吉林市龍?zhí)秴^(qū)政務服務中心建筑面積3500平方米的龍?zhí)秴^(qū)政務服務中心，是一個政務服務的“大超市”，審批服務功能十分齊全。隨著“只跑一次”改革快速推進，龍?zhí)秴^(qū)科學整合設(shè)置政務服務中心綜合服務窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”服務模式。

項目投資、商事登記、醫(yī)保服務、公安服務、公共服務、社會事務6個綜合服務窗口標識醒目、分工明確，目前，在龍?zhí)秴^(qū)政務服務中心可實現(xiàn)“只跑一次”的事項已達480項。

為打造高效便捷政務環(huán)境，進一步提升政務服務效能，區(qū)政務服務局以群眾滿意度為標尺，不斷完善實體政務大廳建設(shè)，抓好“軟”“硬”雙優(yōu)化，推動政務服務“智”“質(zhì)”雙升。

優(yōu)化“硬環(huán)境”，服務更添智。調(diào)整大廳功能布局，改建服務咨詢臺，建立12345熱線坐席、英才通道和特殊人群vip通道，并配備了全職導辦專員和志愿者，突出主動服務、靠前服務，提升群眾辦事體驗感，同時，引入智能管理設(shè)備，內(nèi)置高頻事項、業(yè)務聯(lián)辦等叫號辦理服務，避免了辦事排隊混亂問題，減少群眾辦事時間成本；拓展大廳服務區(qū)域，增設(shè)社會信用服務專區(qū)、企業(yè)開辦一站式服務專區(qū)和出入境服務專區(qū)及智慧政務體驗區(qū)，為群眾辦理信用查詢及修復、出入境證照辦理和商事登記等業(yè)務提供“一站式”服務，并建設(shè)2個24小時自助服務區(qū)，配置4個自助服務終端，實現(xiàn)公積金、社保、身份證件等與企業(yè)群眾密切相關(guān)的17項業(yè)務自助查詢和辦理，進一步提高群眾辦事便利度。