（一）組織擬訂全區(qū)政務服務相關政策并組織實施。

（二）統(tǒng)籌推進全區(qū)政務服務體系建設，加強對全區(qū)綜合性政務服務工作的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。指導監(jiān)督全區(qū)政務服務大廳、各街道（鎮(zhèn)）、村（居）政務服務機構及其管理機構開展工作。

（三）推進“數(shù)字政府”改革建設，組織協(xié)調(diào)推進年度建設計劃的實施。

（四）負責對區(qū)級電子政務基礎設施建設實施集約化管理，負責區(qū)級財政資金建設的電子政務項目技術審核和立項管理，加強宏觀管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

（五）負責全區(qū)行政審批制度改革、審批服務便民化相關工作，負責全區(qū)政務服務事項目錄管理和標準化建設。

（六）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)級部門業(yè)務應用系統(tǒng)建設，統(tǒng)籌管理政務云平臺、電子政務外網(wǎng)和協(xié)調(diào)“政府在線”管理，指導各街道（鎮(zhèn)）、各部門網(wǎng)上政務應用和建設。

（七）負責政務服務標準體系建設和相關標準規(guī)范的制定，推進全區(qū)政務服務標準化工作。

（八）組織協(xié)調(diào)推進政務數(shù)據(jù)資源共享和開放，統(tǒng)籌政務數(shù)據(jù)資源的采集、分類、管理、分析和應用工作。

（九）組織協(xié)調(diào)推進全區(qū)電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源等安全保障工作，監(jiān)督管理區(qū)級信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全。

（十）負責全區(qū)公共資源交易平臺及網(wǎng)上中介服務超市管理相關工作。

（十一）負責市政府12345熱線平臺派發(fā)龍湖區(qū)工單的擬辦處理、協(xié)調(diào)監(jiān)督，負責指導、考核各成員單位熱線工作。

（十二）完成區(qū)委、區(qū)政府、市政務服務數(shù)據(jù)管理局交辦的其他任務。