一、依法組織居民開展自治活動(dòng)

1.社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民自治的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，要宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策，教育居民遵守社會(huì)公德和居民公約、依法履行應(yīng)盡義務(wù)，開展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)；

2.召集社區(qū)居民會(huì)議，執(zhí)行居民會(huì)議決定，辦理本社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)；

3.開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)互助服務(wù)和志愿服務(wù)活動(dòng)；

4.組織居民積極參與社會(huì)治安綜合治理，開展群防群治，調(diào)解民間糾紛，及時(shí)化解社區(qū)居民群眾間的矛盾，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、家庭和睦、鄰里和諧；

5.動(dòng)員社區(qū)社會(huì)組織、駐區(qū)單位和廣大社區(qū)居民參與各項(xiàng)社區(qū)民主自治活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)共駐共建共享；

6.管理本社區(qū)居民委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)，實(shí)行社區(qū)居務(wù)公開；

7.收集社區(qū)居民群眾和駐區(qū)單位的需求、訴求，及時(shí)向人民政府或其派出機(jī)關(guān)反映社區(qū)居民群眾的意見(jiàn)、要求和提出建議。

二、依法協(xié)助基層人民政府或其派出機(jī)關(guān)開展工作

1.社區(qū)居民委員會(huì)是黨和政府聯(lián)系社區(qū)居民分的橋梁和紐帶，要依托社區(qū)服務(wù)站協(xié)助基層人民政府或其派出機(jī)關(guān)做好與居民利益有關(guān)的社會(huì)治安、社區(qū)矯正流動(dòng)人口管理、醫(yī)療保健、社區(qū)環(huán)境、人口計(jì)生、優(yōu)撫救濟(jì)防災(zāi)減災(zāi)、社區(qū)教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助蕊善捐贈(zèng)、住房保障、文化體育、消費(fèi)維權(quán)以及老年人、殘疾人、未成年人、婦女、流動(dòng)人口權(quán)益保障等工作，推動(dòng)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)覆蓋到全社區(qū)；

2.協(xié)助應(yīng)對(duì)處理社會(huì)突發(fā)性公共事件，做好社區(qū)在國(guó)內(nèi)外重大活動(dòng)、重大會(huì)議、重大節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作。

三、依法依規(guī)組織開展有關(guān)監(jiān)督活動(dòng)

1.社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民利益的重要維護(hù)者，要組織居民有序參與涉及切身利益的公共政策聽(tīng)證活動(dòng)，組織居民群眾參與對(duì)基層人民政府或其派出機(jī)關(guān)和工作人員的工作、駐社區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)的情況進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)供水、供電、供氣、電信、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務(wù)單位在社區(qū)的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督；

2.指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)內(nèi)社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，引導(dǎo)和規(guī)范業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作，切實(shí)維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益。

四、機(jī)構(gòu)信息

【機(jī)構(gòu)名稱】 北京市海淀區(qū)人民政府紫竹院街道辦事處

【聯(lián)系方式】010-68712453

辦公地址：北京市海淀區(qū)萬(wàn)壽寺廣源閘5號(hào)

網(wǎng)　　址: http://zyk.bjhd.gov.cn/xxgkzl/zdgk/jgjj/jdbsc/zzyjd_59584/

辦公電話: 010-68712453

辦公時(shí)間：工作日9:00-12:00;14:00-17:00

電子郵箱：zzyxxgk@mail.bjhd.gov.cn

通信地址：北京市海淀區(qū)萬(wàn)壽寺廣源閘5號(hào)

郵政編碼：100081

傳真號(hào)碼：010-68467606

【咨詢服務(wù)】

咨詢方式：當(dāng)面咨詢，電話咨詢

受理時(shí)間：工作日9:00-12:00;14:00-17:00

受理部門：紫竹院街道辦事處綜合辦公室

【監(jiān)督投訴】

投訴方式：電話投訴

受理部門：派出監(jiān)察組

受理時(shí)間：工作日9:00-11:30;14:00-17:00

聯(lián)系電話：010-68479534

電子郵箱：zzypcjcz@mail.bjhd.gov.cn

通訊地址: 紫竹院街道辦事處綜合辦公室

郵政編碼: 100081

程序標(biāo)準(zhǔn)：請(qǐng)按以上方式依法進(jìn)行監(jiān)督投訴，請(qǐng)以電話方式為主要監(jiān)督投訴方式

信訪方式：電話

受理部門：紫竹院街道辦事處綜合辦公室

受理時(shí)間：工作日9:00-11:30;14:00-17:00

信訪電話：010-68421575

電子郵箱：zzyzhbzf@mail.bjhd.gov.cn

通訊地址：紫竹院街道辦事處南樓208房間

郵政編碼：100081

程序標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)紫竹院街道信訪流程圖