1.電子申請(qǐng)客戶(hù)端問(wèn)答

1.1.安裝問(wèn)題解答

1.1.1.cpc客戶(hù)端中，案卷打開(kāi)報(bào)錯(cuò)，如下圖：

答: 出現(xiàn)此問(wèn)題是因?yàn)?，用?hù)的cpc客戶(hù)端是舊版本的客戶(hù)端程序，請(qǐng)使用20161022發(fā)布的新的客戶(hù)端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。

1.1.2.客戶(hù)端升級(jí)失敗，升級(jí)程序會(huì)生成一個(gè)OffLineUpdate.err文件，打開(kāi)該文件，顯示的錯(cuò)誤信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客戶(hù)端\DevExpress.Utils3.dll”，該如何操作？

答:關(guān)閉電子申請(qǐng)客戶(hù)端，結(jié)束OffLineUpdate進(jìn)程。重新選擇OffLineUpdate.exe，右鍵點(diǎn)擊“以管理員身份運(yùn)行”。

1.1.3.客戶(hù)端升級(jí)后，打開(kāi)客戶(hù)端程序、導(dǎo)入案卷包、打開(kāi)客戶(hù)端模板會(huì)報(bào)錯(cuò)，提示無(wú)法獲取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此問(wèn)題一般是由于未安裝fmlsetup-ax-greatWallCS.exe數(shù)學(xué)式控件引起的，請(qǐng)先安裝數(shù)學(xué)式控件，再安裝OffLineUpdate.exe升級(jí)程序。

1.1.4.升級(jí)后的cpc客戶(hù)端程序中，接收不到通知書(shū)，是什么原因？

答：在cpc客戶(hù)端程序中，系統(tǒng)設(shè)置》選項(xiàng)》網(wǎng)絡(luò)，刷新網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，將網(wǎng)絡(luò)切換成現(xiàn)有使用網(wǎng)絡(luò)即可。

1.1.5.電子申請(qǐng)客戶(hù)端升級(jí)過(guò)程中，提示升級(jí)失敗或提示“目錄不是空的”怎么解決？

答：可能是由于升級(jí)操作不當(dāng)導(dǎo)致，建議重新執(zhí)行升級(jí)程序或刪除該路徑下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客戶(hù)端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

1.1.6.提交案卷時(shí)，提示“服務(wù)器拒收，文件解壓異常”，如下：

答：此問(wèn)題是由于用戶(hù)使用舊的cpc客戶(hù)端程序提交案卷引起的，請(qǐng)使用20161022發(fā)布的新的客戶(hù)端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。

 

1.2.操作問(wèn)題解答

1.2.1.如何刪除證明文件中已插入的PDF格式文件？

答：選中模板中PDF文件的圖標(biāo)，使用backpace或delete鍵即可刪除。

1.2.2.升級(jí)后，在新申請(qǐng)或中間文件中選擇“增加”文件時(shí)，彈出的”選擇附加文件”窗口沒(méi)有任何文件圖標(biāo)怎么辦？

答：在右下角”選擇附加文件”窗口中點(diǎn)擊“更多”按鈕進(jìn)行展示文件列表的篩選。

1.3.使用問(wèn)題解答

1.3.1.證明文件簽名校驗(yàn)時(shí)提示xsd不符合標(biāo)準(zhǔn)，簽名無(wú)法通過(guò)。

答：證明文件（除經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本之外）需要至少同時(shí)上傳實(shí)體文件（PDF文件或者圖片）才能提交，否則簽名無(wú)法通過(guò)。

1.3.2.打開(kāi)文件時(shí)，出現(xiàn)卡頓，表格模版無(wú)法打開(kāi)。

答：關(guān)閉WORD程序，使用WINDOWS任務(wù)管理器（同時(shí)按下鍵盤(pán)“ Ctrl”、“Alt”、“Del”鍵），查看是否存在WinWord進(jìn)程，結(jié)束該進(jìn)程后重新打開(kāi)文件。

1.3.3.使用新升級(jí)的客戶(hù)端，案卷包導(dǎo)出失敗。

答：查看電子申請(qǐng)安裝目錄設(shè)置是否為只讀，如果是勾掉即可。

1.3.4.保存后，保存校驗(yàn)提示失敗。

答：本次升級(jí)調(diào)整了保存校驗(yàn)，但保存校驗(yàn)不影響文件保存，文件保存是成功。

1.3.5.升級(jí)后導(dǎo)入舊版本的案卷包失敗。

答：本次升級(jí)后，客戶(hù)端僅支持從2016年9月1日客戶(hù)端版本中制作的案卷包導(dǎo)入或者簽名，請(qǐng)先檢查是否能夠在2016年9月1日升級(jí)的客戶(hù)端中正常打開(kāi)。

1.3.6.升級(jí)客戶(hù)端后舊的案卷包是否能正常使用?

