稅務咨詢的業(yè)務流程規(guī)則是咨詢?nèi)藛T自接洽稅務咨詢業(yè)務開始到稅務咨詢方案執(zhí)行完畢為止,執(zhí)行咨詢協(xié)議、履行咨詢職務、開展咨詢活動所應堅持的程序、步驟和按咨詢活動規(guī)律辦事的要求。流程規(guī)則主要有:
簽署協(xié)議
除了口頭簡答并免收費用者外,均應與委托方簽署稅務咨詢協(xié)議。這是明確雙方各自職責的要求。
委派專人
受托方承接稅務咨詢后,無論是否收費,均應委派具有專業(yè)勝任能力的相關人員為委托方提供咨詢服務。
制定計劃
執(zhí)行所有簽署協(xié)議的稅務咨詢項目必須制定稅務咨詢工作計劃,做出周全的工作安排。
調查研究
稅務咨詢?nèi)藛T執(zhí)行所有稅務咨詢?nèi)蝿斩急仨毴婵陀^地調查了解與咨詢事項相關的事實依據(jù),對需要進行論證的事項進行認真研究,并對收集的各種事實依據(jù)作全面分析、推敲,在綜合分析、充分論證的基礎上做出咨詢結論。
謹慎執(zhí)業(yè)
稅務咨詢?nèi)藛T應以職業(yè)謹慎態(tài)度執(zhí)行稅務咨詢業(yè)務,發(fā)表稅務咨詢意見。對所有工作程序安排和所有咨詢活動、采取的咨詢方法、技術以及做出的咨詢結論都要充分顧及風險,在咨詢的全過程時刻關注、評估風險,并采取得力措施將風險控制在可接受的程度范圍內(nèi)。
服務為宗旨
稅務咨詢?nèi)藛T應以服務者的身份執(zhí)行稅務咨詢?nèi)蝿?,提供咨詢服務。在咨詢的全部過程中要對委托方進行必要的宣傳、輔導、解釋,對咨詢結論的執(zhí)行應提出便于委托方落實或操作的建議,并對委托方執(zhí)行咨詢結論做全程跟蹤指導服務;對建立在客觀證據(jù)之上、而委托方又未認同的咨詢結論,應與委托方進行溝通,以達成一致意見。必要時,幫助委托方樹立正確的守法觀念、社會信用觀念,增強委托方的社會責任感和使命感。