沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心完成“三庫(kù)一平臺(tái)”搭建工作，即覆蓋開發(fā)區(qū)市管、區(qū)管干部、部分科級(jí)干部近300人的“干部庫(kù)”，包含各類型企業(yè)近千家的“企業(yè)庫(kù)”，匯集2017年以來(lái)市區(qū)兩級(jí)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的“政策庫(kù)”；和“智慧營(yíng)商”手機(jī)APP企業(yè)訴求辦理平臺(tái)。

平臺(tái)啟用后，企業(yè)負(fù)責(zé)人可以通過手機(jī)APP第一時(shí)間提交問題訴求、意見建議、詢問事項(xiàng)。每名聯(lián)系企業(yè)的干部是企業(yè)訴求建議辦理的第一責(zé)任人，按照誰(shuí)聯(lián)系誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，最大限度協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求。對(duì)于自身無(wú)法解決的問題，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，及時(shí)將訴求建議即時(shí)轉(zhuǎn)辦其他部門辦理，并由承辦單位指定專人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦理，及時(shí)向企業(yè)回復(fù)辦理結(jié)果?！罢粕咸峤?、即時(shí)受理、限時(shí)承辦、銷號(hào)處理、監(jiān)督問責(zé)”各環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，確保企業(yè)訴求“件件有回音，事事有回應(yīng)”。

沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已推行“容缺受理”事項(xiàng)共計(jì)45項(xiàng)，為企業(yè)群眾開辟“綠色通道”辦理“容缺事項(xiàng)”200余件，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評(píng)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。