（一）貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關政務服務工作的法律、法規(guī)、方針政策，擬定或參與擬定相關管理辦法。

（二）推進、指導、協(xié)調、監(jiān)督全區(qū)政務公開（政務信息公開、辦事公開）和政務服務體系建設；擬訂全區(qū)政務公開、政務服務工作發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，建立和完善相應工作機制；統(tǒng)籌推進、協(xié)調監(jiān)督各部門的政務公開和政務服務工作；負責指導、協(xié)調全區(qū)全程代辦服務業(yè)務。

（三）負責政務服務管理工作。負責制定政務大廳各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責組織、指導、監(jiān)督區(qū)級部門（單位）集中開展政務服務工作，并對進駐政務大廳的部門（單位）窗口及人員進行管理、考核，受理、交辦、督辦政務服務中心政務窗口行政效能投訴，指導、協(xié)調全程代辦服務業(yè)務。

（四）統(tǒng)籌推進、協(xié)調監(jiān)督全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，指導、協(xié)調、推進“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革工作。

（五）完成區(qū)黨委、管委交辦的其他任務。