一、單位主要職責

勃利縣政務服務中心代表縣政府對全縣政務服務工作進行綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務和績效考核。

（一）貫徹縣委、縣政府對政務服務工作的要求，總結推廣政務公開、依法行政和優(yōu)質(zhì)、高效、廉政的經(jīng)驗，對進駐政務服務中心的審批、收費項目進行綜合、統(tǒng)計。

（二）協(xié)調(diào)進入政務服務中心的各部門（單位）之間的業(yè)務聯(lián)系，配合項目主辦部門協(xié)調(diào)兩個以上單位并聯(lián)審批，尤其是重大項目“綠色通道”的審批工作。協(xié)調(diào)與5個街道及十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務的延伸工作。

（三）制定并組織實施縣政務服務中心各項管理制度，為進駐部門（單位）和工作人員服務。

（四）對政務服務中心的審批事項、收費標準等進行督辦、督查；對進駐政務服務中心的各部門（單位）和工作人員進行績效考核；受理當事人對窗口以及工作人員的舉報、投訴，并提出處理意見。

（五）負責黨工委的日常工作，貫徹縣委、縣紀委和縣政府辦黨組有關黨的建設的決定、決議，培養(yǎng)發(fā)展新黨員。（六）完成縣委、縣政府交辦的其他工作。

二、單位內(nèi)設機構

政務服務中心是營商環(huán)境建設監(jiān)督局下設事業(yè)單位，內(nèi)設四個股室：綜合辦公室、業(yè)務協(xié)調(diào)股、績效考核股、信息技術股。

為了讓窗口亮起來，更好的服務百姓，勃利縣政務服務中心設立了反饋平臺和企業(yè)投訴服務中心，明確了各相關部門在企業(yè)投訴服務過程中的職責，切實提高了服務質(zhì)效。同時，服務中心對全縣53家單位，361項行政審批及非行政審批事項流程進行優(yōu)化、再造，通過清理共優(yōu)化351個項目流程，減少辦事流程環(huán)節(jié)178個，壓縮辦理時限105個工作日，由承諾件轉為即辦件項目31項。此外，中心還為重大項目開辟了綠色通道服務，讓投資者高興而來，滿意而歸。