黃陂區(qū)政務服務大廳是服務企業(yè)、服務群眾的第一線，是新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的重點區(qū)域。為減少人員聚集，降低傳播風險，切實保障您和家人的身體健康，共同營造安全的辦事環(huán)境，我們倡導廣大市民朋友采取“零見面”方式辦事。

一、“零見面”辦理渠道

“網(wǎng)上辦”“預約辦”。您可以登錄湖北省政務服務網(wǎng)(htt://zwfw.hubei.gov.cn/)或鄂匯辦APP在線辦理業(yè)務。我們政務服務大廳提供咨詢、預約辦服務，請撥打窗口預約電話，提前預約(《黃陂區(qū)政務服務大廳窗口咨詢預約電話一覽表》附后)。工作人員將為您提供詳細解答和網(wǎng)上申報指導。電話預約辦理服務時間（周一至周五8:30-12:00,14:00-17:00，法定節(jié)假日除外)，請您準備好申報資料，并按約定時間前往政務服務大廳辦理。

“電話辦”“郵寄辦”。對于網(wǎng)上無法辦理且需要提交書面材料的，建議您與窗口工作人員聯(lián)系后，準備好相關材料，以郵寄方式寄送至政務服務大廳窗口（郵寄地址:武漢市黃陂區(qū)前川街百錦街230號政務服務大廳XX號窗口），并留下準確的收件地址，事項辦結(jié)后，窗口工作人員將通過郵政EMS為您免費寄送相關證照。

“延期辦”“自助辦”。近期如無必要或緊急辦理的業(yè)務事項，建議您盡量推遲、延期到現(xiàn)場辦理。我區(qū)目前已投放18臺24小時自助服務終端，分布在區(qū)政務服務大廳、各街鄉(xiāng)、人社、醫(yī)保辦事大廳等18個點位，可提供不動產(chǎn)、房管、人社、醫(yī)療保障、公安等部門228個高頻便民及審批事項的查詢和辦理，您可通過“武漢微鄰里”平臺一鍵查詢就近服務點位，攜帶身份證自助辦理。

二、現(xiàn)場辦理注意事項

1.若您確需到大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務，建議您提前電話咨詢，將申請材料準備齊全，做到一次辦成，即辦即走，降低交叉感染風險，避免不必要的多次跑動。

2.區(qū)政務中心大廳在入口處設置疫情防控崗，對所有進入政務服務大廳人員的口罩佩戴、健康碼、測溫情況進行檢查（為沒有佩戴口罩的辦事群眾免費發(fā)放防護用品），請您理解并自覺遵守區(qū)政務服務大廳的疫情防控工作要求，按規(guī)定出入口進出大廳。

3.我們將全力做好對大廳的清潔、通風、消毒等工作，所有工作人員將繼續(xù)嚴格按照規(guī)范佩戴口罩上崗服務。各窗口固定擺放手消，洗手臺放置洗手液，每日對大樓內(nèi)外公共區(qū)域及設施設備進行重點清潔和消殺，嚴格落實預防措施，也請您將用過的紙巾、廢棄口罩等自覺投放到專用回收垃圾桶內(nèi)，共同維護整潔衛(wèi)生的大廳環(huán)境。