蛟河市政務(wù)服務(wù)中心
1、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法。 3、負(fù)責(zé)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)。 5、負(fù)責(zé)組織市級部門集中開展行政審批、公共服務(wù)。對進(jìn)駐政務(wù)大廳的部門(單位)開展服...
機(jī)構(gòu)信息
地區(qū): 蛟河市
分類: 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心
網(wǎng)址: 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間: 星期一至星期五 上午8:30-11:30 下午13:00-16:30(法定節(jié)假日除外)
電話: 0432-67273003
地址: 蛟河市紅葉大街157-2號蛟河市政務(wù)服務(wù)中心
詳細(xì)介紹

  蛟河市政務(wù)服務(wù)中心加快推進(jìn)“最多跑一次”改革,截至2019年12月,蛟河市政務(wù)服務(wù)中心辦理事項(xiàng)達(dá)到1539項(xiàng),其中1462項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上辦理,全市“最多跑一次”事項(xiàng)達(dá)到91%,綜合窗口辦理事項(xiàng)達(dá)到70%,全市審批服務(wù)效率得到整體提升。

主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法。

2、負(fù)責(zé)政務(wù)大廳正常運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

4、負(fù)責(zé)政務(wù)大廳軟、硬件設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)組織市級部門集中開展行政審批、公共服務(wù)。對進(jìn)駐政務(wù)大廳的部門(單位)開展服務(wù)項(xiàng)目的確定、變更及辦理情況進(jìn)行跟蹤、督辦和催辦。對涉及兩個(gè)以上部門平行審批的事項(xiàng)組織協(xié)調(diào)。對審批項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查。

6、負(fù)責(zé)對進(jìn)駐政務(wù)大廳的各部門“窗口”和工作人員進(jìn)行監(jiān)督、管理和服務(wù),組織部門窗口提供規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),并提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,對窗口工作人員進(jìn)行考核,受理當(dāng)事人對窗口及其工作人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的投訴,對違紀(jì)違規(guī)的移交有關(guān)部門查處。

7、負(fù)責(zé)“無差別”綜合窗口人員管理、業(yè)務(wù)受理及相關(guān)后置審批項(xiàng)目的通告、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作。

8、負(fù)責(zé)行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)廳運(yùn)行、數(shù)據(jù)管理和維護(hù)。

9、負(fù)責(zé)市級辦件信息統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)工作。

10、負(fù)責(zé)政務(wù)大廳安全管理和物業(yè)管理。

11、承辦市委、市政府和上級主管部門交辦的其他事項(xiàng)。主要業(yè)務(wù):政務(wù)大廳軟硬件設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)、進(jìn)駐政務(wù)大廳工作人員日常管理和年度考核、進(jìn)駐政務(wù)大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、無差別綜合窗口業(yè)務(wù)處理和管理、網(wǎng)廳業(yè)務(wù)管理。


把若干個(gè)“部門窗口”變?yōu)橐粋€(gè)“綜合窗口”,把涉及多部門辦理的“一件事”進(jìn)行流程優(yōu)化再造,通過“一窗受理、內(nèi)部辦理,統(tǒng)一出件”的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了老百姓“辦一件事”進(jìn)審批平臺(tái)“一個(gè)門”、到綜合窗口“一個(gè)窗”辦成事,讓辦事群眾不走“冤枉路”“回頭路”的承諾正在逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。為促進(jìn)蛟河市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,蛟河市政務(wù)服務(wù)中心分“四步走”,全力以赴推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)能、穩(wěn)運(yùn)行、快發(fā)展。

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。通過現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)線上受理網(wǎng)址、工程建設(shè)項(xiàng)目線上受理網(wǎng)址、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、吉林省市場主體準(zhǔn)入e窗通系統(tǒng)、吉林省社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、“吉林市社會(huì)保險(xiǎn)”微信公眾號、“吉林市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)”微信公眾號、“吉林公安”微警務(wù)微信小程序等平臺(tái),對能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng),引導(dǎo)企業(yè)和群眾進(jìn)行網(wǎng)上自助辦理,4月18日以來,為企業(yè)和群眾提供快捷網(wǎng)上服務(wù)22次。

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“預(yù)約辦”。利用蛟河市人民政府網(wǎng)、蛟河發(fā)布、蛟河融媒等媒體平臺(tái),向社會(huì)公布預(yù)約電話32個(gè),梳理電話預(yù)約事項(xiàng)1447項(xiàng),各審批服務(wù)部門對企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行在線輔導(dǎo)。同時(shí)限定每日大廳業(yè)務(wù)辦理人數(shù),按業(yè)務(wù)分類制作排號卡,企業(yè)和群眾憑卡入廳,隨辦隨走,避免逗留。

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“敞開辦”。蛟河市政務(wù)服務(wù)中心于4月24日在全地區(qū)率先開放,敞開門助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。采取人員“分流”措施,有序?yàn)槠髽I(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)。截至目前,為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)2000余項(xiàng)。

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“監(jiān)督辦”。依托吉林省營商環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)和全市軟環(huán)境監(jiān)督員,及時(shí)受理解決阻礙企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)案件和涉軟問題,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。


機(jī)構(gòu)地圖
辦事大廳
吉林市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

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辦事機(jī)構(gòu)
蛟河市稅務(wù)局

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蛟河市政務(wù)服務(wù)局

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蛟河市退役軍人事務(wù)局

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