機(jī)構(gòu)職能： （一）貫徹落實(shí)國家和省、煙臺市、萊州市關(guān)于推進(jìn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化方針政策；參與有關(guān)社會治理地方性法規(guī)、規(guī)章、規(guī)劃等規(guī)范性文件制定工作。負(fù)責(zé)建立服務(wù)事項(xiàng)分撥處置機(jī)制和全市統(tǒng)一聯(lián)動指揮機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)接收、分辦、督辦、回復(fù)等一門辦理、一口交辦，打造全流程“閉環(huán)管理”模式。負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)街、各部門（單位）提交跨部門、跨區(qū)域、跨層級疑難事件協(xié)調(diào)交辦工作；協(xié)同主管部門做好自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會安全、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件統(tǒng)一應(yīng)急指揮處置。參與城市大腦平臺建設(shè)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范完善掛圖作戰(zhàn)、疫情防控、應(yīng)急管理、信訪管理、網(wǎng)格化、數(shù)字城管、智慧工地、智慧環(huán)保、智慧交通等已有平臺系統(tǒng)。（二）組織協(xié)調(diào)全市優(yōu)化營商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變工作；參與擬定全市優(yōu)化營商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變計劃和措施；承擔(dān)優(yōu)化營商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變有關(guān)文稿起草工作；建立優(yōu)化營商環(huán)境工作調(diào)度統(tǒng)計機(jī)制，調(diào)度統(tǒng)計匯總部門優(yōu)化營商環(huán)境工作；定期向市委、市政府報告優(yōu)化營商環(huán)境工作情況，對全市優(yōu)化營商環(huán)境工作提出改進(jìn)意見建議；負(fù)責(zé)“政企通”企業(yè)服務(wù)專線和企業(yè)綜合服務(wù)平臺有關(guān)工作；負(fù)責(zé)涉企問題收集匯總和研究解決等工作。（三）負(fù)責(zé)山東省、煙臺市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)分辦、辦理、反饋等工作；負(fù)責(zé)受理、辦理群眾電話、網(wǎng)站、微信及手機(jī) APP 等方面咨詢求助、投訴舉報并提出意見建議；分析、研判相關(guān)信息，為市領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)；負(fù)責(zé)按受理、分派、辦結(jié)、審核、回訪等工作流程辦理相關(guān)群眾訴求；承擔(dān)鄉(xiāng)呼縣應(yīng)系統(tǒng)日常管理、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)民生服務(wù)事項(xiàng)辦理情況跟蹤落實(shí)、回訪、通報等工作。

2、萊州市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心
辦公電話：0535-2222360
辦公地址：萊州市府前街96號
機(jī)構(gòu)職能： （一）負(fù)責(zé)政府駐地辦公用房統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)分配、設(shè)施維護(hù)、基本建設(shè)等工作。（二）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府駐地綠化工程建設(shè)。負(fù)責(zé)政府駐地機(jī)關(guān)辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔等工作。（三）負(fù)責(zé)政府駐地機(jī)關(guān)食堂管理服務(wù)工作。（四）負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員生活服務(wù)及日常管理工作。負(fù)責(zé)政府駐地機(jī)關(guān)戶籍管理工作。（五）承擔(dān)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理輔助工作，協(xié)助推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)生活垃圾分類和節(jié)能新產(chǎn)品新能源新技術(shù)推廣應(yīng)用工作。（六）承擔(dān)公務(wù)用車管理輔助工作，管理公務(wù)用車服務(wù)平臺。（七）承擔(dān)全市辦公用房管理輔助工作，協(xié)助維護(hù)黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理信息系統(tǒng)。（八）完成市政府辦公室交辦的其他任務(wù)。
3、萊州市市民之家服務(wù)中心
辦公電話：0535-2222031
辦公地址：萊州市西苑路5288號
機(jī)構(gòu)職能： （一）承擔(dān)市民之家管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)對外接待、講解服務(wù)工作。（二）負(fù)責(zé)維護(hù)、規(guī)范各場館日常運(yùn)行秩序，承擔(dān)各場館重大活動審批工作。（三）負(fù)責(zé)市民之家公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)工作。（四）承擔(dān)市民之家 PPP 項(xiàng)目監(jiān)管輔助工作。（五）完成市政府辦公室交辦的其他任務(wù)。
4、萊州市大數(shù)據(jù)服務(wù)中心
辦公電話：0535-2222277
辦公地址：萊州市府前街96號
機(jī)構(gòu)職能： （一）貫徹執(zhí)行大數(shù)據(jù)法律法規(guī)和方針政策，落實(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（三）協(xié)助管理全市數(shù)據(jù)資源，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源深度開發(fā)利用與共享開放。（四）負(fù)責(zé)電子政務(wù)服務(wù)工作，協(xié)助管理電子政務(wù)項(xiàng)目，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)和協(xié)同辦公體系。（五）負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)管理服務(wù)工作。（六）完善大數(shù)據(jù)安全保障體系建設(shè)，負(fù)責(zé)政務(wù)數(shù)據(jù)、公共數(shù)據(jù)和重點(diǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)管理服務(wù)工作。（七）落實(shí)大數(shù)據(jù)人才隊伍建設(shè)政策措施，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)知識普及、教育培訓(xùn)等工作。（八）完成市政府辦公室交辦的其他任務(wù)。