鐵力市行政服務中心工作職責：

1、負責對全市政務公開、政務服務工作的指導、督促、檢查和考核考評工作。

2、負責政務服務大廳窗口建設，落實進駐服務大廳設置辦事窗口單位，確定具體審批項目和公共服務事項。

3、負責制定行政審批和相關公共服務集中統一辦理的規(guī)章制度、管理辦法、工作流程，對進駐中心行政審批和公共服務事項的運行進行管理、協調、監(jiān)督和投訴受理，創(chuàng)建便民、規(guī)范、高效的公共服務環(huán)境。

4、負責對入駐單位和部門的窗口工作人員進行日常考核管理，受理當事人對窗口及其工作人員服務態(tài)度、辦事效率等方面的投訴，并提供相關業(yè)務咨詢。

5、組織協調需兩個以上部門審批的事項，提供與行政審批相關的政策咨詢、信息發(fā)布、電子政務、公共配套服務等工作。

6、負責相關部門自設服務大廳的統一規(guī)劃、監(jiān)督指導和管理。

7、負責市委、市政府交辦的其他工作。

  為進一步方便群眾辦事，深入推進“最多跑一次”改革，不斷創(chuàng)新服務舉措。政務服務中心立足實際，綜合考慮結構、布局、群眾辦事便利度等因素，升級改造24小時便民自助服務區(qū)，讓企業(yè)和群眾享受24小時“不打烊”的政務服務，讓辦事更省時、省力、省心。