一、一般事項網(wǎng)辦渠道和入口
（一）四川省政務服務網(wǎng)（自貢站）（http://zgs.sczwfw.gov.cn），登錄后選擇[個人辦事]或[法人辦事]欄目搜索相關事項，查看[辦事指南]，進行[在線辦理]。
（二）應用商城下載安裝“天府通辦”或掃描二維碼下載手機App。登錄后點擊辦事服務，選擇[個人辦事]或[法人辦事]欄目搜索相關事項，查看[辦事指南]，進行[在線辦理]。
二、高頻事項詳細網(wǎng)辦指引
（一）市場準入事項
1.企業(yè)名稱登記可以通過名稱自主申報系統(tǒng)（四川省政務服務網(wǎng)）實現(xiàn)名稱網(wǎng)上自主申報或在線申請全程網(wǎng)上辦理。
2.內(nèi)資公司設立、變更（備案）、注銷等事項通過四川省政務服務網(wǎng)（http://www.sczwfw.gov.cn/）“企業(yè)開辦一窗通平臺”、“企業(yè)注銷一網(wǎng)服務平臺”、“在線申請平臺”或“營商通”APP網(wǎng)上申請，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。
3.外商投資企業(yè)、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等有關登記事項，以及食品生產(chǎn)經(jīng)營、特種設備生產(chǎn)和充裝單位許可、特種設備使用登記、計量標準器具核準、檢驗檢測機構變更事項等許可事項，可以通過四川省政務服務網(wǎng)申請網(wǎng)上資料預審,藥品經(jīng)營許可（零售）可在四川省藥監(jiān)局行政許可網(wǎng)上輔導系統(tǒng)上傳資料申請預審，醫(yī)療器械經(jīng)營許可及備案可在醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營（備案）信息系統(tǒng)上傳資料申請預審。
4.預審通過的材料或申請人急需辦理的事項，通過郵寄方式申請（郵寄地點為申請辦理業(yè)務所在地政務中心或行政審批局市場準入窗口），資料齊全、符合法定形式的，審批機關依法做出準予登記（審批）的決定或準予受理的決定，并及時寄遞登記（審批）結果（證照或通知書、決定書）；資料不齊或不符合形式要件要求的，市場準入審批部門一次性告知申請人需補正的材料和要求。
（二）社保卡服務事項
1.申領
辦理渠道：自貢人社通手機APP
辦理流程：申領人下載“自貢人社通”手機APP，點擊“辦事”、“新制卡申領”，按照業(yè)務提示填寫申領信息、選擇“郵寄”或“自取”、上傳證件資料，便可自助申請。
2.社保功能激活
辦理渠道：（0813）12333
辦理流程：持卡人撥打我市人力資源社會保障服務熱線（0813）12333，咨詢服務人員核實持卡人身份信息，核實確為本人持卡后激活社保功能。
3.社保功能掛失
辦理渠道：自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳、四川政務服務網(wǎng)、（0813）12333
辦理流程：
①自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳：登錄自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳，點擊“個人服務”、“社?？⊕焓А边M入掛失頁面點擊“掛失”按鈕。
②四川政務服務網(wǎng)：登錄四川政務服務網(wǎng)，點擊“直通部門”選擇“人力資源社會保障廳”、“社會保障卡”，在彈出的新頁面點擊“社會保障卡”、“社會保障卡經(jīng)辦服務”、“社會保障卡掛失”，在彈出的頁面選擇參保地后進入掛失頁面，點擊“掛失”按鈕。
③（0813）12333：持卡人撥打我市人力資源社會保障服務熱線（0813）12333，咨詢服務人員核實身份信息后臨時掛失社?？ㄉ绫９δ?，臨時掛失7天后未辦理正式掛失的，臨時掛失將自動解除。
4.查詢
辦理渠道：自貢人社通手機APP、自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳、四川政務服務網(wǎng)、（0813）12333
辦理流程：
①自貢人社通手機APP：登錄自貢人社通，點擊“辦事”、“社保卡信息”即可查看社?？ㄖ瓶ㄟM度或卡信息。
②自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳：登錄自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳，點擊“個人服務”、“社?？ㄖ瓶ㄟM度查詢”或“社保卡信息查詢”進入查詢頁面查看相關信息。
③四川政務服務網(wǎng)：登錄四川政務服務網(wǎng)，點擊“直通部門”選擇“人力資源社會保障廳”、“社會保障卡”，在彈出的新頁面點擊“社會保障卡”、“社會保障卡經(jīng)辦服務”、“社會保障卡狀態(tài)查詢”，在彈出的頁面查看社?？顟B(tài)。
④（0813）12333：持卡人撥打我市人力資源社會保障服務熱線（0813）12333，咨詢服務人員核實身份信息后查詢、告知社?？ㄏ嚓P信息。
5.非關鍵信息變更
辦理渠道：自貢人社通手機APP、自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳、四川政務服務網(wǎng)
辦理流程：
