澳門公共服務一戶通─實體使用者帳戶簡介和使用操作說明

95商服網(wǎng)  ?  ? 來源:澳門特別行政區(qū)政府行政公職局  ? 關注:4013

第一部份:實體使用者帳戶簡介

一、介紹

為推動特區(qū)政府電子政務的發(fā)展,實現(xiàn)統(tǒng)一電子帳戶、統(tǒng)一電子平臺的策略目標,根據(jù)第 35/2018號行政法規(guī)及第 301/2018號行政長官批示,澳門特別行政區(qū)政府推出「澳門公共服務一戶通」(簡稱“一戶通”),使用者可以透過統(tǒng)一的電子帳戶,於統(tǒng)一的網(wǎng)站平臺或流動應用程式獲取由特區(qū)政府提供的各項電子化服務,以及接收個人化的訊息通知、申請進度查詢等。

一戶通分為兩類:為個人而設的自然人使用者帳戶,以及為實體(如社團/財團、公司、自然人商業(yè)企業(yè)主等)而設的實體使用者帳戶,對於實體而言,可以透過此帳戶使用各項以實體為對象的電子化服務。

二、對象

實體使用者帳戶的對象為法人(包括社團/財團、公司等)、自然人商業(yè)企業(yè)主和無法律人格的組織(包括澳門特別行政區(qū)內(nèi)的樓宇管

理機關)。

三、帳戶類型介紹

實體在申請實體使用者帳戶後,將具備一套“實體使用者帳戶”的用戶名稱和密碼,只可以用作移除工作人員登入號管理員權限;為了讓實體更容易操作、加強實用性,實體使用者帳戶還提供了工作人員登入號,供實體授權屬下指定人員使用及指派登入使用特定的電子服務,除此之外,實體可以授權指定工作人員登入號(管理員)具有 帳號的管理權限,協(xié)助實體管理其屬下的工作人員登入號,包括開立和刪除工作人員登入號等。

關於實體使用者帳戶、工作人員登入號(管理員)及工作人員登入號簡述如下:

1) 實體使用者帳戶:持有人為法人、自然人商業(yè)企業(yè)主或無法律人格的組織,申請後,將具備一套“實體使用者帳戶”的用戶名稱和密碼,只可以用作移除工作人員登入號管理員權限。

開立方法:向行政公職局申請開立實體使用者帳戶後產(chǎn)生。

刪除方法:向行政公職局申請關閉實體使用者帳戶。

2) 工作人員登入號(管理員):具有管理帳號權限的工作人員登入號,由實體授權開立供指定人員使用,以協(xié)助實體帳戶持有人在使用公共部門提供的電子服務中各項工作,同時,可對工作人員登入號進行管理(包括開立和刪除)及指派工作人員登入號使用指定服務和工作。實體至少申請開立一個工作人員登入號(管理員)。

開立方法:向行政公職局申請,可於申請開立實體使用者帳戶同時提交登記。

刪除方法:由工作人員登入號(管理員)刪除,而管理員權限可由實體使用者帳戶或工作人員登入號(管理員)移除,無需經(jīng)行政公職局。

3) 工作人員登入號:為從屬於實體使用者帳戶,由工作人員登入號(管理員)自行開立,以協(xié)助實體在獲指派的電子服務中進行各項操作。

開立方法:由工作人員登入號(管理員)自行開立,無需經(jīng)行政公職局申請。

刪除方法:由工作人員登入號(管理員)刪除。

四、如何使用電子服務

1) 實體需透過工作人員登入號(管理員)或工作人員登入號進行登入使用指定電子服務;

2) 使用方式視乎不同的電子服務而定,實體需按服務提供者(即提供服務的部門)的要求登記和使用電子服務。


第二部份:使用說明

五、啟動實體使用者帳戶

1) 當實體使用者帳戶申請完成獲得審批後,登記為與帳戶關聯(lián)的澳門流動電話將收到啟動短訊,包括啟動碼、實體編號和啟動網(wǎng)址;

2) 請準備遞交申請時的收據(jù),收據(jù)上顯示有申請編號;

