?？谑协偵絽^(qū)政務(wù)服務(wù)中心

一、行政審批局簡介

?？谑协偵絽^(qū)行政審批局（以下簡稱“中心”）于２０19年批準(zhǔn)成立，隸屬區(qū)人民政府，正科級(jí)建制，是瓊山區(qū)集中統(tǒng)一辦理各類行政許可、行政審批事項(xiàng)和其他公共行政服務(wù)事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)。

審批局以“公開、透明、規(guī)范、廉潔、高效、便民”為服務(wù)宗旨，竭誠為群眾、法人和其他組織提供便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的服務(wù)模式，對服務(wù)對象申請辦理的事項(xiàng)實(shí)行即時(shí)辦理制、承諾辦理制、聯(lián)合辦理制、上報(bào)辦理制、綜合窗口制，所有事項(xiàng)做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)依據(jù)公開，行政審批過程實(shí)行、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理。
目前，瓊山區(qū)有２１個(gè)政府部門９３個(gè)行政審批、行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入政務(wù)大廳，設(shè)立單獨(dú)窗口７個(gè)，綜合窗口１個(gè)。

地址：海口市瓊山區(qū)府城鎮(zhèn)文莊路２０號(hào)
工作時(shí)間：上午８：００～１２：００
下午２：３０～５：３０
中心窗口服務(wù)電話：０８９８－６５８１３５００

中心投訴電話：０８９８－６５８１００６０

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

審批局人員編制6個(gè)，其中：設(shè)領(lǐng)導(dǎo)崗位３個(gè)，正職１個(gè)，副職２個(gè)，其他管理人員3個(gè)。

三、審批局領(lǐng)導(dǎo)簡介

局長：蔡偉 副局長:郭徽　副局長：孔風(fēng)靜   

四、工作職責(zé)

■負(fù)責(zé)制定審批局運(yùn)作程序和規(guī)則，指導(dǎo)各有關(guān)單位依法規(guī)范運(yùn)作。

■配合法制部門對進(jìn)入政務(wù)大廳的行政許可、行政審批項(xiàng)目和行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行篩選、確定和調(diào)整，并報(bào)同級(jí)人民政府決定；

■組織有關(guān)職能部門集中受理進(jìn)入政務(wù)大廳的各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，公布服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事程序、辦理時(shí)限、責(zé)任追究等制度；

■負(fù)責(zé)對行政許可、行政審批、行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、督辦和催辦；

■負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)駐政務(wù)大廳的各部門之間的工作關(guān)系，及時(shí)處理政務(wù)大廳運(yùn)作中存在的問題，適時(shí)通報(bào)政務(wù)服務(wù)工作情況；

■負(fù)責(zé)區(qū)政府“１２３４５”熱線電話服務(wù)工作和政府信息公開的相關(guān)工作

■負(fù)責(zé)受理公民、法人和其他組織對政府服務(wù)中心人員的投訴舉報(bào)，并提出具體意見；

■負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備及自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)和軟件升級(jí)等方面的工作，保障中心各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、高效運(yùn)作；

■為中心正常運(yùn)作提供后勤保障與服務(wù)；

■負(fù)責(zé)各單位進(jìn)駐政務(wù)大廳工作人員的培訓(xùn)、管理和考核工作；

■承辦本級(jí)人民政府交辦的其他事項(xiàng)。