地區(qū): | 嶺東區(qū) |
分類: | 政府機構(gòu) > 政務(wù)中心 |
網(wǎng)址: | 進入網(wǎng)上辦事大廳 |
工作時間: | 周一至周五:上午 8:30-11:30;下午:13:30-16:00 |
電話: | 0469-4025003 |
地址: | 黑龍江省雙鴨山市嶺東區(qū)惠民路博愛園一期路D3號 嶺東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 |
嶺東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2019年1月正式投入使用,面積1500平方米,共劃分6個區(qū)域,設(shè)立20個窗口,目前投入使用17個窗口,入駐454事項,做到應(yīng)盡必進,一廳通辦,2023年8月被市精神文明辦評為市級文明單位。嶺東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將不斷深化能力作風(fēng)建設(shè),全面提升政務(wù)服務(wù)水平,努力為轄區(qū)居民提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
為深化“放管服”改革,扎實推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,為群眾和企業(yè)辦事提供更便捷、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。嶺東區(qū)緊緊圍繞三年“創(chuàng)一流”專項行動部署要求,把“三航行動”與辦實事、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境工作緊密結(jié)合,以完善、優(yōu)化審批流程為抓手,以企業(yè)、群眾辦事少跑腿為目標(biāo),不斷推動政務(wù)服務(wù)再上新水平。打造政務(wù)服務(wù)“一站式”。大力推行事項“一網(wǎng)辦”,做到能上必上,應(yīng)上必上,應(yīng)用必用,通過流程再造優(yōu)化,實現(xiàn)全流程網(wǎng)上受理,目前437項服務(wù)事項均能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上可辦率100%。同時,逐項精簡辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦理流程、打通事項辦理壁壘,進一步提升即辦率、零跑動率、時限壓縮比率,切實將優(yōu)化辦事服務(wù)放在心上、落在行動中。打造政務(wù)服務(wù)“新模式”。為切實解決政務(wù)服務(wù)流程不優(yōu)、辦理時間長等問題,嶺東區(qū)積極開展“碼上辦”業(yè)務(wù),制作“二維碼”墻,通過分門別類將21個部門的所有事項二維碼設(shè)置在政務(wù)服務(wù)大廳咨詢導(dǎo)辦處,前來辦事群眾只需拿起手機“掃一掃”,即可快速了解所辦理事項的辦事指南,有效推進了“線上線下”一體化的辦事模式。同時,大廳配備了政務(wù)服務(wù)智能自助終端機,既能辦理業(yè)務(wù),還能提供證明打印、便民自助繳費等服務(wù),使政務(wù)服務(wù)更便民、更高效、更便捷。打造政務(wù)服務(wù)“加速度”。為更好營造“親商、安商”的濃厚氛圍,嶺東區(qū)首席服務(wù)員積極開展全程領(lǐng)辦、代辦、幫辦活動,縮短審批辦理時間,讓企業(yè)在最短時間內(nèi)拿到審批報告。同時,各相關(guān)部門主動對外聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)解決企業(yè)項目備案、選址、周轉(zhuǎn)資金等問題,截至目前,幫助企業(yè)解決相關(guān)問題57件,為企業(yè)發(fā)展提供了有力支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力構(gòu)建“開放包容、互利合作、重信守諾、親商清商、尊商護商”的營商環(huán)境氛圍。