北京市居民供熱采暖合同 （按熱計量計費版）示范文本

BF——2010——0504

合同編號：

北京市居民供熱采暖合同

（按熱計量計費版）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會

北京市工商行政管理局

二〇一〇年十二月

使 用 說 明

1.本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位與居民用熱人之間按熱計量計收采暖費的經(jīng)營性供熱采暖交易。

2.簽訂本合同前，用熱人應(yīng)當(dāng)向供熱單位提交身份證明、房屋所有權(quán)證或公有住房租賃憑證復(fù)印件；供熱單位應(yīng)當(dāng)出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復(fù)印件和供熱單位備案登記證書復(fù)印件。

3.除采暖費繳費標(biāo)準(zhǔn)外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商約定具體內(nèi)容。對于未實際發(fā)生或雙方未作約定的，應(yīng)當(dāng)在橫線處劃×，以示刪除?！鹾鬄榇x內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以劃√方式選定。

4.雙方可以根據(jù)實際情況約定本合同正本的份數(shù)，并在簽訂時認(rèn)真核對，確保各份合同內(nèi)容一致。

5.有關(guān)名詞、術(shù)語解釋：

（1）用熱人：房屋的產(chǎn)權(quán)人或承租政府規(guī)定租金標(biāo)準(zhǔn)的公有住房的承租人。

（2）供熱人：經(jīng)過市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運行單位。

（3）正常天氣：依據(jù)《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數(shù)”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計時限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

（4）基本熱費：是指用熱人按建筑面積應(yīng)當(dāng)支付的基本采暖費用。

（5）計量熱費：是指用熱人按實際用熱量應(yīng)當(dāng)支付的采暖費用。

（6）室內(nèi)自用采暖設(shè)施：室內(nèi)支管、散熱器（含地埋管）及其附屬設(shè)備。

（7）臥室：供居住者睡眠、休息的空間（《住宅設(shè)計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（8）起居室：供居住者會客、娛樂、團聚等活動的空間（《住宅設(shè)計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（9）未供熱天數(shù)：供熱人未按合同約定時間遲延供熱或提前結(jié)束供熱的天數(shù)，以及采暖期內(nèi)停止供熱的天數(shù)。天數(shù)不足一天的，按一天計。

（10）維護保養(yǎng)：對供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、保護和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長使用年限（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

檢查修理：對供熱系統(tǒng)仔細(xì)查看，以發(fā)現(xiàn)問題并采取措施使損壞的設(shè)備恢復(fù)原有的功能和作用，簡稱檢修（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

對供熱采暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。

（11）應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人：在供熱人確需入戶進行供熱采暖設(shè)施維修、搶修或采取緊急避險措施等作業(yè)，但用熱人不能及時到場或按用熱人預(yù)留的聯(lián)系方式無法與其取得聯(lián)系的前提下，由用熱人預(yù)先確定的能夠幫助供熱人入戶作業(yè)的聯(lián)絡(luò)人。

6.特別提示：實行按熱計量計收采暖費的方式，室內(nèi)溫度由用熱人在一定范圍內(nèi)自主調(diào)節(jié)設(shè)定。考慮建筑物節(jié)能效果以及戶間傳熱等因素，建議用熱人將室溫設(shè)定在14℃—20℃。設(shè)定溫度過高，由于建筑物及戶間傳熱散熱等原因難以實現(xiàn)溫度要求，還會導(dǎo)致熱量消耗過大，增加用戶支付的計量熱費；設(shè)定溫度過低，會導(dǎo)致供熱系統(tǒng)在短時間內(nèi)難以滿足采暖需求，并會影響相鄰用熱人的正常采暖。

北京市居民供熱采暖合同

（按熱計量計費版）

用熱人（甲方）：

供熱人（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（簡稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點、采暖計費面積

1.供熱設(shè)施地點： 。

采暖地點： 。

甲方所居住建筑的建設(shè)時間： 。

甲方所居住建筑執(zhí)行國家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的情況：

。

2.采暖計費總面積為： 建筑平方米，包括：

（1）房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為

平方米。尚未取得房屋所有權(quán)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計 平方米。

房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計收采暖費。

（2）采暖的其他建筑面積為 平方米。對此部分建筑面積有爭議的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測繪費由乙方承擔(dān)。

3.熱計量結(jié)算點設(shè)置在：甲方所居住的建筑樓棟熱力入口的熱量表。

第二條 采暖期

甲乙雙方對采暖時間約定如下：

□ 執(zhí)行本市法定的采暖期，即：每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根據(jù)氣象情況決定調(diào)整采暖期時間的，按市政府決定執(zhí)行。