答：本次升級(jí)后，客戶(hù)端提供三種兼容方式保證舊案卷包的正常使用，三種方式為：案卷包導(dǎo)入兼容、本地草稿升級(jí)后簽名兼容、批量接口導(dǎo)入兼容。

1.3.7.費(fèi)用減繳請(qǐng)求書(shū)中，批量接口無(wú)法導(dǎo)入大于8個(gè)的費(fèi)用減繳信息。

答：批量接口的所有數(shù)據(jù)填寫(xiě)項(xiàng)都最多只支持8個(gè)。

1.3.8.填寫(xiě)錯(cuò)誤的文件簽名校驗(yàn)時(shí)，校驗(yàn)結(jié)果不能完全提示出當(dāng)前填寫(xiě)的錯(cuò)誤項(xiàng)。

答：并非所有填寫(xiě)項(xiàng)一次性校驗(yàn)。當(dāng)校驗(yàn)出一些問(wèn)題時(shí)，程序可能自動(dòng)跳出，不再進(jìn)行所有校驗(yàn)項(xiàng)的校驗(yàn)。

1.3.9.新申請(qǐng)和中間文件增加附加文件，申請(qǐng)人信息未帶入到中間文件中。

答：僅支持自動(dòng)帶出申請(qǐng)?zhí)柡桶l(fā)明創(chuàng)造名稱(chēng)，申請(qǐng)人姓名或名稱(chēng)暫不支持。

1.3.10.采用批量接口方式導(dǎo)入證明文件的，是否支持PDF或多幅圖片？

答：針對(duì)證明文件，批量接口暫不支持PDF和多圖片的添加方式。

1.3.11.本次升級(jí)后，針對(duì)PDF和WORD格式校驗(yàn)、版本、插入圖片、大小、尺寸、格式、分辨率等校驗(yàn)否有調(diào)整？

答:本次升級(jí)，除了對(duì)WORD校驗(yàn)及版本的校驗(yàn)有調(diào)整，其他均無(wú)調(diào)整；電子申請(qǐng)服務(wù)端僅支持最新客戶(hù)端程序提交案卷，其他歷史版本均不能提交案卷；客戶(hù)端對(duì)于WORD新增校驗(yàn)如下：