3) 進入啟動網(wǎng)址,以申請編號、啟動碼和實體編號進行啟動,在自行設定用戶名稱和密碼後,啟動步驟便完成。

進入啟動網(wǎng)址

(註:用戶名稱一經(jīng)設定不能修改)

六、啟動工作人員登入號(管理員)

1) 當實體使用者帳戶申請完成審批後,在工作人員登入號(管理員)申請表上所登記的澳門流動電話將收到啟動短訊,包括有啟動碼、實體編號和啟動網(wǎng)址;

2) 在實體使用者帳戶完成啟動後,請進入啟動網(wǎng)址,以工作人員登入號(管理員)的資料、啟動碼和實體編號進行啟動,在自行設定用戶名稱和密碼後,工作人員登入號(管理員)步驟便完成。

自行設定用戶名稱和密碼

(註:用戶名稱一經(jīng)設定不能 修改)



七、如何登入

1) 一般情況下,先向提供服務的部門取得應用服務途徑(如網(wǎng)址、手機應用程式等);

2) 進入電子服務,在登入時,除用戶名稱和密碼外,還須輸入「實體編號」,如圖:

實體編號

八、查詢帳號資料(包括 EUID 編號)



1) EUID是工作人員登入號(包括管理員)的唯一識別編碼,按電子服務而定,個別服務可能需要提供此編碼作識別;

2) 查詢時,請登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);

3) 按「個人資料」,便可查閱帳號基本資料,包括 EUID編號,即唯一編號;

個人資料

九、如何更改密碼

1) 登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);

2) 按「變更密碼」,在輸入「舊密碼」後,輸入「新密碼」兩次便完成密碼更改;




十、如何為實體屬下人員開立工作人員登入號

1) 必須以工作人員登入號(管理員)登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);

註:開立工作人員登入號無需經(jīng)行政公職局。

2) 點選「實體列表」,於實體列表點選實體名稱:

3) 進入實體資訊後,點選「工作人員登入號列表」:

4) 此時,將列出實體的所有工作人員登入號,點選「新增工作人員登入號及關聯(lián)至實體」:


5) 輸入人員的資料並按「新增」:

6) 完成後,工作人員清單中將顯示剛建立的工作人員登入號:

7) 點選指定人員,進入發(fā)出啟動碼功能,在「啟動狀況」按「手機短訊」鍵發(fā)出啟動碼短訊:

8) 人員收到啟動碼短訊,自行啟動工作人員登入號後,並設定用戶名稱和密碼,便可開始使用電子服務。(註:用戶名稱一經(jīng)設定不能修改)

十一、 如何更改工作人員登入號資料

1) 必須以工作人員登入號(管理員)登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);

2) 點選「實體列表」,於實體列表點選實體名稱:

3) 進入實體資訊後,點選「工作人員登入號列表」:

4) 此時,將列出實體的所有工作人員登入號,點選用戶名稱:

5) 在顯示登記人資料下方,按「編輯」,更改資料後按「更改」:

十二、 如何刪除工作人員登入號

1) 必須以工作人員登入號(管理員)登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);註:刪除工作人員登入號(管理員)和工作人員登入號無需經(jīng)行政公職局。

2) 點選「實體列表」,於實體列表點選實體名稱:

3) 進入「實體資訊」後,點選右方的「工作人員登入號列表」:

4) 此時,將列出實體的所有工作人員登入號,請點選欲刪除的工作人員名稱:

5) 點選後將出現(xiàn)該工作人員登入號的資料,請點選下方「工作人員登入號與實體的關聯(lián)狀態(tài)」內(nèi)的「編輯」圖示:

6) 在「狀態(tài)」選擇「已刪除」,按「更新」完成操作。

十三、 如何移除工作人員登入號的管理員權限

1) 實體使用者帳戶和工作人員登入號(管理員)均可移除工作人員登入號的管理員權限,無需經(jīng)行政公職局,但注意的是,在移除後,必須經(jīng)行政公職局申請才能為工作人員登入號設定管理員權

2) 如需移除工作人員登入號的管理員權限,請以實體使用者帳戶或工作人員登入號(管理員)登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);

