為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，深入簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作，根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)四川省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作方案的通知》（川府發(fā)〔2017〕50號(hào)）的安排部署，為加快推進(jìn)樂(lè)山市“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與實(shí)效，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府決策部署，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，按照建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以提高政務(wù)信息資源利用水平為目的，以提升政務(wù)協(xié)同能力和構(gòu)建一體化公共服務(wù)體系為重點(diǎn)，以運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新行政審批和公共服務(wù)方式為手段，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，最大限度提供利企便民服務(wù)，共享“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果。

二、總體目標(biāo)

按照全省統(tǒng)一安排部署，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、分步實(shí)施原則，構(gòu)建集行政審批、公共服務(wù)、陽(yáng)光政務(wù)、效能監(jiān)察、互動(dòng)交流等功能于一體的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系。到2020年底，實(shí)現(xiàn)與省上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通、無(wú)縫銜接，行政審批、公共服務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，讓政府服務(wù)更聰明、更透明，企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

三、工作任務(wù)

（一）優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)。

1.規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。及時(shí)集中公布市縣行政權(quán)力事項(xiàng)目錄、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理。編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，納入政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)管理。實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一編碼管理，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、材料、流程、時(shí)限等，做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”。扎實(shí)開展國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保2018年順利通過(guò)驗(yàn)收。

牽頭單位：市委編辦、樂(lè)山市政府政務(wù)服務(wù)中心

責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、有關(guān)單位

2.優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程。全面取消無(wú)法定依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，縮短辦理時(shí)限，降低企業(yè)和群眾辦事成本。凡可通過(guò)電子證照庫(kù)共享的證明材料，不再要求申請(qǐng)人重新開具；凡能通過(guò)數(shù)據(jù)共享的辦理環(huán)節(jié)和程序不再要求申請(qǐng)人單獨(dú)辦理。推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開展在線填報(bào)、在線提交和在線審查。積極推動(dòng)電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，開展網(wǎng)上驗(yàn)證核對(duì)，避免重復(fù)提交材料和循環(huán)證明。涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)實(shí)行一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、并行辦理、限時(shí)辦結(jié)。

牽頭單位：市委編辦、樂(lè)山市政府政務(wù)服務(wù)中心

責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、有關(guān)單位

3.推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。按照“應(yīng)上盡上，全程在線”要求，加快推動(dòng)與企業(yè)注冊(cè)登記、變更注銷、項(xiàng)目投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、商標(biāo)專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、住房保障、交通車輛等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公開運(yùn)行，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。

牽頭單位：樂(lè)山市政府政務(wù)服務(wù)中心

責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、有關(guān)單位

4.創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式。推進(jìn)政務(wù)信息資源互認(rèn)共享，大力推廣跨區(qū)域遠(yuǎn)程辦理、跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門協(xié)同辦理。開展政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析，把握和預(yù)判公眾辦事需求，提供智能化、個(gè)性化服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。積極探索移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)上平臺(tái)服務(wù)向移動(dòng)端、自助服務(wù)端、服務(wù)熱線等延伸。引入社會(huì)力量，積極利用第三方平臺(tái)，開展預(yù)約查詢、證照寄送，以及在線支付等服務(wù)。

牽頭單位：市政府辦公室、樂(lè)山市政府政務(wù)服務(wù)中心

責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、有關(guān)單位

5.全面公開服務(wù)信息。加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站、微信、微博、實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳等綜合運(yùn)用，集中、全面公開與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問(wèn)題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)清單、機(jī)構(gòu)名錄等信息，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理全過(guò)程公開透明、可追溯、可核查。

牽頭單位：樂(lè)山市政府辦公室、樂(lè)山市政府政務(wù)服務(wù)中心

責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、有關(guān)單位

“智樂(lè)山”是樂(lè)山市數(shù)字政府網(wǎng)上服務(wù)的總門戶，是疫情期間緊急建設(shè)，并提供疫情防控、辦事服務(wù)、生活服務(wù)的綜合平臺(tái)。為更好地服務(wù)人民群眾，市數(shù)字經(jīng)濟(jì)局將根據(jù)需要不斷拓展服務(wù)范圍和完善服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能，并將有關(guān)情況公告如下，敬請(qǐng)關(guān)注。

