改造升級后的政務服務中心設置了導服區(qū)、無差別全科受理區(qū)、后臺審批區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)、自助服務區(qū)、政務公開區(qū)、免費復印區(qū)、群眾休息區(qū)等功能區(qū)域。

大廳各窗口配備了高拍儀、打印機等辦公設備，升級完善了手機加油站、免費打印等便民服務設施，為群眾提供更加貼心、人性化的服務體驗。

同時，大廳以中國風為主基調進行了裝飾設計，讓政務服務中心文化氛圍更加濃厚。

鐵西區(qū)政務服務中心將在全面提升硬件設施的基礎上，著力提升“軟”環(huán)境，當好讓群眾和企業(yè)滿意的“服務員”，為鐵西區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。

四平市鐵西區(qū)政務服務中心各進廳窗口單位預約服務電話。

鐵西區(qū)政務服務中心不斷創(chuàng)新舉措。通過開通“一件事”主題綜合服務窗口，讓以往單一事項“最多跑一次”提速到多個事項“一次全跑完”的跨越。

“一件事”綜合服務窗口尚為沈陽市首例，該項服務將企業(yè)群眾需要到一個以上部門辦理多個事項的“一件事”，優(yōu)化為申請人“只需到一個窗口，交一套材料，即可一次性申請多個事項聯(lián)辦”的“一件事”審批服務。工作人員在后臺將辦理材料推送至事項部門，實現(xiàn)多部門、多事項同步審批，前置要件與事項審批同步辦理、協(xié)同推進，而后，通過免費郵政速遞、現(xiàn)場取件等方式將辦好的全部手續(xù)一次性交付到企業(yè)手中。

從數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿，到企業(yè)不跑路，鐵西區(qū)在服務上下功夫,主動服務群眾、貼心服務企業(yè)、全力服務項目，以春風化雨、潤物無聲的方式，當好“店小二”。首批開通了4項“一件事”綜合服務事項，包括“我要開診所”“我要開牙科診所”“我要開二手車行”“我要開房屋中介”，平均壓減時限54.2%，跑動次數(shù)均減少至1次，便利程度大幅提高。下一步，區(qū)營商環(huán)境建設局將聯(lián)合區(qū)城建局、城管局、農業(yè)農村局、退役軍人事務局等34個部門17個街道（鎮(zhèn)），按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”要求，再造服務流程，實現(xiàn)“有求必應、無需不擾”，最大限度優(yōu)化政務服務體驗。

“只進一扇門、辦好一件事”，我區(qū)將繼續(xù)通過“鐵西區(qū)審批明星”標準化培訓、“鐵西營商大家談”系列訪談、“打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境”金點子征集評選等一系列有鐵西特色的活動，不斷推動活動深入開展，將個體成長的“小我”融入到鐵西發(fā)展的“大我”中，用更大的決心、更嚴的作風、更實的舉措，為落實新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，實現(xiàn)新時代鐵西全面振興復興作出新貢獻。