邢臺(tái)市政務(wù)服務(wù)窗口單位以文明禮儀、遵德守禮、行為規(guī)范等為標(biāo)準(zhǔn)，以打造“服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、辦事效率最高”政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，著力提升服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)為廣大市民提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)。

在疫情防控期間為方便群眾辦理業(yè)務(wù)；信都區(qū)行政審批局調(diào)整服務(wù)舉措，推行電話辦理、網(wǎng)上辦理、預(yù)約辦理、全程代辦、周末無(wú)休等服務(wù)模式，確保在疫情防控期間各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)正常開展。在線服務(wù)，對(duì)符合辦理要求的項(xiàng)目出具批復(fù)，并根據(jù)群眾需求實(shí)施郵寄或自取。
  線下預(yù)約全程代辦。實(shí)施電話預(yù)約服務(wù)，約定辦理時(shí)間，組織人員全程引領(lǐng)，盡量減少人員在大廳的停留時(shí)間。同時(shí)實(shí)行全程代辦，業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，進(jìn)一步方便了服務(wù)對(duì)象，提升了辦事效率。
   審批服務(wù)不間斷。實(shí)行“周末無(wú)休”制度，“工作日”與“雙休日”無(wú)差別服務(wù)。針對(duì)已批準(zhǔn)的急需開工項(xiàng)目，該局開辟“綠色通道”，即到即辦，確保受理當(dāng)天辦結(jié)。對(duì)于需現(xiàn)場(chǎng)踏勘事項(xiàng)，申請(qǐng)單位在提交現(xiàn)場(chǎng)影像資料的同時(shí)做出承諾，滿足相關(guān)技術(shù)要求且影像資料真實(shí)有效的，可先進(jìn)行業(yè)務(wù)審批，疫情結(jié)束后再對(duì)相關(guān)資料復(fù)核，確保項(xiàng)目快落地。