立即聯(lián)絡本平臺。
（三）用戶使用本平臺及服務過程中所制作、復制、發(fā)布、傳播的任何內(nèi)容，包括但不限于注冊信息、相關鏈接頁面以及其他使用賬號或本平臺及服務所產(chǎn)生的內(nèi)容，不得侵犯其他用戶或第三方合法權益，否則本平臺有權拒絕提供服務，且用戶應承擔所有相關法律責任，本平臺因此遭受損失的，用戶也應當一并賠償。上述行為包括但不限于發(fā)布、傳播、儲存違反國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容：
- 1.違反憲法確定的基本原則的；
- 2.危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；
- 3.損害國家榮譽和利益的；
- 4.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
- 5.破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
- 6.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
- 7.散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
- 8.侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
- 9.煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
- 10.以非法民間組織名義活動的；
- 11.不遵守法律法規(guī)、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等“七條底線”要求的；
- 12.發(fā)布、傳送、傳播、儲存侵害他人名譽權、肖像權、知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等合法權利的內(nèi)容；
- 13.涉及他人隱私、個人信息或資料的；
- 14.發(fā)表、傳送、傳播騷擾、廣告信息、過度營銷信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
- 15.其他違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會公德或干擾本平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內(nèi)容的信息。
（四）本平臺發(fā)現(xiàn)用戶在使用本平臺服務過程中有違反法律規(guī)定或本協(xié)議約定的，有權不經(jīng)通知，單方終止或解除本協(xié)議，暫停、中斷或終止向用戶提供服務并追究用戶的法律責任。
用戶使用本平臺過程中不得從事下列行為：
- 1.刪除本平臺及其副本上關于著作權的信息；
- 2.對本平臺進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本平臺的源代碼；
- 3.對本平臺擁有知識產(chǎn)權的內(nèi)容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等；
- 4.對本平臺或者本平臺運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數(shù)據(jù)，以及本平臺運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非本平臺授權的第三方工具、服務接入本平臺和相關系統(tǒng)；
- 5.通過修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；
- 6.自行或者授權他人、第三方軟件對本平臺及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進行干擾。
（五）用戶在使用本平臺賬號時承諾并確認：
- 1.用戶同意接收本平臺推送的信息；
- 2.用戶上傳到本平臺的除個人信息以外的文字、圖片和音視頻等內(nèi)容，本平臺具有免費使用權；
- 3.本平臺提供的網(wǎng)絡服務內(nèi)容可能包括：文字、軟件、圖片、視頻、圖表等。所有這些內(nèi)容受版權、商標和其他財產(chǎn)所有權法律的保護，用戶只有在獲得本平臺或其他相關權利人的授權之后才能使用這些內(nèi)容。
（六）用戶在使用本平臺的過程中與其他用戶發(fā)生糾紛的，雙方自行解決。用戶如發(fā)現(xiàn)其他用戶有違法或違反本協(xié)議的行為，可以向本平臺舉報。
（七）用戶必須為自己注冊賬號下的一切行為負責，包括發(fā)表的任何內(nèi)容、進行的各項操作、進行的授權以及由此產(chǎn)生的任何后果。
六、【軟件更新】
（一）為了提升用戶體驗、完善業(yè)務功能和服務內(nèi)容，本平臺有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要采用包括但不限于軟件修改、替換、功能優(yōu)化、版本升級等形式，對本平臺進行更新升級或?qū)Ρ酒脚_服務功能、內(nèi)容等進行調(diào)整。
（二）本平臺根據(jù)系統(tǒng)升級、改造需要，有權修改軟件功能、暫時中止提供本平臺服務的權利，但應盡可能事先進行告知。因行使上述修改或中止軟件使用而造成的任何損失，用戶同意本平臺不需對用戶或任何第三方負責。
七、【隱私保護】
（一）根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國反恐怖主義法》《全國人民代表大會常務委員會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等國家法律法規(guī)的要求，用戶本人需提供個人真實信息，如用戶拒絕依法提供個人真實信息，本平臺有權不提供服務或終止服務。為向用戶提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務，包括但不限于提供政務服務事項等，本平臺將遵循合法、正當、必要的原則，按照法律法規(guī)規(guī)定和/或本協(xié)議約定使用留存用戶個人信息，并妥善保管，嚴格保密，依法保護用戶個人信息。
（二）用戶為完成賬號的注冊和管理、實名認證和使用本平臺提供的用戶服務，提供的包括但不限于您的姓名、身份證號碼、手機號碼等用戶信息資料，用戶充分知悉并授權本平臺可以收集和使用用戶前述信息資料以便提供對應的服務。
（三）本平臺非常重視用戶的隱私和個人信息保護，并會盡全力保護用戶的個人信息安全。在您使用本平臺前，請仔細閱讀并了解在本平臺公布的《工業(yè)和信息化部政務服務平臺用戶隱私政策》，本平臺希望通過用戶隱私政策向您清楚地介紹本平臺如何收集、存儲、使用、披露和保護您的個人信息。您注冊和使用本平臺，即表示您已經(jīng)理解并接受《工業(yè)和信息化部政務服務平臺用戶隱私政策》全部內(nèi)容。