一、4月17日：“智樂(lè)山”APP蘋果端正式發(fā)布

“智樂(lè)山”APP安卓版發(fā)布上線以來(lái)，市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展局一方面不斷優(yōu)化完善安卓版功能，另一方面也積極進(jìn)行蘋果版開發(fā)工作，確保讓使用蘋果手機(jī)的市民朋友也能體驗(yàn)到“智樂(lè)山”APP帶來(lái)的便利。目前，“智樂(lè)山”APP蘋果版已完成測(cè)試上線并投放到蘋果應(yīng)用市場(chǎng)，蘋果手機(jī)用戶可在應(yīng)用市場(chǎng)中搜索“智樂(lè)山”進(jìn)行下載安裝。

目前，蘋果版部分功能可能與安卓版存在微弱差異，不影響大部分功能的正常使用，請(qǐng)大家諒解，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展局也會(huì)聯(lián)合技術(shù)支撐公司不斷對(duì)“智樂(lè)山”APP蘋果版進(jìn)行優(yōu)化完善，敬請(qǐng)期待！

二、4月12日：推出“高考沖刺免費(fèi)直播課”在線教育服務(wù)

針對(duì)今年高考受疫情影響的緊張形勢(shì)，“智樂(lè)山”聯(lián)合“作業(yè)幫”特別推出了“高考沖刺免費(fèi)直播課”在線教育服務(wù)，由高考名師、北京特級(jí)教師和資深高考專家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為廣大考生帶來(lái)應(yīng)考必備干貨！

三、3月20日，首頁(yè)界面改版及新增“樂(lè)醫(yī)療”服務(wù)

首頁(yè)展示“熱門·樂(lè)播報(bào)”、“熱門·樂(lè)生活”，讓界面更貼近老百姓日常生活；同時(shí)推出“樂(lè)醫(yī)療”服務(wù)，可進(jìn)行人民醫(yī)院線上掛號(hào)繳費(fèi)和線上問(wèn)診，讓老百姓就醫(yī)更方便快捷！

四、3月12日：“樂(lè)生活”功能全新升級(jí)改版

全新界面風(fēng)格，包含“天翼優(yōu)選”、“高濟(jì)健康”、“綠野峨眉”、“趙鴨子”，為用戶提供食品、藥品、生活用品等綜合性在線購(gòu)買平臺(tái)。

五、2月24日：推出“樂(lè)播報(bào)”“樂(lè)視訊”提供信息資訊服務(wù)

“智樂(lè)山”攜手“樂(lè)事TV”為樂(lè)山人量身打造的綜合新聞平臺(tái)——“樂(lè)播報(bào)”“樂(lè)視訊”正式上線，主要提供各大主流媒體及本地媒體熱點(diǎn)新聞資訊，“樂(lè)山新聞聯(lián)播”“新聞天天報(bào)”等地方專欄節(jié)目?jī)?nèi)容服務(wù)，讓“市民不出門，盡知樂(lè)山事！”

六、2月18日：推出“樂(lè)教育”在線教育服務(wù)

“智樂(lè)山”聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名在線教育平臺(tái)“作業(yè)幫”推出在線教育服務(wù)，在疫情期間（全市集中開學(xué)前）免費(fèi)為全市中小學(xué)學(xué)生提供各學(xué)科名師直播課堂或課堂視頻回放，幫助學(xué)生靈活機(jī)動(dòng)、自主快樂(lè)學(xué)習(xí)。

七、2月14日：推出“樂(lè)公交”智能公交服務(wù)

“樂(lè)公交”全面、準(zhǔn)確提供市內(nèi)45條公交線路、公交實(shí)時(shí)運(yùn)行情況及高速路況、車輛檢測(cè)、車輛救援、車輛維修等服務(wù)，方便市民合理出行。

附：“智樂(lè)山”APP下載指南

“智樂(lè)山”APP下載指南

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