石柱土家族自治縣行政服務(wù)中心成立于2002年5月，2016年7月搬遷至三環(huán)路都督大道23號(hào)，辦公面積3248平方米，1-4樓為窗口辦件區(qū)，中心突出功能綜合性、系統(tǒng)智能化、服務(wù)便民化特點(diǎn)，是集行政審批與公共服務(wù)于一體、網(wǎng)上辦事大廳與實(shí)體大廳“虛實(shí)一體”的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，入駐行政審批職能部門26個(gè)，企業(yè)5個(gè)，設(shè)置辦事窗口57個(gè)，窗口工作人員96人，可以辦理各類行政許可和服務(wù)事項(xiàng)922項(xiàng)。縣行政服務(wù)中心管理辦編制10人，設(shè)5個(gè)科室。中心審批服務(wù)事項(xiàng)辦件量年逾40萬件，日均辦件1800余件，日接待服務(wù)群眾近千人，按時(shí)辦結(jié)率、辦件準(zhǔn)確率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)95%以上?？h行政服務(wù)中心作為窗口單位，多次接受市、縣領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)和兄弟區(qū)縣中心學(xué)習(xí)交流，行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、“放管服”改革、黨建和“四城同創(chuàng)”等工作多次受到市縣領(lǐng)導(dǎo)肯定和市縣級(jí)媒體宣傳報(bào)道，樹立了我縣政務(wù)服務(wù)窗口良好形象。

入駐部門和企業(yè)

縣民政局、縣教委、縣衛(wèi)健委、縣文旅委、縣煙草專賣局、縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、縣交通局、縣公安局、縣市場監(jiān)管局、縣稅務(wù)局、縣發(fā)改委、縣消防大隊(duì)、縣規(guī)資局、縣住建委、縣城市管理局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣水利局、縣人防辦、縣應(yīng)急局、縣林業(yè)局、縣民宗委、縣經(jīng)信委、縣氣象局、縣檔案局、縣財(cái)政局、縣司法局；企業(yè)征信、民生天然氣有限公司、科能天然氣有限公司、水利水電實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司、電力石柱供電分公司。

主要職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、規(guī)范行政審批服務(wù)工作，對服務(wù)事項(xiàng)辦理過程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)；負(fù)責(zé)窗口工作人員的管理、培訓(xùn)和日?？己斯ぷ?；負(fù)責(zé)對單獨(dú)設(shè)立的辦事分廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

具體職責(zé)任務(wù)：負(fù)責(zé)辦公場所規(guī)范化建設(shè)，做到便民設(shè)施設(shè)備齊全、附屬服務(wù)職能健全；負(fù)責(zé)規(guī)范入駐事項(xiàng)、運(yùn)行模式、服務(wù)行為、工作機(jī)制、審批流程；負(fù)責(zé)“兩集中、兩到位”推進(jìn)工作；負(fù)責(zé)組織開展招商引資、工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)旅游等重點(diǎn)項(xiàng)目的并聯(lián)審批工作；負(fù)責(zé)辦件回訪、群眾投訴和群眾滿意度測評；負(fù)責(zé)窗口工作人員管理、考核、培訓(xùn)等工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)三級(jí)服務(wù)中心建設(shè)，對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）單獨(dú)設(shè)立的辦事窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立的便民服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；承擔(dān)縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣政府辦公室交辦的其他工作。