天津市政務服務網(wǎng)政務一網(wǎng)通用戶注冊及在線辦理事項操作流程說明

      政務一網(wǎng)通平臺由天津網(wǎng)上辦事大廳、天津市政務一網(wǎng)通權力運行與監(jiān)管績效系統(tǒng)、天津市政務服務事項管理系統(tǒng)、各部門業(yè)務系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)等基礎支撐平臺共同組成，通過互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)交換、業(yè)務協(xié)同、身份認證，實現(xiàn)政務服務一網(wǎng)通辦。企業(yè)、個人可通過天津網(wǎng)上辦事大廳進行事項線上申報辦理。

一、用戶注冊與登錄

用戶打開天津網(wǎng)上辦事大廳：http://zwfw.tj.gov.cn/，建議采用谷歌、火狐和360瀏覽器（極速模式）。

點擊右上方“登錄”

如果用戶已經(jīng)注冊過，根據(jù)實際情況，選擇“個人用戶”或“法人用戶”，輸入用戶名、密碼，即可直接登錄；若沒有注冊過，屬于初次使用，需要注冊。

（一）用戶注冊：

用戶注冊分為“個人注冊”和“法人注冊”。

1.個人注冊：

根據(jù)個人實際情況，按要求填寫后，點擊“注冊”即可。

2.法人注冊：

根據(jù)企業(yè)的實際情況，按要求填寫后，點擊“注冊”即可。

（二）用戶登錄

用戶點擊“登錄”，根據(jù)實際情況，通過輸入用戶名、密碼后，完成登錄。

二、事項申報

（三）定位申報事項。

1.切換申報區(qū)劃。根據(jù)用戶實際需要，可通過點擊，網(wǎng)廳首頁左上方“天津市”后，在下拉列表中，選擇相應“區(qū)級”或“市級部門”；其中選擇“區(qū)級”后，可同步選擇“街道”和“鄉(xiāng)村（社區(qū)）”。

2.定位申報事項。有兩種方式，可在首頁右上角查詢輸入框中，輸入事項名稱，進行查詢定位；也可以通過首頁—>政務服務—>事項名稱，輸入查詢定位。

（四）事項申報。

以“機動車載運危險物品許可”->“除劇毒、爆炸、放射以外的危險化學品”事項為例：

在完成事項定位后，可通過點擊“操作規(guī)程”，查看該項有關的詳細信息；點擊“在線辦理”可實現(xiàn)在線申報。

1.操作規(guī)程。

2.在線辦理。

（1）申請須知。在圖中勾選后，點擊“同意”。

（2）辦理人信息填寫。

（3）電子材料上傳。

根據(jù)“材料位價”要求，依次點擊所需材料進行上傳，其中“容缺后補”材料可采用承諾審批辦理，不必上傳。

材料上傳有三種方式：

上傳本地文件：本地計算機上存貯的電子文件。

獲取空間文件：用戶以前上傳過存貯在網(wǎng)廳個人空間的電子文件。

獲取證照庫文件：通過調用數(shù)據(jù)共享可獲取的電子文件。

（4）上傳簽字承諾書。

閱讀承諾書后，下載，簽字后，完成上傳簽字承諾書。點擊“下一步”。

（5）材料遞交方式。

可選擇“窗口提交”和“物流速遞（物流）”，其中“物流速遞（物流）”,需要填寫詳細地址，疫情期間請選擇“物流速遞（物流）”。（注：選擇此項業(yè)務所產(chǎn)生的寄送費用由用戶自行承擔。）。

（6）結果領取方式。

可選擇“窗口領取”和“物流速遞（物流）”，其中“物流速遞（物流）”需要填寫詳細地址，疫情期間請選擇“物流速遞（物流）”。（注：選擇此項業(yè)務所產(chǎn)生的寄送費用無需用戶承擔）

（7）申請成功。

三、事項辦理進度查看

（五）網(wǎng)廳“個人空間”。

用戶在天津網(wǎng)上辦事大廳進行事項線上申報辦理完成后，可通過“個人空間”的“我的辦件”的四個子欄目（“承諾補正件”、“在辦件”、“辦結件”、“暫存件”）查看所申請事項的辦件列表。在辦結件中可對已辦結業(yè)務開展“好差評”評價。

通過點擊具體事項的“查看”后，可進一步看到，此事項辦理的申請信息、辦理記錄、申請材料、業(yè)務回執(zhí)詳細信息。