3) 點選「實體列表」,於實體列表點選實體名稱:

4) 進入「實體資訊」後,點選右方的「移除工作人員登入號的管理員的權限」:

5) 進入後,如下圖所示,左方為沒有管理員權限的工作人員登入號,右方則是具管理員權限的工作人員登入號名單,實體可按操作按鈕進行移除的操作,完成後按「更新」即可。

左方為沒有管理員權限的工作人員登入號

(注意:管理員權限一經(jīng)移除,必須經(jīng)行政公職局申請才能為工作人員登入號設定管理員權限。)

十四、 電子服務和群組的應用介紹

1) 視乎不同電子服務而定,倘提供服務的部門採用系統(tǒng)授權管理方式向?qū)嶓w開放電子服務的話,在實體向有關政府部門登記使用指定的電子服務後,部門便會透過系統(tǒng)開放電子服務給予已登記的實體,此時,實體須登入系統(tǒng)指派工作人員登入號應用指定的電子服務;

2) 由於每項電子服務會的性質(zhì)和處理方式有所不同,政府部門可能為電子服務開設群組,讓實體可以就不同群組指派不同的工作人員負責有關的工作;

3) 群組設置的例子:

3.1) 例子 1:電子服務設有「管理員」和「操作員」群組,在電子服務內(nèi)各有不同的權限和應用,由實體指派工作人員登入號為指定群組成員,以便進行相關操作;

3.2) 例子 2:實體在應用電子服務時,可能需要以不同場所處理,此時各個場所設置不同群組,讓實體指派不同工作人員負責相關群組的工作;

十五、 如何管理屬下人員使用指定的電子服務

1) 實體須先向有關政府部門申請使用電子服務,完成後,實體才能使用該電子服務或為電子服務進行管理,如指派工作人員登入號使用;

2) 以工作人員登入號(管理員)或具「服務管理員」權限的工作人員登入號登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);

3) 點選「服務列表」後將出現(xiàn)實體可以使用的電子服務:

服務列表

4) 點選指定服務,便可查看該服務預設的群組(如有),點選群組檢視所指派的工作人員,以下圖為例,實體可指派一些人員作為

「社團服務」的「管理員」,另外指派一些人員為「社團服務」的「操作員」:

社團服務

5) 如欲為指定群組增加或修改所指派的工作人員登入號名單,請點選「工作人員登入號列表」,如下圖所示:

工作人員登入號列表

6) 進入列表後,如下圖所示,左方為未獲指派的名單,右方為已獲指派的工作人員名單,實體可按操作按鈕進行操作,完成後按「更新」即可。

左方為未獲指派的名單

按上圖,“testuser04”便可使用「社團服務」中的「管理員」群組的服務。


十六、 如何為工作人員登入號指定和移除「服務管理員」

1) 具「服務管理員」權限的工作人員登入號可以透過系統(tǒng)指派工作人員登入號使用指定的電子服務(視乎不同電子服務而定,僅適用於提供服務的部門採用系統(tǒng)授權管理方式向?qū)嶓w開放電子服務的情況);

2) 當需要指派工作人員登入號具「服務管理員」權限,請以工作人員登入號(管理員)登入系統(tǒng)(網(wǎng)址:https://entity-account.gov.mo/);

3) 點選「實體列表」,於實體列表點選實體名稱:

實體列表

4) 進入「實體資訊」後,點選位於右方的「服務管理員列表」:

服務管理員列表

5) 進入後,如下圖所示,左方為未獲指定的名單,右方為已獲指定為「服務管理員」的工作人員名單,實體可按操作按鈕進行指定和移除的操作,完成後按「更新」即可。

左方為未獲指定的名單


澳門公共服務一戶通入口

澳門公共服務一戶通入口 電子政務服務

為推動特區(qū)政府電子政務的發(fā)展,實現(xiàn)統(tǒng)一電子帳戶、統(tǒng)一電子平臺的策略目標,根據(jù)第35/2018號行政法規(guī)及第301/2018號行政長官批示,澳門特別行政區(qū)政府推出「澳門公共服務一戶通」(。。。

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