□ 約定供熱時間為：每年 月 日至次年 月 日。

第三條 供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)

采暖期內(nèi)乙方應(yīng)當(dāng)向甲方24小時連續(xù)供熱，并根據(jù)采暖期氣象情況，做好熱量供應(yīng)保障。甲方居住建筑符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，且室外天氣為正常天氣時，甲方在一定范圍內(nèi)自主設(shè)定、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。

（1）甲方設(shè)定臥室、起居室溫度在18℃以下的，在正常環(huán)境下乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達到不低于甲方設(shè)定溫度的標(biāo)準(zhǔn)；

（2）甲方設(shè)定臥室、起居室溫度在18℃以上的，在正常環(huán)境下乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達到不低于18℃的標(biāo)準(zhǔn)。

第四條 采暖費繳費辦法、計費標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式

1.繳費辦法

根據(jù)《北京市居住建筑供熱計量管理辦法（試行）》的規(guī)定，甲方應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前（最遲在當(dāng)年12月31日前），先以按面積計費方式一次性向乙方支付本采暖期的采暖費。

乙方應(yīng)當(dāng)于采暖期結(jié)束后 日內(nèi)進行清算。當(dāng)按熱計量計費的采暖費少于按面積計費時，以按熱計量計費的采暖費為準(zhǔn)，甲方多交的采暖費由乙方返還給甲方或在收取下一個采暖期采暖費時予以抵扣；當(dāng)按熱計量計費的采暖費多于按面積計費時，甲方無需補交相應(yīng)差額。

2.熱計量采暖費計費標(biāo)準(zhǔn)：

（1）法定采暖期、市人民政府決定調(diào)整采暖期的繳費標(biāo)準(zhǔn)：

甲方的采暖費＝基本熱費 + 計量熱費。其中：

基本熱費＝基本熱價（元/建筑平方米·采暖期）×建筑面積（平方米）

計量熱費＝計量熱價（元/千瓦時或元/吉焦）×用熱量(千瓦時或吉焦)

（2）雙方約定的采暖期少于或者超出法定采暖期、市人民政府決定調(diào)整采暖期的繳費標(biāo)準(zhǔn)：

甲方的采暖費＝基本熱費 + 計量熱費。其中：

基本熱費＝基本熱價（元/建筑平方米·天）×建筑面積（平方米）×天數(shù)（天）

計量熱費＝計量熱價（元/千瓦時或元/吉焦）×用熱量(千瓦時或吉焦)

基本熱價計算方法為：法定采暖期基本熱價（元/建筑平方米·采暖期）除以法定采暖期（天）。法定采暖期按121天計。

計量熱價為 （元/千瓦時或元/吉焦）。

3.采暖費采取下列方式支付：

□ 直接向乙方支付；

□ 繳至乙方指定的金融機構(gòu)；

□ 繳至乙方委托的其他代收單位： 。

4.因供熱計量裝置故障導(dǎo)致無法進行熱量結(jié)算時，乙方應(yīng)當(dāng)及時對熱計量裝置進行維修、更換。維修期內(nèi)甲方計量熱費按住宅建筑面積結(jié)算，每天的計量熱價計算公式為：

甲方計量熱價（元/建筑平方米·天）=〔相同供熱方式按面積收費價格（元/建筑平方米· 采暖期）-法定采暖期基本熱價（元/建筑平方米·采暖期）〕/采暖期天數(shù)（天）

第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)要求乙方按合同約定的地點、時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。

2.應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權(quán)要求收費單位提供國稅機關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構(gòu)開具的采暖費繳費憑證；不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的，甲方有權(quán)拒繳采暖費。對繳費數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方核實。

3.應(yīng)當(dāng)對室內(nèi)自用采暖設(shè)施進行管護，應(yīng)當(dāng)及時更新、改造超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施；接到乙方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。

4.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費和更新改造費用。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的，有關(guān)拆除及恢復(fù)的費用由甲方承擔(dān)。

5.不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、熱計量裝置、擴大采暖面積或增加散熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。

6.發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常、泄漏等情況時，應(yīng)當(dāng)及時向乙方報修。在乙方進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時應(yīng)當(dāng)留人監(jiān)守；在乙方進行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)予以配合。

7.應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第六條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點、時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，加強運行工況調(diào)節(jié)，保證采暖期內(nèi)甲方室內(nèi)溫度持續(xù)達標(biāo)，并按北京市的規(guī)定定期進行免費室溫抽測。

