廣州市消費(fèi)者委員會辦公室辦公地址及聯(lián)系電話

廣州市消費(fèi)者委員會辦公室

廣州市消費(fèi)者委員會是經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，依法成立的全市性保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織。廣州市消費(fèi)者委員會實(shí)行委員會制度，由國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、新聞單位、專業(yè)人士及市屬區(qū)、縣消費(fèi)者組織等方面推舉的委員組成。委員會受廣州市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)，掛靠廣州市工商行政管理局，接受中國消費(fèi)者協(xié)會和廣東省消費(fèi)者委員會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并指導(dǎo)本市各級消費(fèi)者委員會的工作。廣州市消費(fèi)者委員會設(shè)立辦公室為辦事機(jī)構(gòu)，下設(shè)綜合部、投訴部、新聞與公共事務(wù)部、消費(fèi)指導(dǎo)部、商品與服務(wù)監(jiān)督部。

主要職能：

1.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息咨詢;

2.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

3.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議;

4.受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

5.投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;

6.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;

7.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評;

8.宣傳國家有關(guān)消費(fèi)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)、方針及政策;

9.開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi);

10.幫助促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)誠信制度的建立和完善。

辦公地址：廣州市較場東路5號501房;

聯(lián)系電話：83809336。