八、【服務變更、中斷或終止】
（一）若因系統(tǒng)維護或升級的需要而需暫停網(wǎng)絡服務，本平臺將盡可能事先進行通告。
（二）根據(jù)《工業(yè)和信息化部政務服務平臺用戶隱私政策》，您申請注銷賬號后，本協(xié)議終止，本平臺對您提供的服務即終止。即時起，本平臺可以從服務器上永久地刪除或在法律法規(guī)規(guī)定的時限內(nèi)匿名化保存您的注冊信息，不負責將未閱讀或未發(fā)出之信息傳送給用戶或第三方。
（三）本協(xié)議的終止并不能被認為免除用戶在本協(xié)議生效期間應履行的相關義務。
（四）本協(xié)議的終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成用戶指令的撤銷，也不能消除因終止前的行為所帶來的法律后果。
九、【知識產(chǎn)權聲明】
（一）工業(yè)和信息化部是本平臺的知識產(chǎn)權權利人。本平臺的一切著作權、商標權、專利權、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權，以及與本平臺相關的所有信息內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數(shù)據(jù)或電子文檔等）均受中華人民共和國著作權法、商標法、專利法、反不正當競爭法和相應的國際條約以及其他知識產(chǎn)權法律法規(guī)的保護。
（二）用戶在使用本平臺的過程中，可能會使用到由第三方開發(fā)的在本平臺運行的功能、軟件或服務，用戶應尊重第三方權利人對其功能、軟件、服務及其所包含內(nèi)容的相關權利。
（三）未經(jīng)本平臺或相關權利人書面同意，用戶不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權。
十、【責任聲明】
（一）鑒于網(wǎng)絡服務的特殊性，用戶同意本平臺有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的網(wǎng)絡服務。本平臺不就通信系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)的中斷或無法運作、技術故障、計算機錯誤或病毒、信息損壞或丟失或其它在本平臺合理控制范圍之外的原因而產(chǎn)生的其他任何性質(zhì)的破壞而向用戶或任何第三方承擔賠償責任。
（二）本平臺無法保證其所提供的網(wǎng)絡服務能滿足用戶的全部要求，亦無法保證用戶在操作上不會中斷或沒有錯誤，本平臺會盡可能糾正使用上的缺陷。
（三）用戶在此同意本平臺在任何情況下無需向用戶或任何第三方在使用本平臺時對其在傳輸或聯(lián)絡中的延遲、不準確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負責。
（四）為了向用戶提供有效的服務，本平臺會利用用戶終端設備的處理器和帶寬等資源。在使用本平臺過程中可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量的費用，用戶需自行向運營商了解相關資費信息，并自行承擔相關費用。
（五）本平臺會根據(jù)用戶選擇的服務類型向用戶提供相應的服務。用戶理解并同意，本平臺有權選擇提供服務或開展合作的對象，有權決定功能開放、數(shù)據(jù)接口和相關數(shù)據(jù)披露的對象和范圍。
十一、【不可抗力】
因不可抗力、黑客攻擊、病毒、木馬、惡意程序攻擊、網(wǎng)絡擁堵、通訊故障、電力故障、銀行原因、第三方服務瑕疵等原因而導致的用戶信息泄漏、服務中斷及其他損失，本平臺不承擔任何損害賠償責任。
十二、【爭議解決】
（一）本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
（二）如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應向本平臺運營方所在地人民法院提起訴訟解決。
十三、【法律責任】
（一）本平臺有權依合理判斷對違反有關法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為追究責任，對違法違規(guī)的任何人士采取適當?shù)姆尚袆樱⒁罁?jù)法律法規(guī)保存有關信息向有關部門報告等，用戶應獨自承擔由此而產(chǎn)生的一切法律責任。
（二）用戶可向本平臺進行的任何索賠均限于已經(jīng)發(fā)生的直接損失。
十四、【通知與送達】
（一）所有發(fā)給用戶的通知都可通過用戶在平臺預留的通訊方式，以電子郵件、常規(guī)的信件或在網(wǎng)站顯著位置公告的等方式進行傳送。平臺將通過上述方法之一將消息傳遞給用戶，告知用戶服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情。
（二）用戶應當保證和維持資料的有效性，用戶的資料若存在虛假、無效等任何可能導致無法及時獲取業(yè)務通知、客戶服務、投訴處理、糾紛協(xié)調(diào)、技術支持等情況的，由用戶自行承擔相應責任。
（三）本平臺可以不定期以網(wǎng)頁公告、電子郵件、手機短信、站內(nèi)信、即時通訊工具等方式中的一種或多種向用戶發(fā)送與本服務有關的業(yè)務通知、服務提示、驗證消息等各種業(yè)務通知。
（四）各方均應保證其聯(lián)系方式真實、有效，通知自發(fā)送之日視為已送達收件人。
十五、【其他規(guī)定】
（一）本協(xié)議取代用戶和本平臺間使用本平臺相關協(xié)議，并取代雙方就有關本協(xié)議所載任何事項于先前以口頭及書面達成的共識。
（二）如本協(xié)議的任何條款被視作無效或無法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部分則仍具有法律效力。
（三）本協(xié)議的標題僅為方便閱讀所設，非對條款的定義、限制、解釋或描述其范圍或界限。
（四）本協(xié)議未盡事宜，根據(jù)中華人民共和國相關法律法規(guī)相關決定辦理。
（五）如用戶對本協(xié)議條款內(nèi)容有任何疑問，可向平臺咨詢。一旦點擊“同意”或“接受”或“注冊”按鈕并成功注冊，則與本平臺之間形成協(xié)議關系，應當受本協(xié)議條款的約束。
（六）本協(xié)議自用戶同意勾選并成功注冊為本平臺用戶之日起生效，除非本平臺終止本協(xié)議或者用戶喪失本平臺用戶資格，否則本協(xié)議始終有效。本協(xié)議終止并不免除用戶根據(jù)本協(xié)議或其他有關協(xié)議、規(guī)則所應承擔的義務和責任。
（七）本平臺保留對本協(xié)議的最終解釋權。
