1、研究制定行政審批服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度、管理辦法，負責(zé)監(jiān)督、檢查規(guī)章制度的落實，提高行政審批服務(wù)水平和效率。

2、負責(zé)對全區(qū)承接和保留的行政審批、管理事項制定審批技術(shù)規(guī)范。

3、提出簡化審批程序和環(huán)節(jié)的建議，會同相關(guān)部門規(guī)范行政審批程序。

4、負責(zé)對進駐政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的行政審批、服務(wù)、管理事項的集中受理和辦理工作進行管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

5、負責(zé)窗口工作人員的培訓(xùn)、管理及考核工作。負責(zé)管理進駐中心的審批事項的統(tǒng)一收費工作。

6、負責(zé)組織協(xié)調(diào)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的行政審批、服務(wù)、管理事項的網(wǎng)上公告、咨詢、受理、審批、辦理和監(jiān)管。

7、負責(zé)受理辦事群眾及社會各界對政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作的來信、來訪和投訴舉報，并配合區(qū)紀檢監(jiān)察部門進行查處。

8、負責(zé)區(qū)委、區(qū)政府交辦的其它事宜。

機構(gòu)設(shè)置

三門峽市湖濱區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)管理股和效能監(jiān)察股三個股室。

（一）辦公室

負責(zé)政務(wù)和有關(guān)事務(wù)的日常處理及協(xié)調(diào)工作；負責(zé)各項工作制度的落實和各類會議的組織工作；負責(zé)黨建和精神文明建設(shè)工作；負責(zé)綜合文稿的起草、公文處理、收發(fā)文件、保密、印章管理和檔案管理等工作；負責(zé)管理政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的后勤、衛(wèi)生和安全保衛(wèi)等事務(wù)；負責(zé)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的人事勞資、財務(wù)報賬、資產(chǎn)管理和內(nèi)部審計等工作；對上級交辦的工作進行組織協(xié)調(diào)和督促檢查。

（二）業(yè)務(wù)管理股

負責(zé)在政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局內(nèi)行使行政審批服務(wù)管理事項的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能；負責(zé)收集、整理各類政策、法規(guī)及規(guī)范性文件，開展有關(guān)政策法規(guī)及各種證照申領(lǐng)的咨詢服務(wù)，發(fā)放相關(guān)資料，定期發(fā)布信息；負責(zé)對進入政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局服務(wù)項目的確定和調(diào)整，對各類事項辦理情況進行統(tǒng)計、協(xié)調(diào)和督辦；負責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，規(guī)范大廳工作人員的工作紀律和工作質(zhì)量；對窗口工作人員進行業(yè)務(wù)管理與考核；積極探索創(chuàng)新服務(wù)方法、服務(wù)理念和服務(wù)手段，提升政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局服務(wù)質(zhì)量；負責(zé)制定服務(wù)大廳的各項規(guī)章制度和管理辦法并組織實施。

（三）效能監(jiān)察股

負責(zé)對窗口工作人員的日常行為進行監(jiān)督、檢查和考評；負責(zé)受理辦事群眾及社會各界的投訴和舉報，對投訴和舉報事項進行調(diào)查，并提出處理意見；接待處理群眾來信來訪，協(xié)調(diào)配合紀檢監(jiān)察部門和新聞媒體開展監(jiān)督檢查工作；組織實施考勤考績和獎懲，負責(zé)工作紀律的檢查和抽查；督促各窗口單位改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量；負責(zé)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的紀檢監(jiān)察工作, 對窗口工作人員進行廉政教育；負責(zé)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局計算機網(wǎng)絡(luò)及其硬件設(shè)施的管理和維護。