沈陽(yáng)市沈北新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
沈北新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共分7層、總面積24799平方米,聚焦數(shù)字賦能和應(yīng)用賦能,融入智能行為分析等18個(gè)智慧系統(tǒng),搭建智能導(dǎo)服、“7×24自助服務(wù)”等7個(gè)智慧場(chǎng)景,設(shè)置公安、婚姻登記等162個(gè)窗口,...
機(jī)構(gòu)信息
地區(qū): 沈北新區(qū)
分類: 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心
網(wǎng)址: 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間: 周一至周五上午8:30-11:30,下午13:00-16:30(法定節(jié)假日除外)
電話: 024-88042451
地址: 沈陽(yáng)市沈北新區(qū)天乾湖街16號(hào)沈北新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
詳細(xì)介紹

沈北新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共分 7 層、總面積 24799 平方米,聚焦數(shù)字賦能和應(yīng)用賦能,融入智能行為分析等 18 個(gè)智慧系統(tǒng),搭建智能導(dǎo)服、“7×24 自助服務(wù)”等 7 個(gè)智慧場(chǎng)景,設(shè)置公安、婚姻登記等 162 個(gè)窗口,可咨詢、幫辦和受理33家單位的1219個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),以及427個(gè)“一件事”主體事項(xiàng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù),打造數(shù)字化、智能化、便利化的數(shù)智政務(wù)綜合體。

全新的政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)“數(shù)字賦能”,構(gòu)建“1+1+N”數(shù)智政務(wù)體系,形成以“感知透徹、服務(wù)主動(dòng)、決策科學(xué)及用戶體驗(yàn)良好”為特征,深度融合線上線下現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的新模式,實(shí)現(xiàn)集成服務(wù)、融合服務(wù)、智能服務(wù),整體布局采用現(xiàn)代簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格,活力的色調(diào)給人帶來(lái)輕快、舒適的氛圍感。

通過(guò)樓宇自控、數(shù)據(jù)可視化、北斗室內(nèi)導(dǎo)航、智能機(jī)器人、移動(dòng)APP等,實(shí)現(xiàn)智慧化、科技化樓宇管理。其中,通過(guò)視頻感知識(shí)別進(jìn)入大廳的老年人、殘疾人等特殊群體,提供主動(dòng)問(wèn)詢及綠色通道服務(wù)。創(chuàng)新智慧停車系統(tǒng),將新中心400余個(gè)室內(nèi)停車泊位及周邊部分停車場(chǎng)接入系統(tǒng),整合泊位資源、高效集約使用,實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)外路徑導(dǎo)航、停車動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)掌握,提升便民服務(wù)和智慧化管理水平。

沈陽(yáng)市沈北新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“綜合窗口”改革是推進(jìn)“放管服”改革的重要舉措,更是“振興新突破 我要當(dāng)先鋒”專項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)任務(wù)?!熬C合窗口”改革意在解決區(qū)域市場(chǎng)主體關(guān)切的突出問(wèn)題,深入實(shí)施營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量提升行動(dòng),全面深化“放管服”改革,著力打造辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居的營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”。

“綜合窗口”改革工作按照總體布局、分步實(shí)施、階段性推進(jìn)的工作方案順利開(kāi)展。從“綜合窗口”試運(yùn)行初步探索到“重點(diǎn)領(lǐng)域綜合受理”再到“無(wú)差別綜合受理”,改革目標(biāo)任務(wù)精準(zhǔn)兌現(xiàn),工作成果遍地開(kāi)花。從改革質(zhì)效來(lái)看,綜合窗口業(yè)務(wù)受理辦結(jié)率為100%,及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)審批辦理進(jìn)度,確保企業(yè)群眾辦事“最多跑一次、只進(jìn)一扇門”、盡享政務(wù)“集成服務(wù)、便民服務(wù)”;好差評(píng)正向反饋率達(dá)到100%,真正做到以群眾滿意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),不斷提升群眾辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)感和獲得感。自沈北新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜窗試運(yùn)行以來(lái),窗口共受理業(yè)務(wù)6020件、提供幫(代)辦服務(wù)425次、提供錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)127次,讓政務(wù)服務(wù)更上新臺(tái)階。
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辦事大廳
辦事機(jī)構(gòu)
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