2021年12月7日湯旺縣政務服務中心正式揭牌啟用。實施縣政務服務中心建設，是全面提升我縣政務服務水平、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，中心的啟動運行，標志著我縣深入推進“最多跑一次”改革邁上了一個新臺階，必將對優(yōu)化營商環(huán)境、便利公共服務、增強政府執(zhí)行力產生積極而又深遠的影響?？h政務服務中心正式運行后，進駐部門和單位要全力以赴支持中心工作，充分授權窗口工作人員，嚴格遵守中心各項規(guī)定和管理制度，努力把政務服務中心打造成為服務人民群眾、服務各類市場主體、服務投資者的高效便捷“窗口”。

湯旺縣政務服務中心的主要職責是：

（一）負責貫徹執(zhí)行國家、省、市有關“放管服”改革方面的法律法規(guī)、方針政策，研究制定我縣“放管服”改革的有關規(guī)定和管理辦法并組織實施。負責全縣“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”改革綜合協(xié)調等工作

（二）貫徹執(zhí)行國家、省、市關于營商環(huán)境建設監(jiān)督方面的法律和方針政策，落實縣委、縣政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，研究提出全縣優(yōu)化營商環(huán)境建設制度機制的建議

（三）負責擬定全縣營商環(huán)境建設工作規(guī)劃以及全縣優(yōu)化營商環(huán)境政策措施并組織實施

（四）負責指導協(xié)調、監(jiān)督檢查全縣營商環(huán)境建設工作，指導縣直各有關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營商環(huán)境建設工作

（五）負責推進、協(xié)調、指導全縣政府職能轉變，綜合協(xié)調“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”改革工作

（六）負責統(tǒng)籌推進、組織指導、監(jiān)督檢查全縣網(wǎng)上一體化政務服務平臺建設工作

（七）負責統(tǒng)籌推進全縣政務大數(shù)據(jù)建設，推動政務數(shù)據(jù)資源融合共享

（八）負責統(tǒng)籌推進全縣社會信用體系建設，推進全縣信用信息互聯(lián)互通、協(xié)同共享，建立跨地區(qū)、跨部門守信聯(lián)合激勵與失信-聯(lián)合懲戒信息共享機制

（九）負責統(tǒng)籌推進涉及營商環(huán)境的政務服務事項、公共服務事項的流程再造和標準化工作，并加強監(jiān)督檢查

（十）負責對縣直有關部門政務服務進行監(jiān)督，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心標準化建設

（十一）負責對行政審批、政務服務事項流程進行規(guī)范和優(yōu)化，推進行政審批、政務服務標準化建設

（十二）負責受理、調查、轉辦、交辦、督辦損害營商環(huán)境行為的投訴、舉報，提出相關責任人處理意見，并移交有關部門處理

（十三）協(xié)調、指導全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務、公共資源交易和公共服務平臺建設工作

（十四）負責落實推進全縣營商環(huán)境考核評價體系建設工作，建立健全營商環(huán)境考核評價機制，對全縣各單位開展優(yōu)化營商環(huán)境年度目標考核工作，將考核結果抄送被考核單位，并報送縣委、縣政府，提出評價結果運用建議

（十五）完成縣委、縣政府交辦的其他任務

（十六）湯旺縣政務服務中心貫徹落實縣委、縣政府的方針政策和決策部署。主要職責是:

1.參與擬訂行政審批和相關公共服務集中統(tǒng)一辦理的規(guī)章制度、管理辦法、工作流程，并負責組織實施

2.承擔政務服務運行管理工作:承擔進駐事項的協(xié)調及進駐人員的日常管理、培訓和考核等工作

3.承擔政務服務事項的受理、綜合出件等工作:承擔政務服務標準-化窗口建設的推進工作

4.承擔線上、線下服務模式探索及全縣數(shù)字政務改革的成果應用

5.負責對各進駐窗口辦理行政審批項目和公共服務事項的統(tǒng)計分析上報工作

6.負責行政審批制度改革、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境創(chuàng)建過程中新情況、新問題和新經驗的研究工作，為湯旺縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局決策提供依據(jù)

7.承擔窗口服務行為投訴受理、辦理等具體事務性工作8.承擔協(xié)調兩個以上中心入駐單位為企業(yè)提供并聯(lián)審批及領辦代辦服務

8.負責政務服務大廳的日常管理、各類服務及安全保障工作

9.負責政務服務大廳網(wǎng)絡、電子設備及自助終端等管理維護和安全技術保障工作;負責湯旺縣政務服務中心網(wǎng)絡信息安全及新媒體運行管理

10.完成縣委、縣政府、湯旺縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局交辦的其他任務

（十七）湯旺縣政務信息化服務中心貫徹落實縣委、縣政府的方針政策和決策部署。主要職責是:

1.負責縣政務信息化建設相關服務工作

2.負責縣政務辦公軟件開發(fā)和應用推廣工作

3.負責信息系統(tǒng)建設，信息產品研制、開發(fā)，信息業(yè)務培訓工作;為信息系統(tǒng)、審批系統(tǒng)、權責清單系統(tǒng)、政務公開系統(tǒng)政務服務等系統(tǒng)網(wǎng)站提供技術支持及服務

4.完成縣委、縣政府、湯旺縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局交辦的其他任務

（十八）湯旺縣社會信用信息服務中心貫徹落實縣委、縣政府的方針政策和決策部署。主要職責是:

1.參與擬訂全縣社會信用體系建設規(guī)劃、標準和政策措施

2.負責縣信用信息共享平臺和信用中國(黑龍江伊春)網(wǎng)站的建設和運行維護

3.完善跨部門、跨領域守信聯(lián)合激勵與失信聯(lián)合懲戒機制建設的行政轄助工作

4負責全縣公共信用信息的歸集和共享;承擔信用修復、信用異議核實和處理的行政輔助工作

5.負責全縣公共信用產品的研發(fā)和應用

6.參與信用政策、知識宣傳工作，為社會提供信用信息查詢服務

7.完成縣委、縣政府、湯旺縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局交辦的其他任務

湯旺縣政務服務中心將進一步提升政務大廳服務能力，不斷滿足群眾各種需求，把方便帶給企業(yè)和群眾，多舉措、多維度提升政務服務水平，提高服務質量，讓辦事的群眾切實感受著政策“厚度”、體驗著政府“溫度”。