政務(wù)服務(wù)“窗口”是政府部門接觸企業(yè)、群眾最直接的崗位，也是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵節(jié)點。一直以來，市政務(wù)服務(wù)中心順應(yīng)信息化發(fā)展形勢，進一步完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推進辦事企業(yè)和群眾實現(xiàn)網(wǎng)上辦、簡化辦、一次辦，不斷提高辦事效率，著力解決群眾最直接、最關(guān)心的問題，用心為人民群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

一、單位職責(zé)

訥河市政務(wù)服務(wù)中心隸屬于訥河市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，主要職責(zé)是

（一）制定政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；

（二）會同有關(guān)部門審查集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南；

（三）對進入或者退出政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理的要求進行初審并報同級人民政府決定；

（四）對依法決定撤銷或停止執(zhí)行的已納入政務(wù)服務(wù)中心集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項，保障該事項在規(guī)定期限內(nèi)停止執(zhí)行；

（五）協(xié)調(diào)和監(jiān)督集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項，適時通報政務(wù)服務(wù)工作情況；

（六）對各部門、機構(gòu)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置窗口提出具體意見，對進入政務(wù)服務(wù)中心的各工作窗口及其工作人員進行日常管理和考核；

（七）受理公民、法人和其他組織對政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴舉報。

二、單位機構(gòu)設(shè)置

本單位有內(nèi)設(shè)機構(gòu)3個，分別為綜合辦公室、監(jiān)察考核股、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)股。