2.負(fù)責(zé)熱計量裝置運行、維護、檢定及更新改造，并承擔(dān)相應(yīng)的費用，但因甲方原因造成熱計量裝置損毀的除外。

3.應(yīng)當(dāng)對甲方的采暖情況、用熱設(shè)施的運行狀況進行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、偽造運行記錄、因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應(yīng)當(dāng)在采暖期開始30日之前書面通知甲方及時整改。乙方有權(quán)對甲方實際用熱情況進行核查，制止甲方超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍用熱行為。

4.有權(quán)按合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應(yīng)當(dāng)開具國稅機關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。

5.供熱前進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時，應(yīng)當(dāng)提前7日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進行公示，告知甲方留人監(jiān)守。

6.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》（DB11/T598-2008）、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》（DB11/T466-2007）等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提供服務(wù)，公布值班、報修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時值守。

報修電話號碼為： 。

乙方公布的報修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，錄音資料應(yīng)當(dāng)保留至下一采暖期開始之前。

采暖期內(nèi)接到甲方報修后，乙方應(yīng)當(dāng)在1小時內(nèi)回復(fù)甲方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，乙方應(yīng)當(dāng)立即處置；出現(xiàn)溫度不達標(biāo)等情況的，乙方應(yīng)當(dāng)在6小時內(nèi)告知甲方處置情況。

7.乙方應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所、企業(yè)網(wǎng)站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務(wù)信息，并在信息發(fā)生變化時及時公告：

（1）供熱繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時間、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾；

（2）停熱及恢復(fù)供熱信息、巡檢及查表信息；

（3）供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識和安全提示；

（4）咨詢服務(wù)電話、報修和救援電話、監(jiān)督投訴電話；

（5）國家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等。

8.采暖期內(nèi)，乙方因所維護管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響甲方正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。

9.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第七條 違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定的時間及數(shù)額支付采暖費的，除須按合同約定支付采暖費本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國人民銀行公布的同期貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付違約金。

2.甲方因室內(nèi)自用采暖設(shè)施泄漏、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、拆改熱計量裝置、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護義務(wù)、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身損失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.因甲方拆改熱計量裝置或甲方其他原因造成熱計量裝置損毀，不能正常計量的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任

1.甲方已足額交納按面積計算的采暖費，乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，乙方應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還甲方交納的按住宅面積計算的采暖費，并向甲方支付與按住宅面積計算采暖費的等額違約金。

退費額=日平均熱費×未供熱天數(shù)

日平均熱費=按面積計算的采暖費/本采暖期法定供熱天數(shù)

2.經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測機構(gòu)認(rèn)定，甲方開啟采暖設(shè)施12小時后，臥室、起居室溫度未達到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，實際不達標(biāo)期間乙方用熱量按零計算。

雙方對室內(nèi)溫度存在爭議的，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方檢測機構(gòu)進行室溫檢測。雙方委托不同的檢測機構(gòu)測溫時，以甲方委托檢測機構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。經(jīng)檢測，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由甲方承擔(dān)；溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由乙方承擔(dān)。

有下列情況之一，導(dǎo)致甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明：

①甲方擅自改動居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的;

②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)和拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議的；

③市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應(yīng)措施的；

④室外日平均氣溫低于－9℃的；

⑤乙方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但不得超過6小時，且已提前公告，整個采暖期累計不超過3次。

3.乙方未盡到管護義務(wù)，導(dǎo)致甲方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或公有住房承租關(guān)系發(fā)生變更時，甲方應(yīng)當(dāng)及時書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費用一并結(jié)清。

甲方未書面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系的變更情況的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項下的義務(wù)。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供熱采暖情況發(fā)生變更，或甲方對采暖期時間、室內(nèi)溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實施條件，需要修改本合同有關(guān)條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自 年

月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動延續(xù)。

第十一條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的民事爭議，由雙方協(xié)商解決，或向消費者協(xié)會、供熱協(xié)會、供熱主管部門申請調(diào)解解決；協(xié)商解決或調(diào)解解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十二條 其他約定

。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項為基本要求，雙方另行約定的事項不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對合同內(nèi)容另有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

甲方(簽字)：                  乙方(蓋章)：

身份證號：                    營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號：

住宅電話：                    備案登記號：

手機號碼：                    鍋爐房編碼：

委托代理人：                  法定代表人：

通信地址：                    通信地址：

郵政編碼： 郵政編碼：

應(yīng)急聯(lián)系人： 委托代理人：

應(yīng)急聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年    月    日                年    月    日