一、單位 主要職責(zé)

1.組織有關(guān)職能部門實行集中辦公，指導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)有關(guān) 職能部門進(jìn)駐中心，按照綜合服務(wù)窗口+專業(yè)窗口設(shè)置模式，實 行綜合受理和專業(yè)受理，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、高效的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。

2.認(rèn)真貫徹國家、省和市有關(guān)收費(fèi)管理的法規(guī)、政策和規(guī)定， 具體組織進(jìn)駐中心單位各項規(guī)費(fèi)的收取工作，積極推進(jìn)“收支兩 條線”的管理，防止規(guī)費(fèi)流失，杜絕“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”。

3.組織實施我縣“一站式”服務(wù)的業(yè)務(wù)整合、流程優(yōu)化、應(yīng) 用推廣、效能監(jiān)督、問題處理、運(yùn)行維護(hù)等工作。

4.配合推進(jìn)政務(wù)信息公開和行政審批制度改革工作；參與有 關(guān)行政服務(wù)改革文件起草；研究提出改革的意見和建議。

5.組織實施跨部門協(xié)同工作會議制度和重點(diǎn)項目聯(lián)合審批 制度，落實和督辦聯(lián)合審批會議所確定的事項。

6.抓好辦事窗口依法行政、作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)、廉政建設(shè) 及網(wǎng)上審批監(jiān)管等工作。

7.受理服務(wù)對象對中心各辦事窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量、 服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的意見、建議和投訴；會 同有關(guān)職能部門對投訴進(jìn)行查處。

8.配合有關(guān)職能部門對其進(jìn)入行政服務(wù)中心的行政許可、公 共服務(wù)事項和相關(guān)配套服務(wù)事項進(jìn)行梳理、整合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

9.根據(jù)《肇慶市 12345 投訴舉報平臺向德慶縣服務(wù)延伸運(yùn)行 管理暫行辦法》做好肇慶市 12345 投訴舉報平臺向我縣延伸的工 單分派和督辦工作。

10.承擔(dān)上級交辦的其他工作。

二、單位 機(jī)構(gòu)設(shè)置

本單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成情況：德慶縣行政服務(wù)中心為正 科級事業(yè)單位，公益一類，內(nèi)設(shè) 5 個正股級機(jī)構(gòu)，分別為：綜合 股、投訴督辦股、綜合窗口服務(wù)股、基層指導(dǎo)股、電子政務(wù)股，