為持續(xù)優(yōu)化便民利民窗口服務(wù)，黑龍江省雞西市滴道區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在優(yōu)化窗口服務(wù)、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、拓寬服務(wù)渠道等方面重點(diǎn)發(fā)力，在辦事大廳設(shè)置窗口29個(gè)，進(jìn)駐事項(xiàng)約806項(xiàng)，涉及企業(yè)開辦、社保、醫(yī)保、稅費(fèi)服務(wù)、房產(chǎn)交易等相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)讓企業(yè)群眾在“小窗口”享受到高效便捷的服務(wù)。

企業(yè)開辦有速度。市監(jiān)窗口設(shè)立幫辦區(qū)和自助區(qū)，幫助指導(dǎo)企業(yè)自主申報(bào)、辦理登記手續(xù)，企業(yè)開辦0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，提升群眾辦事滿意度，年初以來，在幫辦區(qū)和指導(dǎo)區(qū)共幫助了800余戶企業(yè)。同時(shí)，引入電話預(yù)約、網(wǎng)上辦理、急事優(yōu)先和補(bǔ)位救助等服務(wù)，縮短群眾排隊(duì)等待時(shí)間，并為企業(yè)提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，今年以來，共為黑龍江興凱風(fēng)能發(fā)電有限公司、黑龍江灰鯨時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司、聚鑫達(dá)空間信息科技有限公司等多家企業(yè)提供了預(yù)約辦理、網(wǎng)上辦理和免費(fèi)郵寄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”。

社保服務(wù)有精度。社保窗口設(shè)立服務(wù)指南，不斷提升服務(wù)精細(xì)化水平，持續(xù)關(guān)注群眾訴求，及時(shí)講解社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等相關(guān)社保政策，為廣大參保企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的社保服務(wù)。截至目前，社保窗口辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)3558筆、失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)626筆、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)3102筆、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新參保177人，切實(shí)為參保人提供了更加細(xì)致、周到、便捷的社保服務(wù)。

稅費(fèi)服務(wù)有溫度。稅務(wù)窗口全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制，繳費(fèi)人辦理二手房交易、申報(bào)免征個(gè)人所得稅時(shí)，只需簽訂一份《稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書》，就能免去家庭成員信息證明、家庭唯一生活用房證明、個(gè)體工商戶的經(jīng)營者身份證明等稅務(wù)證明事項(xiàng)，切實(shí)落實(shí)“減證便民”工作要求，簡(jiǎn)化辦事材料，讓“承諾”變“證明”，極大地便利了群眾辦事，使服務(wù)更加貼近群眾所需，有效提升了辦事群眾的便利度。