漯河市信訪局貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責(zé)過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策、規(guī)定和意見，推動(dòng)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）受理人民群眾給市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，保障信訪渠道暢通，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策和法律法規(guī)的建議。

（四）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)向市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)和市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向縣區(qū)、市直部門及駐漯單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨縣區(qū)、跨行業(yè)、跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件，對重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織、協(xié)調(diào)、推動(dòng)全市信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。及時(shí)向市委、市政府提供信訪信息，并對重要問題提出意見和建議。

（七）指導(dǎo)全市信訪業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)信訪系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。

（八）承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會(huì)議和市人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)市政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作。

（九）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。