吉林市龍?zhí)秴^(qū)政務(wù)服務(wù)中心建筑面積3500平方米的龍?zhí)秴^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，是一個(gè)政務(wù)服務(wù)的“大超市”，審批服務(wù)功能十分齊全。隨著“只跑一次”改革快速推進(jìn)，龍?zhí)秴^(qū)科學(xué)整合設(shè)置政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)辦理、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式。

項(xiàng)目投資、商事登記、醫(yī)保服務(wù)、公安服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)事務(wù)6個(gè)綜合服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)醒目、分工明確，目前，在龍?zhí)秴^(qū)政務(wù)服務(wù)中心可實(shí)現(xiàn)“只跑一次”的事項(xiàng)已達(dá)480項(xiàng)。

為打造高效便捷政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，區(qū)政務(wù)服務(wù)局以群眾滿(mǎn)意度為標(biāo)尺，不斷完善實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè)，抓好“軟”“硬”雙優(yōu)化，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“智”“質(zhì)”雙升。

優(yōu)化“硬環(huán)境”，服務(wù)更添智。調(diào)整大廳功能布局，改建服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，建立12345熱線坐席、英才通道和特殊人群vip通道，并配備了全職導(dǎo)辦專(zhuān)員和志愿者，突出主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，提升群眾辦事體驗(yàn)感，同時(shí)，引入智能管理設(shè)備，內(nèi)置高頻事項(xiàng)、業(yè)務(wù)聯(lián)辦等叫號(hào)辦理服務(wù)，避免了辦事排隊(duì)混亂問(wèn)題，減少群眾辦事時(shí)間成本；拓展大廳服務(wù)區(qū)域，增設(shè)社會(huì)信用服務(wù)專(zhuān)區(qū)、企業(yè)開(kāi)辦一站式服務(wù)專(zhuān)區(qū)和出入境服務(wù)專(zhuān)區(qū)及智慧政務(wù)體驗(yàn)區(qū)，為群眾辦理信用查詢(xún)及修復(fù)、出入境證照辦理和商事登記等業(yè)務(wù)提供“一站式”服務(wù)，并建設(shè)2個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配置4個(gè)自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)公積金、社保、身份證件等與企業(yè)群眾密切相關(guān)的17項(xiàng)業(yè)務(wù)自助查詢(xún)和辦理，進(jìn)一步提高群眾辦事便利度。