序號(hào)	校驗(yàn)文件代碼	校驗(yàn)文件名稱(chēng)	校驗(yàn)內(nèi)容（滿(mǎn)足即校驗(yàn)通過(guò)）	電子申請(qǐng)客戶(hù)端
				校驗(yàn)提示語(yǔ)句	校驗(yàn)類(lèi)型
1	100001	權(quán)利要求書(shū)	①文件頁(yè)眉為“權(quán)利要求書(shū)”（去空格） or （文件無(wú)頁(yè)眉 &&文件正文首行為“權(quán)利要求書(shū)”）（去空格，有且僅有這五個(gè)字） ②文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷方法：圖片個(gè)數(shù)>=1,字符數(shù)=0） ③文件內(nèi)容為空，即，(全文字符數(shù)=0,圖片個(gè)數(shù)=0）	①權(quán)利要求書(shū)導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類(lèi)型不匹配。 ②權(quán)利要求書(shū)中不能僅包含圖片。 ③權(quán)利要求書(shū)內(nèi)容不能為空。	導(dǎo)入/簽名校驗(yàn)-強(qiáng)制
2	100002	說(shuō)明書(shū)	①文件頁(yè)眉為“說(shuō)明書(shū)”（去空格）or （文件無(wú)頁(yè)眉 && 文件正文首行為“說(shuō)明書(shū)”）（去空格） ②文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷方法：圖片個(gè)數(shù)>=1,字符數(shù)=0） ③文件內(nèi)容完整，即，全文字符數(shù)>=300字（即300個(gè)漢字）	①說(shuō)明書(shū)導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類(lèi)型不匹配。 ②說(shuō)明書(shū)中不能僅包含圖片。 ③說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不完整，全文字?jǐn)?shù)應(yīng)大于300字。	導(dǎo)入/簽名校驗(yàn)-強(qiáng)制
3	100003	說(shuō)明書(shū)附圖	①文件頁(yè)眉為“說(shuō)明書(shū)附圖”（去空格）or （文件無(wú)頁(yè)眉 &&文件正文首行為“說(shuō)明書(shū)附圖”）（去空格） ②文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù)>=1 && 字符數(shù)除以圖片個(gè)數(shù)>=20	①說(shuō)明書(shū)附圖導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類(lèi)型不匹配。 ②說(shuō)明書(shū)附圖中圖片和文字比例嚴(yán)重不符，請(qǐng)檢查后再簽名發(fā)送！	導(dǎo)入/簽名校驗(yàn)-強(qiáng)制
4	100004	說(shuō)明書(shū)摘要	①文件頁(yè)眉是否為“說(shuō)明書(shū)摘要”（去空格）or （文件無(wú)頁(yè)眉 &&文件正文首行是否為“說(shuō)明書(shū)摘要”）（去空格） ②文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷方法：圖片個(gè)數(shù)>=1,字符數(shù)=0） ③文件內(nèi)容為空，即，(全文字符數(shù)=0,圖片個(gè)數(shù)=0）	①說(shuō)明書(shū)摘要導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類(lèi)型不匹配。 ②說(shuō)明書(shū)摘要中不能僅包含圖片。 ③說(shuō)明書(shū)摘要內(nèi)容不能為空。	導(dǎo)入校驗(yàn)-提示
5	100005	摘要附圖	①文件頁(yè)眉是否為“摘要附圖”（去空格）or （文件無(wú)頁(yè)眉 &&文件正文首行是否為“摘要附圖”）（去空格） ②文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù)=1	①摘要附圖導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類(lèi)型不匹配。 ②摘要附圖中應(yīng)當(dāng)僅包含一幅圖片。	導(dǎo)入校驗(yàn)-提示

1.3.12.本次升級(jí)涉及哪些表格的調(diào)整，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是否有調(diào)整？

答：中國(guó)專(zhuān)利受理及初步審查系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)系統(tǒng)）上線(xiàn)后，為了適應(yīng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的需要，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局將自系統(tǒng)上線(xiàn)之日起，啟用新修訂的30張相關(guān)表格，其中，新增加5張請(qǐng)求類(lèi)表格，包括在先申請(qǐng)文件副本中文題錄、優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明中文題錄、生物材料樣品保藏及存活證明中文題錄、申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明中文題錄和專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明。詳見(jiàn)我局相關(guān)公告：http://www.sipo.gov.cn/zhfwpt/tzgg/201604/t20160428_1266209.html。同時(shí)，電子申請(qǐng)離線(xiàn)客戶(hù)端同步調(diào)整了以下28個(gè)表格的XML定義格式（見(jiàn)下表），詳見(jiàn)我局發(fā)布的客戶(hù)端數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及功能的變化：http://www.cponline.gov.cn/notify/2817.jhtml。

 

類(lèi)別	文件 代碼	文件名稱(chēng)	類(lèi)別	文件 代碼	文件名稱(chēng)
修改手續(xù)類(lèi)表格（16個(gè)）	100006	補(bǔ)正書(shū)	修改新申請(qǐng)表格 （5個(gè)）	110101	發(fā)明專(zhuān)利請(qǐng)求書(shū)
	100007	專(zhuān)利代理委托書(shū)		120101	實(shí)用新型專(zhuān)利請(qǐng)求書(shū)
	100008	費(fèi)用減繳請(qǐng)求書(shū)		130101	外觀專(zhuān)利請(qǐng)求書(shū)
	100009	延長(zhǎng)期限請(qǐng)求書(shū)		150101	國(guó)際申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段聲明（發(fā)明）
	100010	恢復(fù)權(quán)利請(qǐng)求書(shū)		150102	國(guó)際申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段聲明（實(shí)用新型）
	100011	意見(jiàn)陳述書(shū)（關(guān)于費(fèi)用）	修改證明文件表 格 （6個(gè)）	100111	生物材料存活證明
	100012	意見(jiàn)陳述書(shū)		100120	生物材料保藏證明
	100013	撤回專(zhuān)利申請(qǐng)聲明		100112	優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明
	100015	更正錯(cuò)誤請(qǐng)求書(shū)		100122	申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明
	100016	著錄項(xiàng)目變更申報(bào)書(shū)		100104	著錄項(xiàng)目變更理由證明
	100017	中止程序請(qǐng)求書(shū)		100114	經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本
	100018	撤回優(yōu)先權(quán)聲明	新增證明文件表格（1個(gè)）	100049	專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明
	100021	專(zhuān)利代理委托書(shū)（中英文）
	100601	放棄專(zhuān)利權(quán)聲明
	100701	專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告請(qǐng)求書(shū)
	120701	實(shí)用新型專(zhuān)利檢索報(bào)告請(qǐng)求書(shū)

