Q：什么樣的企業(yè)需要報(bào)送年報(bào)？

A：在上年12月31日前取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，且許可證在有效期內(nèi)的企業(yè)，應(yīng)按照規(guī)定履行年報(bào)義務(wù)。

Q：在哪里報(bào)送年報(bào)？

A：企業(yè)應(yīng)登錄電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)上報(bào)年報(bào)，系統(tǒng)網(wǎng)址為：http://smohamad.com/shop/10504.html。

Q：年報(bào)報(bào)送的時(shí)間要求？

A：依據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第42號(hào)）第三十五條，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在每年第一季度向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告年報(bào)信息，即3月31日前（含3月31日）。

Q：如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送年報(bào)，會(huì)怎樣？

A：依據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第42號(hào)）第三十八條，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按照電信管理機(jī)構(gòu)要求的期限報(bào)告年報(bào)信息的，由電信管理機(jī)構(gòu)列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單。

Q：錯(cuò)過了年報(bào)報(bào)送時(shí)間，可以補(bǔ)報(bào)嗎？

A：依據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第42號(hào)）第三十八條，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定時(shí)間報(bào)告年報(bào)信息的，應(yīng)當(dāng)在電信管理機(jī)構(gòu)要求的限期報(bào)告年報(bào)信息，即在4月1日到4月30日之間進(jìn)行補(bǔ)報(bào)，逾期后無法上報(bào)。

Q：一家企業(yè)如果同時(shí)持有跨地區(qū)和省內(nèi)的許可，應(yīng)如何報(bào)送年報(bào)？

A：企業(yè)需針對(duì)兩個(gè)許可證分別報(bào)送年報(bào)。

Q：企業(yè)年報(bào)中哪些信息會(huì)面向社會(huì)公開？

A：信息公開數(shù)據(jù)分為必須公開和選擇性公開兩類。其中，必須公開信息包括：企業(yè)基本情況表中的企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人、許可證編號(hào)、注冊(cè)住所、注冊(cè)屬地、注冊(cè)資本、許可證業(yè)務(wù)種類、企業(yè)性質(zhì)、上市情況、分支機(jī)構(gòu)和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量表中的客戶服務(wù)投訴電話、用戶投訴量、用戶投訴回復(fù)率。

選擇性公開數(shù)據(jù)包括：企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益表中的營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、電信業(yè)務(wù)收入。企業(yè)填報(bào)時(shí)需勾選是否公開。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的選擇情況，進(jìn)行信息公開。

Q：企業(yè)如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)提交的年報(bào)數(shù)據(jù)有問題，需要修改，怎么辦？

A：3月31日之前已上報(bào)年報(bào)的企業(yè)，可直接登錄電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)（http://smohamad.com/shop/10504.html），對(duì)已經(jīng)上報(bào)的年報(bào)表格進(jìn)行修改，修改后對(duì)表格進(jìn)行“保存”操作即可；在3月31日至4月30日，限時(shí)補(bǔ)報(bào)企業(yè)可對(duì)已提交的年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改；5月1日后，年報(bào)數(shù)據(jù)不可修改。

Q：企業(yè)在提交年報(bào)后，發(fā)現(xiàn)有遺漏的業(yè)務(wù)沒有開通，怎么辦？

A：3月31日之前已經(jīng)上報(bào)年報(bào)的企業(yè)，可以對(duì)業(yè)務(wù)的開通狀態(tài)進(jìn)行修改，企業(yè)登錄電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)（http://tsm.miit.gov.cn），進(jìn)入年報(bào)頁面，點(diǎn)擊左側(cè)菜單“業(yè)務(wù)發(fā)展情況”，將所需開通的業(yè)務(wù)進(jìn)行勾選，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”，并在填寫對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單后，進(jìn)行“保存”操作。

Q：企業(yè)提交年報(bào)后，業(yè)務(wù)狀態(tài)由“未開通”改為“已開通”，重新登陸發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)仍然處于未開通狀態(tài)，這是怎么回事？

A：這種情況下 ，企業(yè)必須同時(shí)填寫對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)表單，且進(jìn)行該業(yè)務(wù)的保存操作后，系統(tǒng)才對(duì)業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行更新。企業(yè)只在“業(yè)務(wù)發(fā)展情況”表中，勾選業(yè)務(wù)開通，不進(jìn)行表單填寫及保存，系統(tǒng)判定該業(yè)務(wù)仍然處于未開通狀態(tài)。

Q：企業(yè)將業(yè)務(wù)狀態(tài)由“已開通”修改為“未開通”，再修改到“已開通”，數(shù)據(jù)為何沒有了？

A：系統(tǒng)在企業(yè)每次進(jìn)行業(yè)務(wù)“未開通”設(shè)置時(shí)，都會(huì)自動(dòng)清除業(yè)務(wù)表單數(shù)據(jù)。因此，企業(yè)再次開通該業(yè)務(wù)時(shí)，需要重新錄入數(shù)據(jù)。請(qǐng)企業(yè)謹(jǐn)慎選擇是否關(guān)閉業(yè)務(wù)。

Q：系統(tǒng)支持哪些瀏覽器？

A：建議試用IE瀏覽器9及以上版本、360瀏覽器、Google瀏覽器。