茄子河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成立于2017年8月，位于湖東路惠民小區(qū)商服，服務(wù)大廳辦公面積500平方米，共2層。服務(wù)中心設(shè)有人社、殘聯(lián)、民政、住建、司法、衛(wèi)計(jì)、棚改辦7個(gè)單位13個(gè)窗口，服務(wù)事項(xiàng)13個(gè)。為方便客商群眾辦事，中心設(shè)有辦事等候區(qū)、咨詢引導(dǎo)臺，并配備LED電子屏、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、室內(nèi)外監(jiān)控器等設(shè)備，門前設(shè)有停車場。

中心采用“一個(gè)窗口受理、一網(wǎng)式審批、一站式服務(wù)”的運(yùn)行模式，主要提供就業(yè)社保卡信息采集 ，城市醫(yī)療、殘疾人就業(yè)、康復(fù)、審核，城市低保受理、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助，廉租房補(bǔ)貼，衛(wèi)生監(jiān)督，法律援助，棚改政策解答等服務(wù)項(xiàng)目。

茄子河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自運(yùn)行以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)決策部署，以提升窗口工作人員服務(wù)水平為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，暢通渠道，以便民、規(guī)范、廉潔、高效為宗旨，以打造“一站式”服務(wù)平臺為目標(biāo)，大力推進(jìn)窗口單位一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度的落實(shí)；圍繞“進(jìn)一扇門，最多跑一次”的目標(biāo)，加快完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓全區(qū)企業(yè)群眾從窗口服務(wù)中有更多的獲得感和幸福感；深化拓展“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建，制定科學(xué)合理的工作流程，與窗口部門簽訂授權(quán)書，各部門審批事項(xiàng)進(jìn)駐率、人員到位率、現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到100%。

茄子河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是區(qū)委、區(qū)政府為建設(shè)公共服務(wù)型政府而組建的一個(gè)集政務(wù)公開與資源交易、審批服務(wù)與行政收費(fèi)、行政投訴與效能監(jiān)察為一體的綜合服務(wù)平臺，是政府實(shí)行公共服務(wù)的“民心工程”，是改善投資環(huán)境的“亮點(diǎn)工程”，是促進(jìn)廉政建設(shè)的“陽光工程”，也是轉(zhuǎn)變政府職能的“創(chuàng)新工程”。面對新形勢和新任務(wù)，中心將在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想指導(dǎo)下，繼續(xù)以“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求窗口工作人員，著力在優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新運(yùn)行方式、拓展服務(wù)功能、強(qiáng)化日常管理上下功夫，切實(shí)為廣大投資者和人民群眾提供一個(gè)運(yùn)作規(guī)范、公正公平、廉潔高效、惠企利民的行政服務(wù)平臺，為打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境、實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。