立山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立足實(shí)際，大膽創(chuàng)新，全面實(shí)施綜合窗口改革，優(yōu)化升級(jí)政務(wù)服務(wù)綜合窗口設(shè)置。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排、細(xì)化重點(diǎn)、動(dòng)態(tài)調(diào)整，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的原則，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳二層審批窗口進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，設(shè)立企業(yè)開辦、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目專區(qū)、企業(yè)服務(wù)區(qū)，設(shè)置“統(tǒng)一發(fā)證窗口”窗口1個(gè)、“一件事”綜合窗口1一個(gè)、“綜合受理”窗口5個(gè)、“無(wú)差別綜合受理窗口”2個(gè)、“跨省通辦”窗口1個(gè)、“惠企政策”窗口1個(gè)、退役軍人事務(wù)局窗口1個(gè)。并在綜合受理窗口設(shè)置“全市通辦”窗口，實(shí)行“綜合受理+全市通辦”窗口疊加新模式，加強(qiáng)并延伸了窗口協(xié)調(diào)職能、有效提升了行政效率、優(yōu)化了人力資源配置，同時(shí)擁有打破限制、快速辦結(jié)、簡(jiǎn)潔高效、便民助企等四大優(yōu)勢(shì)。

鞍山市立山區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心部門概況主要職責(zé)

（一）承擔(dān)區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位機(jī)關(guān)事務(wù)保障服務(wù)工作；承擔(dān)區(qū)本級(jí)公務(wù)接待工作；承擔(dān)區(qū)級(jí)大型會(huì)議和重要活動(dòng)的服務(wù)保障工作；承擔(dān)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理的事務(wù)性工作。

（二）承擔(dān)全區(qū)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位政府工程、貨物、服務(wù)類集中采購(gòu)代理的事務(wù)性工作。

（三）承擔(dān)全區(qū)網(wǎng)格化的事務(wù)性工作。

（四）承擔(dān)民心網(wǎng)、“12345”政府服務(wù)熱線建設(shè)管理的事務(wù)性工作；收集和整理營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題、社情民意和社會(huì)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行社情輿情、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警綜合分析。

（五）為區(qū)政府行政審批業(yè)務(wù)工作提供服務(wù)保障和技術(shù)支持。

（六）為各街道業(yè)務(wù)工作提供服務(wù)保障和技術(shù)支持。

（七）承擔(dān)區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。

立山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳以滿足企業(yè)、群眾辦事需求和便利度為原則，對(duì)所有服務(wù)窗口在休息日、節(jié)假日的服務(wù)合理規(guī)劃、科學(xué)部署，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”。除此之外，所有窗口開通了預(yù)約、錯(cuò)時(shí)、延時(shí)等服務(wù)。