（一）負責貫徹執(zhí)行上級的法律、法規(guī)、方針、政策、文件和會議精神。

（二）負責全區(qū)政務服務工作的組織協(xié)調(diào)、指導服務、監(jiān)督管理和工作考核。

（三）負責全區(qū)政務服務的政策調(diào)研，擬定全區(qū)政務服務的政策、制度、辦法、標準，并組織實施。

（四）負責統(tǒng)籌推進“放管服”改革，推動各部門轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)、優(yōu)化服務。

（五）負責全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”網(wǎng)上辦事平臺的應用、推廣和運行監(jiān)管，推進智慧政務建設(shè)。

（六）負責全區(qū)政務服務標準化建設(shè)，協(xié)調(diào)各部門加強行政審批、公共服務事項等政務服務的事項管理、流程優(yōu)化和服務規(guī)范工作。

（七）負責全區(qū)政務服務事項的清理、承接、取消、下放、變更、公示及政府網(wǎng)站信息公開。

（八）協(xié)調(diào)推進三級政務服務體系建設(shè)，規(guī)范三級服務體系運行機制，加強三級服務實體大廳、網(wǎng)上辦事大廳、電子監(jiān)察系統(tǒng)高效融合，提高三級服務體系能力，推進政務服務標準化、規(guī)范化、信息化、智能化。

（九）負責對區(qū)行政服務服務中心、部門、鎮(zhèn)（街道）“三集中三到位”推動落實情況和政務服務改革推進情況進行監(jiān)督管理和工作考核。

（十）負責對區(qū)行政服務中心、分中心、鎮(zhèn)街公共服務中心、村（社區(qū)）便民服務中心的業(yè)務指導、教育培訓。

（十一）負責政務服務效能監(jiān)管，受理各類政務服務投訴，協(xié)助監(jiān)察部門做好投訴案件和違規(guī)、違紀工作人員的調(diào)查處理工作。

（十二）負責中介服務清理、規(guī)范以及代辦服務體系建設(shè)。

（十三）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。

內(nèi)設(shè)機構(gòu)

（一） 綜合科。負責信息傳遞、文電運轉(zhuǎn)、會務統(tǒng)籌、內(nèi)外協(xié)調(diào)，做好下情上傳、上情下達工作；負責各項工作制度、文件、簡報和材料的起草及審核工作；負責勞動人 事、財務、印章、接待、保密、檔案等管理和后勤保障、服務工作；負責黨的建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、主題活動、宣傳、信息、群團、法制、精神文明建設(shè)、學習教育培 訓、調(diào)查研究、人大代表建議和政協(xié)提案辦理、區(qū)級對部門的目標考核、目標管理和績效評估等有關(guān)工作；負責安保防范、應急處突和中心文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等工 作。
（二） 政務服務科。負責落實全區(qū)政務服務改革相關(guān)工作；負責政務服務工作的指導、考核和監(jiān)管；負責區(qū)級部門、鎮(zhèn)街政務服務事項的清理、取消、下放、公示及政府網(wǎng) 站信息公開；負責對接市級電子政務相關(guān)工作；負責政務服務相關(guān)的“減證便民”工作；負責政務服務事項的并聯(lián)審批、聯(lián)席會議和網(wǎng)上辦理；負責政務服務工作的 組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場服務及會議紀要、相關(guān)文件起草、數(shù)據(jù)材料上報等工作；負責重點工程建設(shè)項目并聯(lián)提速、綜合受理和網(wǎng)上申報；負責政務服務事項所涉中介服務機 構(gòu)的管理；統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導、調(diào)研三級服務中心及分中心政務服務工作；負責鎮(zhèn)街公共服務中心、村（社區(qū)）便民服務中心落實政務服務工作的調(diào)研、指導和考 核；負責鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）服務中心政務服務改革相關(guān)工作和文明城區(qū)創(chuàng)建工作；負責鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）工作人員教育培訓（業(yè)務和文明禮儀）；負責鎮(zhèn)街、村（社 區(qū)）服務中心建設(shè)標準化、管理規(guī)范化、辦事標準化、服務高效化工作；負責鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）政務服務一體化平臺的應用、推廣和運行監(jiān)管；負責政務改革先進經(jīng) 驗、好做法及典型的推廣應用。