為進(jìn)一步保障人民群眾生命安全和身體健康，有效減少人員聚集，阻斷疫情擴(kuò)散，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，經(jīng)市政府研究同意，決定自2020年2月4日下午起，暫停漳州市行政服務(wù)中心窗口現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預(yù)約辦”審批服務(wù)模式。現(xiàn)將有關(guān)事宜通告如下：
1、網(wǎng)上辦
申辦人可通過“福建省網(wǎng)上辦事大廳”提交網(wǎng)上辦事申請(qǐng)，審批服務(wù)部門在后臺(tái)開展網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上審批。
2、掌上辦
“漳州通”APP提供約240項(xiàng)便民服務(wù)，社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、住房保障等領(lǐng)域的事項(xiàng)，可通過“漳州通”APP實(shí)現(xiàn)掌上辦。戶籍、身份證和居住證業(yè)務(wù)可關(guān)注“福建治安便民”微信公眾號(hào)申請(qǐng)辦理！
3、郵寄辦
申辦人在網(wǎng)上辦事大廳提交申請(qǐng)后，可通過郵寄方式提交辦事所需材料，各部門將通過“外網(wǎng)申報(bào)、內(nèi)網(wǎng)審批、快遞送達(dá)”的方式及時(shí)審批辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)，并可將結(jié)果證照郵寄到家。
4、預(yù)約辦
如非緊急辦理業(yè)務(wù)，建議不要在疫情防控期間到大廳辦理。2月4日下午起，漳州市行政服務(wù)中心全面實(shí)行“網(wǎng)上預(yù)約”服務(wù)機(jī)制，如確需到中心現(xiàn)場(chǎng)辦理的，您需至少提前一天通過漳州通APP進(jìn)行預(yù)約。憑預(yù)約短信才能在辦事大廳辦事，沒有預(yù)約無法進(jìn)入中心辦事。
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“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預(yù)約辦”服務(wù)指南
網(wǎng)上辦
市民可登錄福建省網(wǎng)上辦事大廳漳州分廳，獲取在線申辦、網(wǎng)上咨詢、進(jìn)度查詢、結(jié)果查詢、投訴、評(píng)價(jià)等政務(wù)服務(wù)，操作步驟如下：
第一步
用電腦瀏覽器打開福建省網(wǎng)上辦事大廳漳州分廳地址：（http://zz.zwfw.fujian.gov.cn/）
第二步
未注冊(cè)的用戶點(diǎn)擊“注冊(cè)”進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)，已注冊(cè)的用戶點(diǎn)擊“登錄”填寫帳號(hào)密碼即可直接登錄進(jìn)行申辦。
第三步
登錄成功之后在圖標(biāo)“我要辦”下面，按分類選擇所需辦理的事項(xiàng)。
點(diǎn)擊到具體事項(xiàng)，可查看詳細(xì)辦事指南，點(diǎn)擊“我要申辦”即可進(jìn)行申辦。
掌上辦
“漳州通”APP提供約240項(xiàng)便民服務(wù)，社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、住房保障等領(lǐng)域的事項(xiàng)，可通過“漳州通”APP實(shí)現(xiàn)掌上辦。戶籍、身份證和居住證業(yè)務(wù)可關(guān)注“福建治安便民”微信公眾號(hào)申請(qǐng)辦理。
第一步：下載“漳州通”APP
第二步：注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證。
點(diǎn)擊我要注冊(cè)，輸入手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼、密碼，閱讀并同意平臺(tái)用戶協(xié)議后，點(diǎn)擊注冊(cè)。
1、登錄
可通過手機(jī)短信登錄和賬號(hào)密碼登錄兩種方式登錄。
2、實(shí)名認(rèn)證
福建省社會(huì)用戶實(shí)名認(rèn)證和授權(quán)平臺(tái)，分為5個(gè)等級(jí)：
L1：游客
L2：普通注冊(cè)用戶
L3：普通實(shí)名用戶
L4：高級(jí)實(shí)名用戶
L5：高級(jí)實(shí)名用戶（用于支付服務(wù)）
溫馨提示：必須完成前一個(gè)步驟，才能進(jìn)行下一個(gè)步驟。
普通實(shí)名（L3身份實(shí)名認(rèn)證）實(shí)名步驟
輸入姓名、身份證和身份證詳情，點(diǎn)擊確認(rèn)提交（系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證您的身份證信息是否存在與正確），身份證其他信息為選填資料。
高級(jí)實(shí)名認(rèn)證（L4人像識(shí)別認(rèn)證）
根據(jù)頁(yè)面提示，正對(duì)手機(jī)，確保光線充足，點(diǎn)擊開始檢測(cè)，根據(jù)語音和頁(yè)面提示做出相應(yīng)動(dòng)作完成活體人像識(shí)別。系統(tǒng)將根據(jù)人像是否本人以及動(dòng)作是否對(duì)應(yīng)進(jìn)行身份認(rèn)證。
高級(jí)實(shí)名認(rèn)證（L5銀行卡認(rèn)證）
輸入銀行卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼，閱讀并同意平臺(tái)用戶協(xié)議，點(diǎn)擊認(rèn)證，完成高級(jí)實(shí)名L5認(rèn)證。系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)您的身份和銀行卡信息進(jìn)行校驗(yàn)。
第三步：登錄后點(diǎn)擊【政務(wù)服務(wù)】-【我要辦】，按分類選擇所需辦理的事項(xiàng)。
2、戶籍、身份證和居住證業(yè)務(wù)
第一步
手機(jī)微信關(guān)注“福建治安便民”公眾號(hào)
第二步
點(diǎn)擊辦事大廳-【治安戶政業(yè)務(wù)辦理】，選擇相應(yīng)辦事事項(xiàng)
郵寄辦
申辦人在網(wǎng)上辦事大廳提交申請(qǐng)后，可通過郵寄方式提交辦事所需材料，各部門將通過“外網(wǎng)申報(bào)、內(nèi)網(wǎng)審批、快遞送達(dá)”的方式及時(shí)審批辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)，并可將結(jié)果證照郵寄到家。
預(yù)約辦
如非緊急辦理業(yè)務(wù)，建議不要在疫情防控期間到大廳辦理。2月4日起，漳州市行政服務(wù)中心全面實(shí)行“網(wǎng)上預(yù)約”服務(wù)機(jī)制，如確需到中心現(xiàn)場(chǎng)辦理的，您需至少提前一天通過漳州通APP進(jìn)行預(yù)約，憑手機(jī)預(yù)約憑證才能在辦事大廳辦事，沒有預(yù)約不能進(jìn)入中心辦事！漳州通APP預(yù)約操作步驟如下：
第一步
點(diǎn)擊漳州通【政務(wù)服務(wù)】-【我要預(yù)約】-【選擇辦事區(qū)域】-【預(yù)約部門】-【預(yù)約事項(xiàng)】-【預(yù)約時(shí)間】
第二步
預(yù)約成功后，預(yù)約人會(huì)收到一條短信通知，用戶可在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)去對(duì)應(yīng)的窗口取號(hào)辦理即可。
如何關(guān)注我們？
直接搜索【漳州行政服務(wù)】進(jìn)行關(guān)注！
網(wǎng)址：http://xzfwzx.zhangzhou.gov.cn/
總臺(tái)電話：96123
上班時(shí)間：8:00~12:00
（冬令時(shí)）14:30~17:30
（夏令時(shí)）15:00~18:00
漳州市薌城區(qū)新華南路86號(hào)
公眾號(hào)：漳州行政服務(wù)；長(zhǎng)按上方二維碼，加關(guān)注
