襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳是窗口單位。自成立以來，不斷加強規(guī)范化建設(shè)，著力提升服務(wù)水平，切實為辦事人員提供高效便捷服務(wù)，在環(huán)境建設(shè)上，通過設(shè)置LED顯示屏宣傳社會主義核心價值觀等重要內(nèi)容，設(shè)置講文明樹新風(fēng)、誠信、遵德守禮等宣傳標(biāo)語及宣傳欄，設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”,牢固樹立“人人都是志愿者,天天都是服務(wù)日”的理念,引導(dǎo)窗口工作人員成為志愿者,積極開展咨詢解答、辦事指引、政策宣傳、文明勸導(dǎo)、幫辦代辦等多樣化志愿服務(wù),以實際行動匯聚正能量,踐行服務(wù)不打烊承諾,讓行政審批和政務(wù)服務(wù)更加貼心、更具溫度。同時,為方便殘疾人、老年人、孕婦、兒童等弱勢群眾到政務(wù)大廳辦事,在辦事大廳設(shè)立服務(wù)點、母嬰室和無障礙衛(wèi)生間，為辦事群眾提供了應(yīng)急醫(yī)藥箱、便民雨傘、老花鏡等工具設(shè)施,還在大廳免費提供報刊、紙杯、熱水等服務(wù),樹立新時代政務(wù)服務(wù)新形象。

一、線上服務(wù)

一般性政務(wù)服務(wù)事項可通過邢臺市襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://xtqd.hbzwfw.gov.cn/）在線申報（文件材料PDF格式上傳、證照掃描上傳)，審批結(jié)果將以“電子證照”“掃描件”或郵遞送達；無法通過線上完成申報的，可將申報材料電子版發(fā)送至局受理科公共郵箱（qdxzdt@126.com），并注明申請許可事項名稱，由工作人員代為申報。

二、線下預(yù)約

對確需線下到大廳辦理的事項，可提前撥打局各科室電話（附后）進行預(yù)約，請自覺佩戴口罩并做好個人防護措施，經(jīng)保安人員進行驗證健康碼、行程碼、戴口罩、登記，確認(rèn)無發(fā)熱等癥狀后在約定的時間到窗口辦理，業(yè)務(wù)辦理完畢后盡快離開。

“不見面審批”網(wǎng)上申報咨詢指引

1.登錄網(wǎng)辦地址：登錄邢臺市襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://xtqd.hbzwfw.gov.cn/）（推薦使用谷歌、火狐、360、IE11等主流瀏覽器）

選擇個人辦事或法人辦事→按部門→選擇邢臺市襄都區(qū)行政審批局

2.查詢可辦理事項：選擇邢臺市襄都區(qū)行政審批局實施清單頁（可翻頁、可搜索），查詢所需辦理事項，如下圖所示。

3.在線辦理（需要注冊個人或法人）點擊要辦理的事項名稱，進入事項的實施清單頁面，點擊“在線辦理”開始辦理。亦可查看對應(yīng)事項的辦事指南等信息。(注意：點擊前請關(guān)閉瀏覽器彈窗限制、或允許該彈窗彈出，未登錄用戶點擊后會跳轉(zhuǎn)到登錄頁面，登陸后即可繼續(xù)進行操作。)具體操作如下：

對事項申報后勾選相應(yīng)信息，閱讀后點擊下一步

跳轉(zhuǎn)頁面后對信息進行填入，1.選擇全程網(wǎng)辦，2.選擇物流遞送，3.接收辦理結(jié)果郵寄信息務(wù)必填寫清晰，4.單擊下一步

進入收取材料界面，請對應(yīng)上傳辦事材料的電子版（要求PDF格式），上傳完畢后選擇提交

提交后申報完成，后續(xù)請等待通知，辦事進度可在個人中心查詢

4.入駐政務(wù)大廳單位事項亦通過邢臺市襄都區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，繳納電費、燃?xì)赓M的可使用支付寶生活繳費小程序在線繳費，繳納水費的可微信關(guān)注“邢臺水業(yè)”服務(wù)號在線繳費。