（1）預(yù)約需提前至少1天的下午5點(diǎn)前申請(qǐng)（下午5點(diǎn)后申請(qǐng)的，只能預(yù)約到后天的時(shí)間），受理日期為申請(qǐng)之日起五天內(nèi)的星期一到星期五（國家法定假日除外）8:30~11:30、14:30~16:30。

（2）預(yù)約采用實(shí)名制，預(yù)約人請(qǐng)如實(shí)提供個(gè)人信息，否則預(yù)約無效。需要提供的個(gè)人信息，包括：姓名、身份證號(hào)碼（軍官證號(hào)碼、外籍人士護(hù)照號(hào)碼）、手機(jī)號(hào)碼。

（3）預(yù)約人于預(yù)約日期當(dāng)天，憑借短信的預(yù)約號(hào)和身份證（軍官證、外籍人士護(hù)照）到開平市行政服務(wù)中心導(dǎo)辦窗口進(jìn)行取號(hào)，然后等待窗口優(yōu)先叫號(hào)辦理。

（4）一個(gè)預(yù)約號(hào)僅限辦理一個(gè)同一企業(yè)（個(gè)人）已預(yù)約的業(yè)務(wù)。一個(gè)企業(yè)（個(gè)人）一天只能預(yù)約兩次。

（5）如不能依時(shí)應(yīng)約則需在預(yù)約日前一天下午5點(diǎn)前通過網(wǎng)上辦事大廳 “辦事預(yù)約”欄目取消預(yù)約。

（6）預(yù)約人在約定日期、約定時(shí)間段內(nèi)沒有到場的，視為放棄預(yù)約。為保證預(yù)約服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，我們對(duì)每個(gè)預(yù)約人員建立誠信管理系統(tǒng)，如果您在6個(gè)月內(nèi)有3次的失約記錄，系統(tǒng)將在未來一年內(nèi)禁止您使用本服務(wù)。

（7）預(yù)約時(shí)預(yù)留的身份證號(hào)碼或其他證件號(hào)碼，必須與實(shí)體大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)出示的證件號(hào)碼一致，否則大廳工作人員有權(quán)不給予辦理。

（8）預(yù)約人帶備資料不齊全，須在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)補(bǔ)齊資料，否則預(yù)約號(hào)作廢，如需繼續(xù)辦理，要另行預(yù)約或取號(hào)。

（9）本著預(yù)約優(yōu)先原則，現(xiàn)場叫號(hào)系統(tǒng)將在以下時(shí)間段分別預(yù)留一定量（如2個(gè)）的優(yōu)先號(hào)（排隊(duì)為準(zhǔn)置頂）分配給預(yù)約取號(hào)，預(yù)約的市民取號(hào)后即可優(yōu)先辦理。時(shí)間段：上午08:30-09:30； 09:30-10:30； 10:30-11:30；下午14:30-15:30； 15:30-16:30。

（10）本規(guī)則由開平市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。