重慶市北碚區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室（簡(jiǎn)稱“區(qū)政務(wù)服務(wù)辦”）在原北碚區(qū)行政服務(wù)中心管理辦公室基礎(chǔ)上整合多個(gè)部門(mén)職能職責(zé)組建而成的正處級(jí)政府工作部門(mén)，設(shè)綜合科、業(yè)務(wù)科（北碚區(qū)審改辦）、督查科3個(gè)科室，下設(shè)政務(wù)服務(wù)中心、網(wǎng)上辦事大廳管理中心2個(gè)正科級(jí)事業(yè)單位。

本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)以下工作：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、市關(guān)于深化“放管服”改革、加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變、規(guī)范政務(wù)服務(wù)管理、深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的法律法規(guī)、規(guī)章制度和相關(guān)政策。

（二）組織擬訂全區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃和管理辦法，統(tǒng)籌全區(qū)政務(wù)服務(wù)改革工作，制定我區(qū)相關(guān)職能轉(zhuǎn)變和改革措施，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督、考核區(qū)級(jí)各部門(mén)及有關(guān)單位政務(wù)服務(wù)工作。

（三）牽頭推進(jìn)行政審批制度改革等政府職能轉(zhuǎn)變，推動(dòng)審批服務(wù)部門(mén)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)。負(fù)責(zé)審批服務(wù)事項(xiàng)管理，及時(shí)落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)改革措施，推進(jìn)全區(qū)行政審批服務(wù)事項(xiàng)集中辦理，負(fù)責(zé)督導(dǎo)協(xié)調(diào)重大項(xiàng)目審批業(yè)務(wù)辦理和并聯(lián)審批。

（四）負(fù)責(zé)全區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用和管理工作，配合推進(jìn)全區(qū)審批服務(wù)信息化、智能化建設(shè)。

（五）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及“全渝通辦”、“渝快辦”的推廣應(yīng)用工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)審批服務(wù)部門(mén)加強(qiáng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)管理、流程優(yōu)化和服務(wù)規(guī)范工作。

（六）指導(dǎo)、監(jiān)督全區(qū)三級(jí)服務(wù)中心的建設(shè)和管理，推進(jìn)全區(qū)服務(wù)窗口規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為企業(yè)群眾提供高效便捷的行政審批、公共服務(wù)、檔案、信息查詢等服務(wù)。

（七）負(fù)責(zé)受理區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心三級(jí)服務(wù)中心的投訴舉報(bào)工作，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)部門(mén)的審批服務(wù)工作及進(jìn)駐窗口工作人員進(jìn)行管理和考核，指導(dǎo)監(jiān)督、考核分中心和街鎮(zhèn)便民服務(wù)工作。

（八）開(kāi)展審批服務(wù)績(jī)效相關(guān)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，并向區(qū)委、區(qū)政府提出政策性建議。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

科室分工

(一)綜合科。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)黨建、紀(jì)檢、公文處理、信息、機(jī)要、安全、應(yīng)急、保密、檔案、修志、政務(wù)公開(kāi)、對(duì)外交流、后勤服務(wù)等工作；負(fù)責(zé)法制建設(shè)、組織人事相關(guān)工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、物資采購(gòu)、國(guó)有資產(chǎn)管理等工作。

(二)?業(yè)務(wù)科。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)全區(qū)三級(jí)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，對(duì)鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）服務(wù)中心日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)群工系統(tǒng)指揮中心日常工作，負(fù)責(zé)全區(qū)行政審批組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和指導(dǎo)服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)大廳的業(yè)務(wù)管理以及對(duì)進(jìn)駐窗口工作人員的管理、培訓(xùn)和日?？己?。

(三)督查科。負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)服務(wù)中心入住單位及三級(jí)服務(wù)中心工作人員的日常監(jiān)督管理和考評(píng)考核工作；監(jiān)督、考核區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)、街鎮(zhèn)便民服務(wù)工作；負(fù)責(zé)受理三級(jí)服務(wù)中心服務(wù)投訴舉報(bào)及信訪穩(wěn)定工作。

（四）政務(wù)服務(wù)中心。主要承擔(dān)實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心的日常管理和運(yùn)行。

（五）網(wǎng)上辦事大廳管理中心。主要承擔(dān)網(wǎng)上辦事大廳的監(jiān)管、指導(dǎo)工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。