浙江市場監(jiān)督管理局企業(yè)年報年檢網(wǎng)上申報常見問題答疑匯總(5)

27、部分聯(lián)絡員的手機為什么無法收到驗證短信？

答：部分聯(lián)絡員的手機無法收到驗證短信。近年來，虛擬電信運營商發(fā)展迅速，啟用了一大批虛擬手機號段；由于三大運營商短信通道的原因，部分聯(lián)絡員使用的虛擬運營商手機號段可能無法收到驗證短信。建議聯(lián)絡員備案使用福建移動、福建電信、福建聯(lián)通三大運營商的手機號。

28、系統(tǒng)卡頓、緩慢怎么辦？

答：影響填報年報用戶體驗的因素較多，除國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（福建）的運行速度外，還包括在于當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)帶寬以及電腦配置等。因此，如企業(yè)反映年報系統(tǒng)卡頓、緩慢，可以建議企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡和電腦環(huán)境，請企業(yè)盡量錯開高峰期（上午10:00前后、下午3:30前后）填報年報。

29、用“信息公示聯(lián)絡員備案”方式登錄，提示“不存在營業(yè)執(zhí)照注冊號與聯(lián)絡員證件號匹配的聯(lián)絡員信息，請確認該聯(lián)絡員已在工商機關備案！”，怎么處理？

答：請確認：a、已經(jīng)到工商窗口進行過“信息公示聯(lián)絡員備案”，并且所填身份證號、注冊號與備案時填錄一致；b、備案手機號為福建省內移動、聯(lián)通、電信三運營商號碼；c、當天上午在工商窗口做完備案的，當天下午才可以登錄；當天下午備案的，第二天上午才可以登錄。

30、用“信息公示聯(lián)絡員備案”方式登錄，提示“短信發(fā)送失敗，...”或者提示“短信驗證碼已發(fā)送，...”但備案手機一直未收到短信，怎么處理？

答：a、請確認號碼“12315”沒有被設為黑名單及被手機內各種app攔截;b、請確認備案手機號是否為省內手機號;c、請前往辦理備案的窗口核實登陸時填寫的營業(yè)執(zhí)照注冊號、聯(lián)絡員身份證號、聯(lián)絡員手機號是否與備案信息相符;d、請再次通過公示平臺重新點擊“獲取驗證碼”，如果仍未收到公示系統(tǒng)發(fā)送的驗證短信，請撥打公示平臺支持電話：0591-63097732/0591-63097730。

31、用“信息公示聯(lián)絡員備案”方式登錄，提示 “短信驗證碼已失效，...” ，怎么處理？

答：短信驗證碼有效期為10分鐘，請在點擊“獲取驗證碼”后10分鐘內不要重復獲取操作，以免驗證碼失效。

32、用“CA證書”方式登錄，登錄失敗、無法登錄，怎么處理？

答：請直接撥打CA公司客服熱線：0591-968806，或者到工商窗口做信息公示聯(lián)絡員備案，用完全免費的“信息公示聯(lián)絡員備案”方式登錄。

33、用“電子營業(yè)執(zhí)照”方式登錄，登錄失敗、無法登錄，怎么處理？

答：請直接撥打電子營業(yè)執(zhí)照公司客服熱線：400-616-6617或400-921-9712。

34、使用“在線填錄”方式填錄，在預覽頁面填完點擊“提交”，提示“提交失敗！”，怎么辦？

答：a、請確認所填數(shù)據(jù)符合基本邏輯，如：以“元”為單位的金額為最多保留兩位小數(shù)，以“萬元”為單位的金額最多6位小數(shù)(即精確到“分”)的數(shù)學數(shù)字，數(shù)字中不應該出現(xiàn)“?！?、“，”、“漢字”等非數(shù)學符號；人數(shù)為非負整數(shù)等。 b、很可能是由于操作時間過長，請您重新登錄系統(tǒng)提交。

35、填報年度報告時，系統(tǒng)響應較慢，怎么辦？

答：填報高峰期時，大量用戶同時在線填報，系統(tǒng)需要一一對每一位用戶數(shù)據(jù)進行處理，可能出現(xiàn)單個用戶填報較卡的現(xiàn)象。就如同上下班高峰期，車輛行駛較慢一樣。請用戶盡量錯開高峰期（上午10:00前后、下午3:30前后）填報。同時，我們會不斷優(yōu)化系統(tǒng)提高性能以保證各市場主體正常年報。

36、跳到“系統(tǒng)出錯，請聯(lián)系管理員”頁面，如何處理？

答：a、請檢查出錯之前是否有出現(xiàn)上述描述到的情況;b、關閉瀏覽器重新進入系統(tǒng)。

37、怎樣查詢是否已提交并公示的年報？

答：根據(jù)國務院和福建省政府相關文件要求，將原來企業(yè)年度檢驗制度改為年度報告公示制度，企業(yè)無需到工商窗口審核通過，而是直接在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（福建）”做年度報告填報，在填報最后一步點擊“提交并公示”，提示“提交成功”即年報完成，企業(yè)可以在“市場主體信用信息查詢”模塊查詢填報公示情況。

38、具體填報過程中，對個別填報項目有疑問，如何填寫?

答：《企業(yè)信息公示暫行條例》已由國務院發(fā)布實施。對于轉變政府監(jiān)管方式，加快社會誠信體系建設，充分發(fā)揮信用在維護市場經(jīng)濟秩序中“基礎樁”的作用，具有重要意義。請各市場主體充分認識《條例》精神，認真填報，并對填報內容負責。填報過程中遇到業(yè)務上的疑問，請撥打網(wǎng)站下方“工商系統(tǒng)業(yè)務咨詢電話”。如果是統(tǒng)計或者人社部門的數(shù)據(jù)項，請撥打統(tǒng)計或者人社部門的咨詢電話。

39、填報中遇到問題怎么辦？

答：a、填報過程中遇到問題請首先查看所遇到問題是否在上面提到的常見問題列表中，如果是，請按照提示處理。 b、問題列表中方法無法解決的，如對填報項有疑問，對年報政策有疑問等業(yè)務問題請點擊頁面下方“全省工商系統(tǒng)業(yè)務咨詢電話”咨詢所屬地工商機關。如果是統(tǒng)計或者人社部門業(yè)務問題，請撥打統(tǒng)計或者人社部門的咨詢電話。

40、如何判斷本次填報是否完成并公示？

答：a、各模塊信息填報完成后不代表本次年報填報完成，見圖八。

（圖八）

（圖九）

b、完成“提交并公示”，看到圖九的提醒內容后，本次年報才算填報成功。

附件：各類市場主體年報表格和填報須知

1、如何填寫農民專業(yè)合作社年度報告書（含模板）

2、如何填寫非公司企業(yè)法人、合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)年度報告書

3、如何填寫分公司企業(yè)年度報告書

4、如何填寫合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)年度報告書

5、如何填寫國家企事業(yè)單位年度報告書

6、如何填寫外國分公司企業(yè)年度報書