一、通過(guò)數(shù)字證書(shū)找回

忘記了密碼的用戶可通過(guò)填寫(xiě)注冊(cè)賬戶時(shí)的相關(guān)信息，通過(guò)CA證書(shū)或網(wǎng)銀U盾對(duì)身份進(jìn)行驗(yàn)證然后重置密碼。

主要步驟

• 1

  進(jìn)入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊導(dǎo)航區(qū)右上角的“登錄”。

• 2

  點(diǎn)擊登錄首頁(yè)中的“找回密碼/賬戶”。

  
• 3

  選擇“找回個(gè)人賬戶密碼”或“找回法人賬戶密碼”，按頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)用戶信息，點(diǎn)擊“下一步”。

• 4

  選擇找回密碼的身份驗(yàn)證方式——CA證書(shū)驗(yàn)證。

• 5

  按頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)用戶信息，點(diǎn)擊“下一步”。

• 6

  根據(jù)頁(yè)面提示下載CA助手，下載完成后，打開(kāi)CA助手，插入數(shù)字證書(shū)，點(diǎn)擊“CA驗(yàn)證找回賬號(hào)”，輸入PIN碼，點(diǎn)擊確定。

  
• 7

  輸入新密碼并確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊“確定重置密碼”。

• 8

  重置密碼完成。

二、通過(guò)人臉識(shí)別找回

忘記了密碼的用戶可通過(guò)填寫(xiě)注冊(cè)賬戶時(shí)的相關(guān)信息，通過(guò)人臉識(shí)別對(duì)身份進(jìn)行驗(yàn)證然后重置密碼。

主要步驟

• 1

  進(jìn)入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊導(dǎo)航區(qū)右上角的“登錄”。

• 2

  點(diǎn)擊登錄首頁(yè)中的“找回密碼/賬戶”。

  
• 3

  選擇找回密碼的身份驗(yàn)證方式——粵省事刷臉

• 4

  按頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)用戶信息，點(diǎn)擊“下一步”。

• 5

  使用微信掃描小程序碼，在移動(dòng)端進(jìn)行人臉識(shí)別實(shí)名核驗(yàn)。

  
• 6

  輸入新密碼并確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊“確定重置密碼”。

• 7

  重置密碼完成。

三、通過(guò)手機(jī)/郵箱找回

忘記了密碼的用戶可通過(guò)填寫(xiě)注冊(cè)賬號(hào)時(shí)的相關(guān)信息對(duì)身份進(jìn)行驗(yàn)證然后重置密碼。

主要步驟

• 1

  進(jìn)入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊導(dǎo)航區(qū)右上角的“登錄”。

• 2

  點(diǎn)擊登錄首頁(yè)中的“找回密碼”。

  
• 3

  選擇“找回個(gè)人賬戶密碼”或“找回法人賬戶密碼”，按頁(yè)面提示填寫(xiě)相關(guān)用戶信息，點(diǎn)擊“下一步”。

• 4

  選擇手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱驗(yàn)證方式，并填寫(xiě)相應(yīng)的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”。

• 5

  輸入新密碼并確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊“確定重置密碼”。

• 6

  重置密碼完成。

注意事項(xiàng)

1. 用戶找回密碼的手機(jī)號(hào)碼和郵箱必須是已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的，所以為了方便后續(xù)找回密碼，用戶可在登錄成功之后，進(jìn)入“賬戶管理”，選擇“賬戶安全”，然后進(jìn)行郵箱的驗(yàn)證，方便后續(xù)找回密碼使用。

2. 手機(jī)號(hào)碼是找回密碼的重要方式，所以手機(jī)號(hào)碼如果有變化，請(qǐng)及時(shí)登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，進(jìn)入“賬戶管理”，選擇“賬戶安全”，然后進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼的修改。

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