為進一步提升新區(qū)營商環(huán)境水平，為企業(yè)和群眾提供更加便捷的政務體驗，著力解決企業(yè)群眾工作時間“沒空辦”、雙休日時間“沒處辦”、困難群體“沒法辦”難題，德州天衢新區(qū)政務服務中心開展“延時+預約+上門”服務?，F(xiàn)將有關事項公告如下：

一、延時服務

對工作時間在德州天衢新區(qū)政務服務大廳未辦理完業(yè)務的企業(yè)和群眾，由相應業(yè)務窗口提供延時服務至辦理結束。

二、預約服務

對因特殊原因無法在法定工作時間內(nèi)來辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾提供預約服務。

1.預約方式

（1）電話預約。接聽預約電話的時間為工作日上午8：30-11：45，下午14：00-18：00。

（2）現(xiàn)場預約。申請人或其代理人到窗口申請預約，登記預約時間、聯(lián)絡方式等信息。

2.預約辦理

申請人憑與預約登記信息一致的身份證，并攜帶相關申請材料按照約定時間到達大廳辦理相關業(yè)務。

服務時間：工作日中午12：00-14：00，雙休日8：30-18:00。

服務范圍：見附件《德州天衢新區(qū)政務服務中心預約服務事項清單》。

3.取消預約

預約成功后，申請人因特殊原因需取消預約服務的，通過電話或到窗口取消預約。

4.爽約處理

未按預約時間到達或未按要求取消預約業(yè)務的，視為爽約。一年內(nèi)爽約兩次，則取消該申請人本年度預約服務資格，次年自動恢復。

三、上門服務

針對不能前往窗口辦理事項的孤寡老人、殘疾人、年老體弱等特殊群體，或者重點企業(yè)、重點項目、外資企業(yè)等需要提供上門服務的單位，提供上門服務。

1.申請人通過電話或現(xiàn)場預約的方式提出上門申請，并提供辦理事項、預約時間、聯(lián)絡方式等信息，相應窗口在一個工作日內(nèi)對申請的內(nèi)容進行確認，并對申請人履行一次性告知義務。

2.申請人準備好相關證件及材料，相應工作人員在約定的時間上門辦理業(yè)務。

德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)政務服務大廳窗口服務咨詢電話

德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)政務服務大廳咨詢電話：7876757