①自貢人社通手機APP：登錄自貢人社通，點擊“辦事”、“個人基本信息”進入修改頁面修改相關信息后點擊保存。
②自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳：登錄自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳，點擊“個人服務”、“社?？ǚ顷P鍵信息修改”進入修改頁面修改相關信息后點擊保存。
③四川政務服務網(wǎng)：登錄四川政務服務網(wǎng)，點擊“直通部門”選擇“人力資源社會保障廳”、“社會保障卡”，在彈出的新頁面點擊“社會保障卡”、“社會保障卡經(jīng)辦服務”、“社會保障卡非關鍵信息變更”，在彈出的頁面修改相關信息后點擊保存。
6.卡轉(zhuǎn)移
辦理渠道：四川政務服務網(wǎng)
辦理流程：登錄四川政務服務網(wǎng)，點擊“直通部門”選擇“人力資源社會保障廳”、“社會保障卡”，在彈出的新頁面點擊“社會保障卡”、“社會保障卡經(jīng)辦服務”、“社會保障卡參保地轉(zhuǎn)移”，在彈出的頁面輸入社會保障卡號點擊“查詢”，選擇新參保地后點擊保存。
7.社保功能注銷
辦理渠道：（0813）12333
辦理流程：持卡人撥打我市人力資源社會保障服務熱線（0813）12333，咨詢服務人員核實持卡人身份信息，持卡人按咨詢?nèi)藛T提示將本人身份證 照片（正反面）發(fā)送到郵箱（2837237108@qq.com），咨詢服務人員核實后1個工作日內(nèi)注銷社?？ㄉ绫９δ堋?/span>
自貢人社通手機APP二維碼：
（用瀏覽器掃碼安裝，不支持ios系統(tǒng)）
自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳地址：http://222.208.119.118:8003/index.jhtml
四川政務服務網(wǎng)地址：http://www.sczwfw.gov.cn
（三）社會保障服務事項
1.對涉及企業(yè)五險的高頻業(yè)務（含機關事業(yè)單位醫(yī)療、生育、工傷和失業(yè)四險），可通過“自貢市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事大廳”（以下簡稱“網(wǎng)廳”，網(wǎng)址：http://222.208.119.118:8003/531932.jhtml）辦理，具體高頻業(yè)務有：個人參保繳費信息查詢、個人參保繳費信息打?。ㄗC明）、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個體續(xù)保、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個體停保、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移憑證打印、退休人員收入證明打印、單位和職工參保繳費信息查詢、單位和職工參保繳費信息打?。ㄗC明）、單位人員增加、單位人員減少、工資申報、核定繳費計劃和出具繳費單、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移憑證打印。其中，尚未開通“網(wǎng)廳”的市本級參保單位，可先行填寫《協(xié)議》（詳見附件），并通過QQ將掃描件或圖片傳輸至市社保局綜合科（專用聯(lián)系QQ：3470878433），市社保局將指定專人每日分兩個時點（上午11時、下午3時）進行受理接件并作應急開通，相關紙質(zhì)申請材料待疫情解除后的3個月內(nèi)完成補報，完善相關手續(xù)。
2.對機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險，繼續(xù)通過“四川省社會保險網(wǎng)上服務大廳”辦理。其中，對個別尚未開通的機關事業(yè)單位，可將相關資料以掃描件或圖片傳輸至市社保局基金征繳待遇支付二科（專用聯(lián)系QQ：2587423460），市社保局將指定專人辦理，相關紙質(zhì)申請材料待疫情解除后的3個月內(nèi)完成補報，完善相關手續(xù)。
3.對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險退休人員醫(yī)療保險基數(shù)申報、社保經(jīng)辦機構已完成退休待遇核定的醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休、醫(yī)療退休一次性補繳、醫(yī)療退休一次性繳費補差、醫(yī)保清算退款補繳等以及在職單建轉(zhuǎn)統(tǒng)帳補繳、異地參保關系轉(zhuǎn)移等業(yè)務的辦理，可將相關資料以掃描件或照片形式傳輸?shù)绞嗅t(yī)療保障事務中心參保管理科室（聯(lián)系電話：0813-8109159，專用聯(lián)系QQ：2953302868），市醫(yī)療保障事務中心將指定專人負責辦理。相關紙質(zhì)申請材料待疫情解除后的3個月內(nèi)完成補報，完善相關手續(xù)。
（四）醫(yī)療保障服務事項
1.異地安置
辦理渠道：四川醫(yī)保手機APP、網(wǎng)上辦理
辦理流程：
①四川醫(yī)保手機APP：參保人員下載“四川醫(yī)?！笔謾CAPP，點擊“公務服務”、“異地備案”、“新增”，按照業(yè)務提示填寫備案信息、上傳證件資料，便可自助申請。
