?？谑行阌^(qū)政務(wù)服務(wù)中心

?？谑行阌^(qū)行政審批服務(wù)局概況內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

一、單位概況

?？谑行阌^(qū)行政審批服務(wù)局于2019年3月份掛牌成立，是區(qū)政府工作部門，為正科級(jí)單位。其主要職責(zé)是貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于行政審批制度改革、12345熱線、政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和決策部署以及省委、市委、區(qū)委的部署要求。下設(shè)2個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，分別為政府服務(wù)中心、12345網(wǎng)絡(luò)化管理指揮中心。

二、職能職責(zé)

1.負(fù)責(zé)審批區(qū)政府公布的相應(yīng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。

2.擬定并組織實(shí)施本區(qū)有關(guān)行政審批、城市運(yùn)行管理工作的制度措施和發(fā)展規(guī)劃。

3.研究探索行政審批制度改革、規(guī)范審批行為，建立和完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制。

4.負(fù)責(zé)規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所設(shè)置，優(yōu)化行政審批服務(wù)事項(xiàng)流程，跟蹤督辦辦理情況，協(xié)調(diào)解決政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理中存在的問題。

5.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督鎮(zhèn)（街道）、村（居）的行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作。

6.承擔(dān)全區(qū)行政審批相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理等工作。

7.承擔(dān)全區(qū)城市運(yùn)行綜合管理日常工作。

8.承擔(dān)區(qū)行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體工作。

辦公地址：海口市秀英區(qū)丘海大道30號(hào)棕櫚泉小區(qū)12棟1102辦公室（海口市秀英區(qū)行政審批服務(wù)局、12345網(wǎng)絡(luò)化管理指揮中心合署辦公）

聯(lián)系方式：68635741

辦公地址：?？谑行阌^(qū)丘海大道30號(hào)棕櫚泉小區(qū)一樓鋪面秀英區(qū)政府服務(wù)中心

聯(lián)系方式：68626390

海口市秀英區(qū)政府服務(wù)中心工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)制定政府服務(wù)中心運(yùn)作程序和規(guī)則，指導(dǎo)各進(jìn)駐單位依法規(guī)范運(yùn)作。

（二）配合法制部門對進(jìn)入中心的行政許可、行政審批項(xiàng)目進(jìn)行篩選、確定和調(diào)整。

（三）組織有關(guān)職能部門集中受理進(jìn)入中心的各類行政許可、行政審批。（四）負(fù)責(zé)對行政許可、行政審批事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、督辦和催辦。

（五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)駐中心的各部門之間的工作關(guān)系，及時(shí)處理中心運(yùn)作中存在的問題。

（六）對鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)送區(qū)政府所屬工作部門、機(jī)構(gòu)審批的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào)。

（七）負(fù)責(zé)受理并處理申辦人有關(guān)中心各行政審批服務(wù)項(xiàng)目的投訴。（八）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備及自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)和軟件升級(jí)等方面的工作，保障中心各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、高效運(yùn)作。

（九）為中心正常運(yùn)作提供后勤保障與服務(wù)。

（十）負(fù)責(zé)各單位進(jìn)駐中心人員的培訓(xùn)、管理和考核工作。

（十一）區(qū)政府交辦的其他工作。

秀英區(qū)政府服務(wù)中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)

綜合處：負(fù)責(zé)文秘、信息、檔案管理、組織人事、黨群工作;負(fù)責(zé)單位內(nèi)部事務(wù)和財(cái)務(wù)管理;承辦中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

協(xié)調(diào)處： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)駐中心窗口的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)信息中心和各職能部門的工作關(guān)系。

督辦處：負(fù)責(zé)對行政許可、行政審批、行政服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、督辦和催辦;負(fù)責(zé)受理并處理申辦人有關(guān)中心各行政審批服務(wù)項(xiàng)目的投訴。

熱線處 ：負(fù)責(zé)對12345 政府服務(wù)熱線反映問題的跟蹤、督辦和催辦;負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)熱線的管理和維護(hù);負(fù)責(zé)收集、整理、分析市民反映的有關(guān)信息，及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告社情民意。