根據(jù)《關(guān)于人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（人社廳明電〔2020〕3號(hào)）精神，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作, 消除社保經(jīng)辦大廳因人員密集而引發(fā)聚集性疫情發(fā)生的隱患，減少非必要的面對(duì)面辦理，推行“不見(jiàn)面”辦公服務(wù)方式，保障參保群眾的身體健康和生命安全,現(xiàn)將相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦方式公告如下：
一、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
1.以個(gè)人身份參保人員，中斷繳費(fèi)不超過(guò)36個(gè)月的可通過(guò)支付寶中“城市服務(wù)—社保繳費(fèi)”功能自助繳費(fèi)，或到延吉市郵政儲(chǔ)蓄銀行繳費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)盡量選擇人員較少的網(wǎng)點(diǎn)。
2.已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上經(jīng)辦權(quán)限的參保單位可通過(guò)網(wǎng)上經(jīng)辦大廳申報(bào)辦理人員增減，繳費(fèi)核定等相關(guān)單位業(yè)務(wù)，經(jīng)社保工作人員審核通過(guò)后辦結(jié)，我局將確保網(wǎng)上經(jīng)辦運(yùn)行暢通。
3.在疫情期間達(dá)到法定退休年齡的參保人員可先通過(guò)支付寶或郵政銀行柜面繳費(fèi)，相關(guān)手續(xù)建議在疫情解除后辦理。
4.參保單位無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上經(jīng)辦或者急需辦理業(yè)務(wù)的，可撥打我局指定電話(huà)約辦，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤的可通過(guò)指定郵箱或者微信傳送附件圖片，并留好聯(lián)系方式，我局先行辦理并反饋結(jié)果， 后續(xù)再補(bǔ)報(bào)相關(guān)紙質(zhì)材料。
5.辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的人員，可將所需材料郵寄到我局，需要我局提供材料的可撥打指定電話(huà)預(yù)約打印并提供郵寄服務(wù)。
6. 建議其他類(lèi)型不急辦的個(gè)人業(yè)務(wù)待疫情控制后再申請(qǐng)辦理。
企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦資料可在QQ工作群文件中下載，或者到延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局官方網(wǎng)站下載。
企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作QQ群號(hào)：254661117、159701296
企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)科電子郵箱：shebao5432@163.com
企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)科約辦電話(huà)：0433-2706035
保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)電話(huà)：0433-2706105
關(guān)系轉(zhuǎn)移郵寄材料地址：延吉市公園路 5432號(hào)社保經(jīng)辦大廳一樓關(guān)系轉(zhuǎn)移
政務(wù)服務(wù)中心社保窗口業(yè)務(wù)電話(huà)：0433-8333496
7.企業(yè)通過(guò)工商e窗通網(wǎng)上辦理注銷(xiāo)手續(xù)不用到社保局柜面辦理。
8.辦理舉報(bào)、投訴等業(yè)務(wù)的，舉報(bào)、投訴人可以提供舉報(bào)人本人準(zhǔn)確個(gè)人信息及舉報(bào)事項(xiàng)或內(nèi)容，通過(guò)電話(huà)進(jìn)行辦理，受理電話(huà)0433-2706073、0433-2706077。
二、機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
目前，機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均可進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)辦，包括：新招錄人員新增、在職人員減員、參保人員基本信息變更、退休人員待遇重新核算、退休人員待遇新增、退休人員信息修改、退收補(bǔ)收業(yè)務(wù)、職業(yè)年金清算期清算工作、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、職業(yè)年金2019和2020年征集工作。
業(yè)務(wù)電話(huà)：0433-2706098、0433-2706096
三、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
1.因城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)按年繳費(fèi)，可在疫情結(jié)束后再辦理新參保手續(xù)。
2.繳費(fèi)業(yè)務(wù)按照延邊州稅務(wù)局《致全州納稅人和繳費(fèi)人的一封信》執(zhí)行（見(jiàn)附件），政府代繳人員不需要本人繳費(fèi)，也不需要本人到社保局柜面辦理。
3.領(lǐng)取待遇業(yè)務(wù)可待疫情解除后辦理，待遇核定及領(lǐng)取不受任何影響。
4.市內(nèi)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)可以打電話(huà)說(shuō)明情況，由工作人員負(fù)責(zé)辦理；省內(nèi)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)只要不涉及馬上辦理領(lǐng)取待遇業(yè)務(wù)，可待疫情解除后辦理。
5.死亡注銷(xiāo)業(yè)務(wù)可待疫情解除后辦理。
業(yè)務(wù)電話(huà)：0433-2706068、0433-2706078
四、待遇資格認(rèn)證
目前已退休人員已取消集中認(rèn)證,建議已退休人員通過(guò)吉林“掌上社?！?/span>APP、延邊社保通、延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局官方網(wǎng)站進(jìn)行自主認(rèn)證。
五、咨詢(xún)業(yè)務(wù)
如存在業(yè)務(wù)辦理、政策理解或其他社保方面的問(wèn)題,可通過(guò)撥打社保咨詢(xún)電話(huà)0433-8512333、0433-2706789進(jìn)行咨詢(xún)。同時(shí),還可通過(guò)“百姓熱線”“12345政務(wù)服務(wù)熱線”進(jìn)行留言,社保工作人員將竭誠(chéng)為您解答。
疫情防控期間,我們會(huì)第一時(shí)間將社保相關(guān)工作情況通過(guò)官方網(wǎng)站、“延吉市社會(huì)保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)、報(bào)紙等途徑向社會(huì)公布。如需現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)您自覺(jué)佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)，主動(dòng)配合工作人員做好登記和體溫測(cè)量等疫情防護(hù)工作。由此帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！