②網(wǎng)上辦理：參保人員通過QQ：2953302868傳輸相關身份證明，備注安置城市、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、申請時間（當日后，均可），值班人員辦理完畢后，可享受異地安置待遇。
2.轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院備案（市外）
辦理渠道：QQ 3584314995
辦理流程：傳輸《自貢市職工基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院申請表》、身份證明資料，網(wǎng)上辦理備案，取得值班人員回復后即可持社?？ㄔ谵D(zhuǎn)診醫(yī)院就醫(yī)。
3.省內(nèi)異地外傷備案
辦理渠道：QQ 3584314995
辦理流程：傳輸《四川省內(nèi)異地就醫(yī)外傷入院登記表》、入院記錄、身份證明資料、若屬陳舊性骨折的還需提供上次入院記錄，網(wǎng)上辦理備案，取得值班人員回復后即可持社?？ㄔ谵D(zhuǎn)診醫(yī)院就醫(yī)。
4.個人權益查詢（個人賬戶、參保管理）
辦理渠道：四川醫(yī)保手機APP、智慧自貢醫(yī)保微信公眾號、電話查詢
辦理流程：
①四川醫(yī)保手機APP：參保人員下載“四川醫(yī)?！笔謾CAPP，點擊“個人權益”、“個人賬戶”，便可自助查詢。
②“智慧自貢醫(yī)?！蔽⑿殴娞枺簠⒈Ｈ藛T微信關注“智慧自貢醫(yī)?！惫娞?，點擊“醫(yī)保收支”、“醫(yī)保管理”。
③電話查詢：撥打（0813）8209715/8109159，聯(lián)系值班人員，告知相關身份信息，查詢個人權益查詢。
5.醫(yī)?？I(yè)務
溫馨提示：如參保人員持有社會保障卡，可不再申領醫(yī)?？āＴ诙c醫(yī)療機構、零售藥店直接持社會保障卡刷卡結算。若社會保障卡未激活的，可聯(lián)系（0813）12333辦理激活業(yè)務，即可使用。
辦理渠道：（0813）12580“凍結”、智慧自貢醫(yī)保微信公眾號“掛失”、“辦理醫(yī)?？ā?/span>
辦理流程：
①（0813）12580：參保人員撥打（0813）12580，提供相關信息辦理個人賬戶凍結。
②“智慧自貢醫(yī)?！蔽⑿殴娞枺簠⒈Ｈ藛T微信關注“智慧自貢醫(yī)?！惫娞枺c擊“醫(yī)?？ü芾怼保k理醫(yī)?？⊕焓А?/span>
③辦理醫(yī)?？ǎ?/span>
方式一，電話聯(lián)系（0813）8233307，提供參保人員相關身份信息、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址，值班人員在規(guī)定工作日內(nèi)郵寄參保人員。
方式二，網(wǎng)上辦理QQ：2953302868：傳輸參保人員相關身份信息、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址，值班人員在規(guī)定工作日內(nèi)郵寄參保人員。
6.報銷醫(yī)療費用
辦理渠道：電話咨詢、網(wǎng)上預審、電話預約、郵寄
辦理流程：
①電話咨詢：參保人員撥打（0813）8110432聯(lián)系值班人員，咨詢報銷醫(yī)療費用所需資料。
②網(wǎng)上預審：根據(jù)（0813）8110432要求提供的報銷資料，傳輸至QQ 3584314995預審，值班人員預審通過得到回復后，方式一，電話預約方式，聯(lián)系（0813）8209715/8110432預約具體報銷時間；方式二，郵寄方式，郵寄地址：自貢市政務服務中心醫(yī)保窗口（自貢市客運站旁），收件人：異地就醫(yī)結算管理科（收），聯(lián)系方式：（0813）8110432/8115869。
7.參保管理
辦理流程及渠道：對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險退休人員醫(yī)療保險基數(shù)申報、社保經(jīng)辦機構已完成退休待遇核定的醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休、醫(yī)療退休一次性補繳、醫(yī)療退休一次性繳費補差、醫(yī)保清算退款補繳等以及在職單建轉(zhuǎn)統(tǒng)帳補繳、異地參保關系轉(zhuǎn)移等業(yè)務的辦理，可將相關資料以掃描件或照片形式傳輸?shù)绞嗅t(yī)療保障事務中心參保管理科室（聯(lián)系電話：0813-8109159，專用聯(lián)系QQ：2953302868），市醫(yī)療保障事務中心將指定專人負責辦理。相關紙質(zhì)申請材料待疫情解除后的3個月內(nèi)完成補報，完善相關手續(xù)。（摘自市社會保險事業(yè)局、市醫(yī)療保障事務中心《關于做好疫情防控期間市本級參保單位各項社保業(yè)務經(jīng)辦服務工作的緊急通知》自社險〔2020〕6號）
如何下載“四川醫(yī)?！盇PP？
答：提供蘋果與安卓系統(tǒng)兩種版本，可在各大應用市場搜索“四川醫(yī)?！毕螺d安裝。
智慧自貢醫(yī)保：
①通過掃描下方二維碼關注公眾號。
②通過微信搜索“智慧自貢醫(yī)?！保P注公眾號。
