肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心辦公面積約3600平方米，對外服務窗口87個，進駐部門及社會化服務機構共39個，政務服務事項1577項。共設置A、B、C、D四個辦理區(qū)和24小時自助服務廳，同時，配備了咨詢導辦區(qū)（含協(xié)辦功能）、自助服務區(qū)（含申報輔導功能）、休息等候區(qū)、投訴調解室、宣傳展示區(qū)、志愿服務區(qū)、閱讀區(qū)和停車場（超450個車位）等便民配套區(qū)域。各功能區(qū)之間連接順暢，布局合理，為企業(yè)和群眾提供更全面、更高效、更便捷、更優(yōu)質的政務服務。

   肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心將持續(xù)改善政務服務環(huán)境，提升服務能力，提高企業(yè)和群眾創(chuàng)業(yè)辦事的認可度和滿意度，把中心政務服務大廳打造成優(yōu)質服務和良好形象的窗口，實現(xiàn)依托“小窗口”，做好“大服務”，助力肇慶新區(qū)、鼎湖區(qū)打造一流營商環(huán)境，助推肇慶爭當灣區(qū)新秀。

為進一步優(yōu)化辦事環(huán)境，切實為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務，肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心緊緊圍繞“精簡、高效、務實、便民”的服務宗旨，再次對政務大廳進行升級改造，優(yōu)化各項設備設施。

一、學雷鋒志愿服務站全新升級

為積極弘揚雷鋒精神，培養(yǎng)志愿服務理念，強化為民意識，肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心積極對接市創(chuàng)文辦、團區(qū)委、區(qū)文明辦等部門，優(yōu)化完善肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心志愿服務站各種標識、設備、設施、臺賬，整個志愿服務站煥然一新，為創(chuàng)建肇慶市級志愿服務站示范點打下堅實基礎。

肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心志愿服務站（點）將為來往辦事群眾提供免費咨詢、復印打印、失物招領、應急藥箱、飲用水、免費WiFi、手機充電、老花鏡、愛心雨傘、便民針線、輪椅借用、公共衛(wèi)生間等服務。

二、增設便民書吧

為傳承優(yōu)秀文化，營造充滿濃郁文化氛圍的政務服務大廳，豐富全體干部職工和辦事群眾的精神文化生活，肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心聯(lián)合團區(qū)委，在行政服務中心增設便民書吧，為全體干部職工和辦事群眾提供一個舒適的閱讀場所。

便民書吧配有書柜、報刊架、休息等候椅、飲用水等設施，免費供全體干部職工和辦事群眾休息閱讀，使志愿服務更加貼心、更加人性化。

三、增設文明“一米線”

為做好鼎湖區(qū)疫情防控工作，加強人員疏導、避免聚集，肇慶新區(qū)·鼎湖區(qū)行政服務中心在政務大廳增設“一米線”標識，引導前來辦事的企業(yè)和群眾一米安全距離排隊。

“一米線”是健康線，也是文明線。它不僅是為了保障防疫安全，也是為了維護公共秩序。這不僅是保障衛(wèi)生安全的需要，更反映了一個人的自我修養(yǎng)和公德意識。期待我們每個人都能牢記規(guī)則、遵守秩序，讓“一米線”成為一道美麗和諧的風景線。