為持續(xù)優(yōu)化便民利民窗口服務，黑龍江省雞西市滴道區(qū)政務服務中心在優(yōu)化窗口服務、提升服務標準、拓寬服務渠道等方面重點發(fā)力，在辦事大廳設置窗口29個，進駐事項約806項，涉及企業(yè)開辦、社保、醫(yī)保、稅費服務、房產(chǎn)交易等相關業(yè)務，切實讓企業(yè)群眾在“小窗口”享受到高效便捷的服務。

企業(yè)開辦有速度。市監(jiān)窗口設立幫辦區(qū)和自助區(qū)，幫助指導企業(yè)自主申報、辦理登記手續(xù)，企業(yè)開辦0.5個工作日內(nèi)辦結(jié)，提升群眾辦事滿意度，年初以來，在幫辦區(qū)和指導區(qū)共幫助了800余戶企業(yè)。同時，引入電話預約、網(wǎng)上辦理、急事優(yōu)先和補位救助等服務，縮短群眾排隊等待時間，并為企業(yè)提供免費郵寄服務，今年以來，共為黑龍江興凱風能發(fā)電有限公司、黑龍江灰鯨時代網(wǎng)絡科技有限責任公司、聚鑫達空間信息科技有限公司等多家企業(yè)提供了預約辦理、網(wǎng)上辦理和免費郵寄服務，實現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”。

社保服務有精度。社保窗口設立服務指南，不斷提升服務精細化水平，持續(xù)關注群眾訴求，及時講解社會保險參保繳費、養(yǎng)老待遇資格認證等相關社保政策，為廣大參保企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的社保服務。截至目前，社保窗口辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險業(yè)務3558筆、失業(yè)保險業(yè)務626筆、工傷保險業(yè)務3102筆、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新參保177人，切實為參保人提供了更加細致、周到、便捷的社保服務。

稅費服務有溫度。稅務窗口全面推行證明事項告知承諾制，繳費人辦理二手房交易、申報免征個人所得稅時，只需簽訂一份《稅務證明事項告知承諾書》，就能免去家庭成員信息證明、家庭唯一生活用房證明、個體工商戶的經(jīng)營者身份證明等稅務證明事項，切實落實“減證便民”工作要求，簡化辦事材料，讓“承諾”變“證明”，極大地便利了群眾辦事，使服務更加貼近群眾所需，有效提升了辦事群眾的便利度。