浙江市場監(jiān)督管理局企業(yè)年報(bào)年檢網(wǎng)上申報(bào)常見問題答疑匯總(4)

四、年報(bào)常見技術(shù)問題

24、年報(bào)系統(tǒng)使用什么瀏覽器？

答：目前，年報(bào)系統(tǒng)支持各種主流瀏覽器，如IE、火狐Firefox、谷歌Chrome。

對于部分企業(yè)反映使用360瀏覽器無法年報(bào)，采用聯(lián)絡(luò)人+短信方式登陸，推薦使用IE、火狐、谷歌等瀏覽器。

采用CA證書及電子營業(yè)執(zhí)照方式登陸，因登陸軟件與360、火狐、谷歌瀏覽器不完全兼容，可能存在登陸不穩(wěn)定或無法登陸等問題。因此，強(qiáng)烈推薦企業(yè)年報(bào)時使用IE瀏覽器。

25、如何使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄？

答：1.登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(福建)，輸入PIN碼驗(yàn)證通過之后，點(diǎn)擊登錄提示“電子營業(yè)執(zhí)照驗(yàn)證失敗電子營業(yè)執(zhí)照已更新”如圖(1)，（“登錄”鍵正常顯示為灰色，不影響正常使用）

圖(1) 圖(2)

解決步驟：點(diǎn)擊確定之后，點(diǎn)擊頁面右下角“驅(qū)動安裝”，如圖(2)；

頁面跳轉(zhuǎn)到電子營業(yè)執(zhí)照查詢系統(tǒng)，左上角電子營業(yè)執(zhí)照自助服務(wù)如圖(3)；輸入口令點(diǎn)擊提交登錄如圖(4)

圖(3) 圖(4)

登錄成功后，點(diǎn)擊左側(cè)更新下載，然后再點(diǎn)擊下方的“更新下載”（如果提示序列號相關(guān)錯誤，重新點(diǎn)擊一下“更新下載”即可），提示更新下載成功之后即可如圖(5)、圖(6)。然后再回去登錄年報(bào)系統(tǒng)即可。

圖(5) 圖(6)

2.登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(福建)，輸入PIN碼驗(yàn)證通過之后，點(diǎn)擊登錄提示“電子營業(yè)執(zhí)照異常請重新登陸”，原因是：企業(yè)沒有正確地插入介質(zhì)、電子營業(yè)執(zhí)照介質(zhì)被格式化成空、介質(zhì)損壞。對此，首先請企業(yè)拔出電子營業(yè)執(zhí)照介質(zhì)、核對后重新插入；如果仍然提示錯誤，則需要企業(yè)到注冊窗口重新制卡。 3.登錄國家企業(yè)信息信息公示系統(tǒng)(福建)，輸入PIN碼驗(yàn)證通過之后，點(diǎn)擊登錄無反應(yīng)，如驅(qū)動已安裝成功，須檢查使用的瀏覽器：

（1）如使用IE瀏覽器則需要32位的IE瀏覽器需要根據(jù)安裝指南設(shè)置IE瀏覽器，在網(wǎng)頁的最上方或者最下方如有提示“此網(wǎng)站存在風(fēng)險(xiǎn)或者未允許的加載項(xiàng)”，需要單擊在所有網(wǎng)站運(yùn)行加載或者是修復(fù)設(shè)置；

（2）如使用360安全瀏覽器登錄，需要在登錄的當(dāng)前頁面下把360安全瀏覽器的極速模式設(shè)置為兼容模式，刷新頁面登錄確認(rèn)為兼容模式即可。極速設(shè)為兼容方法：點(diǎn)擊小閃電標(biāo)志選擇兼容模式即可，如已為兼容模式則不需設(shè)置。

（兼容模式，如上圖）

為保證順利填報(bào)年報(bào)，我們再次建議統(tǒng)一使用IE瀏覽器填報(bào)年報(bào)。

26、聯(lián)絡(luò)員備案后為什么無法立即使用？

答：聯(lián)絡(luò)員備案后無法立即使用是由于國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（福建）部署于互聯(lián)網(wǎng)，與部署于政務(wù)信息網(wǎng)的工商一體化平臺必須實(shí)現(xiàn)物理隔離，聯(lián)絡(luò)員備案信息通過每天兩次人工數(shù)據(jù)交換方式復(fù)制到國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（福建）。因此，聯(lián)絡(luò)員備案后須等待半天方可登錄系統(tǒng)。如超過半天仍然無法登錄系統(tǒng)，請到備案的窗口核對聯(lián)絡(luò)員備案流程是否完成以及完成的時間。