1.3.13.離線(xiàn)申請(qǐng)的證書(shū)是否支持子賬戶(hù)?

答:不支持，數(shù)字證書(shū)權(quán)限功能未變。

2.在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)問(wèn)答

2.1.1.在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和CPC客戶(hù)端什么關(guān)系？

答：在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和CPC客戶(hù)端均可以辦理專(zhuān)利申請(qǐng)業(yè)務(wù)。在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)提供的是在線(xiàn)編輯、驗(yàn)證著錄項(xiàng)目信息、提交文件和及時(shí)反饋結(jié)果的功能。具有業(yè)務(wù)辦理更準(zhǔn)確、手續(xù)辦理更快捷等優(yōu)點(diǎn)。

2.1.2.在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)是否支持硬證書(shū)？

答：在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)暫不支持USB-KEY數(shù)字證書(shū)。

2.1.3.是否可以通過(guò)在線(xiàn)申請(qǐng)方式，遞交離線(xiàn)電子申請(qǐng)的中間文件？

答:不可以。

2.1.4.在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)支持哪些瀏覽器?

答：在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)僅支持IE8-IE10。

2.1.5.是否支持離線(xiàn)電子申請(qǐng)與在線(xiàn)電子申請(qǐng)之間案卷包的互相導(dǎo)入？

答：離線(xiàn)電子申請(qǐng)和在線(xiàn)電子申請(qǐng)案卷包可以相互導(dǎo)入，但僅能保證案卷包中申請(qǐng)文件（發(fā)明及實(shí)用新型請(qǐng)求書(shū)、說(shuō)明書(shū)摘要、權(quán)利要求書(shū)、說(shuō)明書(shū)、說(shuō)明書(shū)附圖和外觀設(shè)計(jì)請(qǐng)求書(shū)、外觀設(shè)計(jì)的圖片或照片、簡(jiǎn)要說(shuō)明）的互導(dǎo)。

 

2.1.6通過(guò)在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)收到通知書(shū)后，是直接分派到子賬號(hào)，還是需要將通知書(shū)下，再發(fā)給相應(yīng)代理人？
    答：子賬戶(hù)分為功能權(quán)限子賬戶(hù)和案件權(quán)限子賬戶(hù)。主賬戶(hù)、賦予通知書(shū)確認(rèn)功能子賬戶(hù)和包含該申請(qǐng)的案卷權(quán)限子賬戶(hù)均可確認(rèn)下載通知書(shū)。

在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)的通知書(shū)，不直接發(fā)給子賬戶(hù)，而是發(fā)給案卷權(quán)限人或第三方指定接收人。針對(duì)發(fā)送給案卷權(quán)限人，首先確保主賬戶(hù)能夠接收，而子賬戶(hù)擁有案件權(quán)限，也是可以進(jìn)行通知書(shū)確認(rèn)接收的。

 

2.1.7假若通知書(shū)可以下載或者導(dǎo)出，通知書(shū)的格式與電子申請(qǐng)導(dǎo)出的格式是一樣的嗎？

     答：通過(guò)在線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)接收確認(rèn)的通知書(shū)，是可以另行下載、導(dǎo)出的。下載的格式除受理通知書(shū)、繳費(fèi)、費(fèi)減通知書(shū)是網(wǎng)頁(yè)格式外，其他通知書(shū)類(lèi)型與電子申請(qǐng)下載的通知書(shū)格式是一樣的。